長(zhǎng)春客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭(zhēng)取雙贏，讓利益最大化認(rèn)知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達(dá)成共識(shí)的方法參訓(xùn)對(duì)象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰(shuí)？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：?jiǎn)坦镔Y訊窗學(xué)員體驗(yàn)活......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防控 廣州：2025年08月22日

1．學(xué)習(xí)：建立高效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系；掌握：疫情期間制造行業(yè)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控十大方法2．學(xué)習(xí)：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控體系合規(guī)化運(yùn)作模式；掌握：九類采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控的運(yùn)用3．學(xué)習(xí)：如何建立采購(gòu)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系；掌握：供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系管理的“九陽(yáng)神功”4．學(xué)習(xí)：識(shí)別不同采購(gòu)合同類型下的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；掌握：七種不同合同關(guān)......

通用TTT學(xué)習(xí)系列：如何講授專業(yè)技術(shù)型課程 廣州：2025年08月07日

企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員，研發(fā)人員；需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)的售后技術(shù)工程師；配合銷售的售前技術(shù)工程師，需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓(xùn)的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員；咨詢公司和培訓(xùn)公司等專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和咨詢顧問(wèn)；需要給普通人員提供科學(xué)普及知識(shí)的科學(xué)技術(shù)專業(yè)和學(xué)者。課程大綱（一）大腦學(xué)習(xí)的奧秘和人的認(rèn)知模式1、人認(rèn)知世界的......