北京基層管理者培訓(xùn)公開課

基層管理者/班組長職業(yè)化提升訓(xùn)練 北京：2025年07月28日

1. 基層管理者/班組長的角色定位基層管理者/班組長工作現(xiàn)狀調(diào)查從骨干員工到管理者的差別什么是管理什么是協(xié)調(diào)管理工作的內(nèi)涵基層管理者/班組長必備的五項條件基層管理者/班組長管理素養(yǎng)模型-管理自己-管理業(yè)務(wù)-管理他人角色雷達：掃描管理者的角色定位失敗和成功基層管理者/班組長的行為對照2. 高效溝通技巧什么叫溝通溝通的目的......

基層管理者必備技能—JS（工作安全） 北京：2025年08月22日

一、JS工作安全導(dǎo)入?生產(chǎn)活動要義-輸出中什么最重要?討論：為什么要提升工作的安全性？?討論：推進安全作業(yè)的中心者是誰?討論：推進安全工作的核心任務(wù)有哪些?什么是安全二、事故原因?案例講解與討論?災(zāi)害連鎖引入?何為災(zāi)害?何為事故?練習(xí)：確定案例的災(zāi)害與事故是什么?事故災(zāi)害預(yù)防與處理：工作安全四階段法三、工作安全第一階段......

基層管理者必備技能--JM（工作改善） 北京：2025年09月24日

?明確一線主管在現(xiàn)場改善中的重要性?明確工作改善四階段的流程?學(xué)習(xí)提案工作表的制作方法?實際演練利用工作改善四階段法改善現(xiàn)場作業(yè)?掌握四階段法的應(yīng)用要點，有效改善現(xiàn)場效率課程大綱：改善的意義與工作改善的四階段法?TWI簡介?一線主管需要具備的5個條件?工作改善的意義?一線主管在現(xiàn)場中的作用?作業(yè)的三種類型?工作改善案例......

基層管理者管理技能提升訓(xùn)練 蘇州：2025年08月04日

第一講： 兵頭將尾—— 角色認知序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業(yè)安 一、 一線班組長普遍存在的五個問題1、 大多數(shù)是技術(shù)的能手2、 大多數(shù)是崗位標兵3、 靠自己能力把事情做好4、 習(xí)慣單打獨斗 ， 親力親為5、雖然是團隊管理者，但仍用過去當(dāng) 員工的方法做事 ， 力不從心二、 班組長必需做兩件......

卓越的客戶服務(wù)技巧（宮老師） 上海：2025年09月13日

如果說顧客是企業(yè)的生命，服務(wù)則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務(wù)始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業(yè)來說，服務(wù)絕不是一種可有可無的簡單策略，而應(yīng)該將它上升到一種戰(zhàn)......

成功采購經(jīng)理的必由之路 上海：2025年08月22日

第一模塊：采購經(jīng)理的功能與職責(zé)――崗位描述第一部分：組織與采購環(huán)境一、組織，采購及采購環(huán)境１、組織與采購的概念：大組織與小組織２、進行采購活動的要素：采購實體（架構(gòu)）／采購環(huán)境（供應(yīng)鏈）／采購方法（最佳實踐）３、采購環(huán)境的概念４、組織的融資方式與經(jīng)營目標５、組織對采購者的作用二、主要的市場領(lǐng)域１、市場領(lǐng)域的分類（按組織......