鄭州售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年07月12日

本課程并結合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰(zhàn)訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業(yè)？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現(xiàn)主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區(qū)域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

新時期物業(yè)項目全流程管控與服務品質(zhì)提升實戰(zhàn)培訓 濟南：2025年07月25日

前言1、客戶、流程、績效，是企業(yè)管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢與物業(yè)管理服務的思考。第一部分：物業(yè)管理服務的內(nèi)涵與本質(zhì)1、物業(yè)管理的3大基石和3個重要組成部分2、物業(yè)管理的8大基本原則3、物業(yè)管理的6大特點4、當前物業(yè)管理服務工作存在的2個主要問題：（1）四個不到......

客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 濟南：2025年08月09日

本課程適合希望提升管理能力金領職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。教學模式：錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評課程綱要模塊一：以客戶為中心的質(zhì)量文化1．客戶需求的識別與訪談①.考慮訪問客戶范圍及傾聽哪些客戶意見②.建立客戶環(huán)......

4.0下設備狀態(tài)監(jiān)測與精益維修實戰(zhàn) 北京：2025年08月23日

設備是是生產(chǎn)的物質(zhì)基礎，是現(xiàn)場人員戰(zhàn)斗的“武器”，“武器”的狀態(tài)直接影響到現(xiàn)場人員的生產(chǎn)效率、員工士氣與產(chǎn)品質(zhì)量，同時，也決定了企業(yè)能否安全可靠的長周期運行，并創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。隨著工業(yè)4.0時代的來臨，生產(chǎn)制造更加依賴與設備的穩(wěn)定運行，設備狀態(tài)的監(jiān)測及快速維修的重要性......

企業(yè)內(nèi)部審計及內(nèi)部控制與財務風險管理 上海：2025年07月11日

企業(yè)負責人和企業(yè)戰(zhàn)略決策負責人、財務會計負責人等。課程大綱財務分析部分一：財務分析框架和邏輯結構1.財務分析的方法初步總結—財務分析分析什么2.財務分析的八項基本原理3.財務分析的角度二：指標的分析和延伸1.經(jīng)營政策和財務政策---財務的戰(zhàn)略表現(xiàn)和作用2.流動性分析的指標和延伸：營運資本的應用3.財務困境以......