北京接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年08月06日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

工作管理—問題分析與解決 北京：2025年07月11日

通過問題分析與解決課程的學習，您將掌握：◆ 如何從全新的角度看待問題◆ 如何更清晰準確的界定問題◆ 如何發現問題的關鍵原因◆ 如何設計有效的解決方案◆ 如何創造一種動態的、積極的環境來爭取人們參與問題的解決◆ 如何簡單而有效地貫徹公司的解決方案培訓對象：部門經理、主管及中高層管理者；課程大綱：第一章：什么是問題分析與解......

水平營銷TM實戰精品班 北京：2025年08月21日

1．小組游戲讀報小組成果匯報2．科特勒經典營銷體系回顧科特勒STV三角模型賞析視頻：科特勒談營銷視頻：科特勒談品牌3．為何需要“水平營銷”？市場演變線路圖超競爭時代的“創新”挑戰傳統營銷創新困境4．“縱向營銷”創新技巧剖析“縱向營銷&r......