長(zhǎng)沙客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價(jià)值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價(jià)值細(xì)分一、客戶價(jià)值等級(jí)劃分1、ABC法則：關(guān)鍵客戶、重點(diǎn)客戶和一般客戶2、甄選關(guān)鍵客戶的四緯標(biāo)準(zhǔn)落地工具：《關(guān)鍵客戶價(jià)值記分卡》的使用二、關(guān)鍵客戶動(dòng)態(tài)評(píng)估“三三制......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年12月25日

引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺(jué)消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰(shuí)是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想：四個(gè)方面4.......

需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)銷協(xié)同S&OP與庫(kù)存控制 北京：2025年12月15日

了解供應(yīng)鏈兩種戰(zhàn)略以及五種模式掌握產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的七種運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)熟練操作動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存的兩種算法應(yīng)用供應(yīng)鏈計(jì)劃編制六大策略方法課程大綱場(chǎng)景一：A 企業(yè)產(chǎn)銷會(huì)議上的沖突之困場(chǎng)景二：C 企業(yè)月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議之痛—供應(yīng)鏈之囚徒困境建立供應(yīng)鏈的認(rèn)知需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)怎么辦供需不平衡怎么辦外部動(dòng)蕩怎么辦客戶變更怎么辦考核沖突怎么辦導(dǎo)......

中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 上海：2025年12月15日

認(rèn)知篇： 管理的角色認(rèn)知 組織管理的原則1、 管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)2、 管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么3、 企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度4、 管理者的個(gè)性要求與 EQ5、 組織的形成6、 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對(duì)等工作管理篇： 1、計(jì)劃與執(zhí)行1、 制定有效計(jì)......