北京班組管理培訓公開課

從傳統走向精益（精細從心開始）——高效的精益班組管理 青島：2025年09月27日

車間主任主管、班組長、工段長。【課程背景】制造現場同樣的問題和錯誤重復出現；員工品質意識薄弱，品質不穩定且無有效改善對策；車間主管不能有效地帶領員工進行問題改善；生產主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；改善項目做了很多，效果卻不大；原料供應不及時,生產線生產波動；………&......

工業4.0與中國制造2025背景下的精益生產與班組管理培訓班 沈陽：2025年08月20日

企業各部門主管、經理等管理人員。課程大綱模塊一 工業4.0時代變革創新的新商業邏輯1. 管理視頻：顛覆的世界，你準備好了嗎？2. 未來十年，制造業到底拼什么？3. 案例分析：諾基亞到底死在哪里？4. 創新者的窘境與困惑5. 制造業挑戰與趨勢6．海爾，是成功企業，還是時代企業？7. 新常態的基本特征8. 新常態的新商業邏......

一線班組管理（TWI） 上海：2025年09月11日

TWI培訓是一套針對生產基層主管設計的成熟、簡單、實用、有效的課程，可協助企業快速提升一線主管人員的管理和改善技能。TWI是一套經典教程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用。日本豐田公司總裁曾說：“豐田生產模式中最重要的還是TWI”。本課程通過講解，案例討論，錄像觀摩等方法，幫助學員達成以下......

沙盤模擬《一線班組管理TWI》實戰特訓 上海：2025年09月13日

第一天：1.序言1）什么是一線主管2）班組長的處境如何轉變成順境3）一線主管的角色認知及主要業務聯系4）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導的技能 --JI5）現場管理應具備的管理意識①顧客第一的思想②基于三現主義的現場管理③遵......

從技術走向管理 上海：2025年07月25日

從技術、業務轉型的新晉管理者;中層管理者的后備培養力量課程大綱：第一部分管理沙盤初體驗1 情境模擬體驗（規則解讀－小組體驗）2 學員反思與交流：結合管理活動分享體驗感悟（無論成功或失敗）3 復盤與老師點評4 遷移到工作情境：· 學員體驗分享· 學員實際案例分享教學目標：· 理解......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......