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強化銷售中的談判能力 北京:2025年07月10日
具備一定的銷售經驗,希望提高和完善自己的談判技巧,以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業利潤的相關人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙......
用服務創造價值:客戶忠誠度經營及量化管理 北京:2025年07月10日
如何將中層關注眼前利益轉變為關注長遠利益?如何找到提升3-5年之后的盈利方案?如何化解銷售額與滿意度間的相互矛盾?如何建立客戶導向的公司管控模式?如何從研發到生產制造都能參與到企業的未來發展中來?如何規避滿意度考核的負面作用并取代滿意度指標?美國貝恩公司在2003年首創的一項衡量客戶忠誠度的考核指標:客戶忠誠度凈推薦值......
攻占山頭-大客戶戰略營銷 北京:2025年07月10日
總經理/副總經理、銷售總監、銷售經理及銷售精英。課程大綱:第一講:大客戶分析與選擇【問題分析】:戰略型大客戶對供應商往往要求門當戶對,也有一套嚴謹科學的評估體系。誰是我們的大客戶?我們對客戶的研究有多少?我們的營銷組織是否對應客戶的采購流程?1、客戶格局1)全球知名型2)集團多元型3)行業縱深型4)區域代表型5)飛速成......
大客戶戰略與戰術實戰技巧 北京:2025年07月10日
客服人員/銷售人員/銷售經理/與客戶打交道的相關人員等課程大綱:一、大客戶的銷售方法學習如何從購買者的角度出發理解銷售過程,以及如何看待銷售人員作為顧問的角色。1.知曉普通銷售和專業銷售人員的區別。2.幫助銷售人員快速建立與客戶正常交流氛圍。3.能以顧問的角色,在銷售過程的每個階段為客戶創造價值。二、建立信任學習如何在......
管理體系文件的策劃、編制與修改 上海:2025年08月04日
1標準要求2管理體系文件概述2.1文件的定義2.2文件的價值2.3管理體系文件的結構2.4文件的基本要求3.文件編寫的準備3.1.編寫前準備3.2.識別過程,確定體系文件的結構和層次(案例)3.3.確定文件的格式、編寫風格3.4.制定文件編寫計劃、分配編寫任務3.5明確文件草稿的審核修改程序4.程序文件編寫4.1.過程......
領導韜略與陽光心態高級研修班 深圳:2025年08月09日
通俗易懂,風趣幽默,語言簡練,深入淺出,雅俗共賞,互動教學。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈,保證培訓效果。課程內容前言:臺灣有一部電視連續劇,是趙雅芝演的,每到節假日的時候,各電視臺都重播,我做過調查,許多孩子、年輕人、中年人、老年人都愛看,而且是看它千遍也不厭倦。為什么呢?反映出一種什么樣的心態呢?他們是......