鄭州客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月30日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

新會計準則難點解析與實戰應用 深圳：2025年08月14日

1【準則重點難點解析】解析準則修訂的背后實質，認識并把握準則執行中的重點、難點問題2【把握準則最新動態】傳遞最新會計變化及發展趨勢，保持財務知識的時效性3【傳授合規實務技巧】針對新會計準則帶來的實務變化，幫助財務人員準確掌握財務合規要求4【全面拓寬財務視野】了解您所不熟知的財務領域，引領財務人員深入體會和把握會計的精髓......

心理學在管理中的應用（謝沛霖） 深圳：2025年09月12日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等課程大綱培訓時間：上午9:00-12:00引言：一、心理學概述1.互動問題：什么是心理學，什么是管理學2.互動問題：心理學可以帶給我們什么3.心理學和管理學之間的關系4.如何運用心理學的知識來學習管理第一講：員工激勵與約束學習目標：激勵，就是把員工的“潛能&......