熱門搜索關(guān)鍵字
青島客戶經(jīng)理培訓(xùn) 濟(jì)南售前服務(wù)培訓(xùn) 南京客戶分析培訓(xùn) 無錫客戶滿意度培訓(xùn) 成都客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 重慶客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 合肥客戶溝通技巧培訓(xùn) 武漢客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 蘭州OEM培訓(xùn) 沈陽投訴處理培訓(xùn) 臺州抱怨處理培訓(xùn) 廈門客戶經(jīng)理培訓(xùn) 福州售前服務(wù)培訓(xùn) 南寧客戶分析培訓(xùn) 貴陽客戶滿意度培訓(xùn) 銀川客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 石家莊客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 哈爾濱客戶溝通技巧培訓(xùn) 昆明客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 大連OEM培訓(xùn) 太原投訴處理培訓(xùn) 鄭州抱怨處理培訓(xùn) 南昌客戶經(jīng)理培訓(xùn) 杭州售前服務(wù)培訓(xùn) 天津客戶分析培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)公開課搜索
| 關(guān)鍵詞: | 類別: 開課城市: 開課時間:年 月 |
北京售后跟蹤培訓(xùn)公開課
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京:2025年12月23日
在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤增長的重任。然而,你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題:客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來,你卻束手無策;或是你明明付出了很多努力,但客戶卻始終不買賬,讓你倍感挫敗?每次服務(wù)客戶誠意滿滿,而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意?希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作,然而精力卻有限......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
銷售僅是把客戶拿下,而服務(wù)才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平,才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例,通過培訓(xùn),學(xué)員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海:2025年12月19日
制造型企業(yè)客戶服務(wù)部、質(zhì)量部從事與客戶投訴相關(guān)工作的經(jīng)理、主管及一線工程師等,及與維護(hù)與運行ISO質(zhì)量管理體系相關(guān)的其他人員課程大綱一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......
卓越客戶服務(wù)技巧(2天) 上海:2025年12月25日
最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員,公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)人員什么樣的學(xué)員也可以參加: 公司內(nèi)部如行政、人力、財務(wù)、物流、采購等部門人員該課程對職位、經(jīng)驗的要求: 無要求,最適合企業(yè)的初級人員不適合對象:企業(yè)的管理層課程大綱課程總體介紹要點:1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹3. ......
TOGAF?EA理論與實踐(第10版)鑒定級認(rèn)證 北京:2025年12月25日
TOGAF認(rèn)證適合IT管理者、架構(gòu)師、IT顧問或數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者,以及所有企業(yè)高管,無論是IT還是非IT,都能受益于TOGAF企業(yè)架構(gòu)方法論。課程大綱第一天上午一、數(shù)智化轉(zhuǎn)型與企業(yè)架構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)論1.企業(yè)業(yè)務(wù)變革創(chuàng)新的發(fā)展趨勢2.架構(gòu)創(chuàng)新與數(shù)智化轉(zhuǎn)型的協(xié)同演化3.當(dāng)前企業(yè)架構(gòu)創(chuàng)新能力的架構(gòu)之痛4.架構(gòu)散、管控弱發(fā)展的解決之......
激勵型薪酬體系設(shè)計與落地 廣州:2025年12月26日
薪酬,想要員工滿意不容易。人力資源經(jīng)理稱薪酬為“心中永遠(yuǎn)的痛”!很多HR說:薪酬就是“分粥”,就是論功行賞,更有人說績效就是比效益,薪酬就是比貢獻(xiàn)!你覺薪酬的分配原則是什么呢?薪酬激勵是公司員工成長發(fā)展的源動力,問題就在于:您的企業(yè)做的只是考核與分粥,讓薪酬設(shè)計與激勵真正......
