長春客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

營銷和銷售中高級管理人員，渠道管理經理、主管，及相關銷售人員；客戶主管、廣告經理、企劃經理，各級政府商委（商業局）負責人，各院校市場營銷專業師生等；【課程大綱】1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環境因素......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經理課程大綱1. 組織好顧問式銷售的過程* 理解商業環境的變化性* 理解客戶的觀點* 如何引導客戶認清他們的現狀* 如何引導客戶產生立即解決問題的欲望2. 提高顧問型技能，做出有效的銷售策略* 從產品銷售到方案銷售* 業務需求和價值定位* 使用聚焦式問題，引導客......

市場與銷售助理技能訓練 北京：2025年12月22日

營銷部門助理；市場部助理，銷售助理人員；商務經理助理等。【課程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責市場部的職責銷售部的職責市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業的基本技能市場銷售助理應掌握的基本工作方法市場銷售助理應備的工作工具市場銷售助理應具備的職業素質職業化的銷售助理與非職業化的銷售助理......

強化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

具備一定的銷售經驗，希望提高和完善自己的談判技巧，以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業利潤的相關人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙......

大客戶開發管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日

? 系統了解大客戶銷售的整體策略制定? 掌握大客戶銷售策略制定的方法和工具? 幫助銷售團隊在今后工作，有指導性地展開工作課程對象：二年以上大客戶或項目銷售經驗者課程大綱模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經常干的？2 實戰案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認知工具：銷售......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

客戶經理、主管，銷售工程師，項目銷售人員，企業一線銷售代表。【課程大綱】1 銷售演示和銷售過程銷售的規則銷售的障礙為初次會面做準備我說什么你都要問嗎提問的規則一問二聽三核實2 演示前的準備工作建立介紹與陳述內容的邏輯框架準備聽眾名單客戶最在意的是什么？客戶價值分析FABE:建立針對客戶價值的表達邏輯強化表達力度的運用技......

顧問式銷售技巧訓練班 上海：2025年12月17日

技術性產品銷售人員、服務性產品銷售人員、工業品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時適合以上產品提供商的企業內訓課程大綱0、熱身與課前調查1、基礎思想兩種傳統的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統銷售技巧的邏輯區別顧問式銷售工作的本質讓客戶依賴的顧問式銷售人員應具備什么條件顧問式銷售實現的邏輯步驟2、個性化客戶......

客戶關系管理培訓內訓課程

變訴為金——客戶投訴處理技巧與危機輿情事件管理 主講：倪老師

銀行全體員工授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+現場演練+小組研討課程大綱破冰游戲分組第一講：投訴處理技巧提問互動：什么類型的客戶易投訴？情境演練：遇到這樣的情況，你會怎么處理？（案例可以根據情況調整）案例：中年男子，氣勢洶洶的在銀行里吵鬧案例：VIP客戶超過限額取款沒有帶身份證案例：客戶因為等候時間過長一、正確面......

財富客戶拜訪藝術 主講：孫老師

銀行財富客戶和普通客戶還是有很多不同點的：社會生活維度的不同：他們是超過成功臨界值的人、進入良性循環的人和停不下來的人；財富創造維度的不同：具有優勢資源的人、愿意為專業付費的人和有科學決策的人；財富管理維度不同：執著與偏執 、自信與自負 、敬業與愧疚和熱愛與厭惡風險。所以銀行財富客戶的拜訪是一門藝術，它要求銀行相關崗位......

以客戶為中心的價值銷售 主講：周老師

1、推動企業大客戶銷售模式升級，引入一套體系化的大客戶銷售思路、工具與方法；2、優化解決大客戶銷售的難題，提升組織效能；3、為企業培養優秀的銷售人員，完善銷售人才結構，提升企業業績；4、學習和研討20個以上國內外優秀企業的大客戶銷售實戰案例，借鑒和轉化成功經驗；5、收獲20個以上可持續應用的大客戶銷售模型、工具、方法，......

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