北京危機應(yīng)對培訓(xùn)公開課

高效的會議管理技巧 北京：2025年12月10日

負責(zé)召集會議的專門文員，任何員工，以及會議管理專業(yè)公司人員。【課程大綱】1.會議的概念與作用這是一個會議的世界會議的概念形形色色的會議成功會議要素2.任何讓會議更加有效？召開會議的常見的問題什么是高效的會議低效會議的致命傷如何做好預(yù)防性管理3. 開會前的準(zhǔn)備工作會議的主題的確會議主持人的確定會議議程的巧妙安排會議的各項......

新質(zhì)生產(chǎn)力時代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書規(guī)范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級培訓(xùn)班 北京：2026年01月21日

(一)公文寫作與處理1.筑牢政策理論根基(重點講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領(lǐng)功用和提升路徑及方法論);2.筑牢扎實文字功底(重點講解公文語體規(guī)律特性及運用技巧);3.筑牢結(jié)構(gòu)運局范式(重點講解公文寫作的結(jié)構(gòu)規(guī)則、格式標(biāo)準(zhǔn)及擬制規(guī)范)。(二)公文正誤案例精講精練1.對各類通知文案的評析;2.對請......

高級助理的提升法則 上海：2025年12月25日

1.正確地認識您的職責(zé)及工作的重要性* 職業(yè)化助理的要求和特點* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟環(huán)境* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)* 您的作用和任務(wù)2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運用溝通技巧解決實際問題3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理* 確認工作職......

全媒體時代宣傳干部新聞稿件撰寫、公務(wù)攝影、企宣視頻策劃暨全媒體傳播矩陣構(gòu)建及運營思路專題研修班 上海：2026年01月13日

1.各企事業(yè)單位新聞宣傳干部、宣傳委員、通訊員、信息員、文化專員、媒體專員、新媒體運營員、文案、公關(guān)人員、內(nèi)部記者、網(wǎng)站管理員、內(nèi)刊編輯；2.各類助理與秘書、辦公室主任；3.其他從事文宣工作的人員。課程大綱（一）新聞寫作核心技法與宣傳選題策劃思路1.企業(yè)宣傳選題策劃和亮點工作宣傳；（1.每月/季度重點宣傳主題方向；2.......

強化跨部門管理能力 北京：2025年12月08日

1.作為戰(zhàn)略家* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結(jié)合* 定位好跨部門管理中自己的角色* 明確在當(dāng)前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經(jīng)理，能帶來什么附加值* 確立策略，以向不同的利益攸關(guān)者靠近2.作為領(lǐng)導(dǎo)者* 理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題* 向那些......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......