鄭州口才訓(xùn)練培訓(xùn)公開課

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年12月10日

它是一個被全世界50多個國家和世界500強企業(yè)爭先引進的思維模式！它的出版物被譯為德、法、日、韓、中等語種，全球銷量超過了3000萬冊！它就是平行思考法訓(xùn)練課程——六頂思考帽！通過參加六頂思考帽思維培訓(xùn)，可以使員工改變思維定勢，掌握轉(zhuǎn)換思維與轉(zhuǎn)變觀念的技巧；創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們的......

洞見數(shù)據(jù)價值-數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)在工作場景中的應(yīng)用 北京：2025年12月11日

數(shù)據(jù)思維與決策能力提升： 掌握數(shù)據(jù)思維的 1+3 模式，學(xué)會如何通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)，理解數(shù)據(jù)分析的核心原則全面的分析方法掌握： 涵蓋 8 種基本的數(shù)據(jù)分析方法，使學(xué)員能夠建立多角度的分析視角。高效數(shù)據(jù)獲取與處理技能： 如何基于業(yè)務(wù)場景和分析目標(biāo)確認(rèn)所需數(shù)據(jù)字段，以及如何使用 Power Query 等工具進行高效的數(shù)據(jù)處......

創(chuàng)新技能訓(xùn)練 北京：2025年12月11日

一、開發(fā)創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造力1.將現(xiàn)有問題轉(zhuǎn)化為成長機遇2.丟掉束縛，允許自己隨意想象3.拓展視野，以不同的角度看待事物4.發(fā)現(xiàn)保持創(chuàng)新積極性的技巧5.辨別出自身的創(chuàng)意資源6.采用針對創(chuàng)造力的必需態(tài)度二、創(chuàng)造力的開發(fā)的流程1.為產(chǎn)生想法作熱身：必不可少的準(zhǔn)備2.提出需要解決的問題：首先理解，隨后分析問題3.提出想法：想象4......

英為?：打開工作難題新思路 北京：2025年12月11日

感同身受并洞察用戶需求的能力抽象及重新定義問題的能力團隊交互共創(chuàng)的能力跳出原有行業(yè)和經(jīng)驗限制，激發(fā)創(chuàng)意想法的能力敏捷迭代的能力培訓(xùn)對象作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新團隊建立的培訓(xùn)：適合企業(yè)管理者、直接帶團隊的部門管理者作為產(chǎn)品、流程、商業(yè)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新培訓(xùn)：適合市場人員、銷售人員和從事產(chǎn)品設(shè)計和流程設(shè)計的人員，包括工業(yè)產(chǎn)品、網(wǎng)......

培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)訓(xùn)練 北京：2025年12月08日

專業(yè)培訓(xùn)師，想做培訓(xùn)師的人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)管理人員，任何想提升培訓(xùn)課程開發(fā)能力的人士。課程大綱1.培訓(xùn)課程設(shè)計概述•什么是培訓(xùn)•教育與培訓(xùn)的區(qū)別•培訓(xùn)的類型•培訓(xùn)課程開發(fā)的433理論•培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)的作用•課程設(shè)計的三個關(guān)鍵：策略、內(nèi)容、方......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......