長春客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經(jīng)理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對客戶進(jìn)行分類，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項(xiàng)目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2．......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關(guān)鍵客戶的聲音客戶與供應(yīng)商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

今天為什么學(xué)哲學(xué) 上海：2025年08月22日

1.哲學(xué)的探源與發(fā)展2.哲學(xué)的核心問題與思考3.哲學(xué)思維與實(shí)踐應(yīng)用......

跟華為學(xué)銷售：業(yè)務(wù)突破—TO B銷售項(xiàng)目管理運(yùn)作實(shí)操 深圳：2025年07月25日

1.形成團(tuán)隊統(tǒng)一的銷售項(xiàng)目運(yùn)作打法2.培養(yǎng)項(xiàng)目型銷售的分析，研判能力3.增強(qiáng)項(xiàng)目型銷售的控單，競爭能力4.提升項(xiàng)目風(fēng)險識別和管控能力5.掌握關(guān)鍵銷售項(xiàng)目管理工具課程大綱：一、銷售項(xiàng)目運(yùn)作中的痛點(diǎn)1.標(biāo)桿企業(yè)是如何做項(xiàng)目運(yùn)作的？2.難追蹤：銷售項(xiàng)目進(jìn)度無法追蹤，銷售管理形同虛設(shè)3.難協(xié)調(diào)：售前售后信息不拉通，工作協(xié)調(diào)困難......