大連客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

如何有效地選擇分銷商？如何建立一種真正的伙伴關系？如何有效地處理渠道之間的沖突？這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設計的，參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法，從而掌握分銷渠道的設計與構建方法，學會對渠道實施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建設和管理營銷渠道的方法和技巧，有效地推動渠道......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

顧問式銷售是以客戶需求為導向的理念，簡單說就是客戶下單是基于自己需求，而不是產品的優劣。同時，在產品同質化的當下，單一產品利益也無法成為我們的核心競爭力。因此銷售人員的發力點，從拼產品利益就轉移到挖掘客戶需求上了。然而，以需求為導向，不是被動去滿足客戶。事實上，以需求為導向，首先是、也必須是：管理客戶的需求。培訓對象企......

市場與銷售助理技能訓練 北京：2025年12月22日

銷售助理處在一個關鍵的位置，需要同時面對客戶、團隊成員和經理。他們需要擁有積極的工作態度，良好的工作技能和專業素養，在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設計專業的各種培訓、訓練，引導您成為職業的營銷助理人員，教會您解決問題的方法，并幫助您除了處理日常關系和管理日程之外，在其他方面發揮更多有用且公認的附加值，在......

強化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

價格談判在銷售中很重要,也是銷售顧問比較頭痛的環節。銷售顧問最怕的是談好了價格,客戶卻不買或到別處買又或者不斷要價。銷售的核心任務之一，是維持企業的利潤水平，而不僅僅是完成銷售量。如何在與客戶的交流中，既充分體現出客戶的價值，又幫助企業獲得相應的利潤，同時還有利于維護談判雙方的合作關系，是每一個銷售人員必須提升的能力。......

大客戶開發管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日

模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經常干的？2 實戰案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認知工具：銷售（項目）進程（階段）與認知圖1.2 銷售項目進程的分析? 項目進度? 競爭形勢? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關鍵人物? 最終決策者與判斷標準? 專業決策者與判斷......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

1 銷售演示和銷售過程銷售的規則銷售的障礙為初次會面做準備我說什么你都要問嗎提問的規則一問二聽三核實2 演示前的準備工作建立介紹與陳述內容的邏輯框架準備聽眾名單客戶最在意的是什么？客戶價值分析FABE:建立針對客戶價值的表達邏輯強化表達力度的運用技巧演示前必做的事3進入會議室：銷售演示中的表達技巧演示的組成部分營造和諧......

顧問式銷售技巧訓練班 上海：2025年12月17日

0、熱身與課前調查1、基礎思想兩種傳統的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統銷售技巧的邏輯區別顧問式銷售工作的本質讓客戶依賴的顧問式銷售人員應具備什么條件顧問式銷售實現的邏輯步驟2、個性化客戶檔案的建立與數據收集客戶數據庫的一般內容客戶數據庫的珍貴內容個性化客戶檔案制定客戶資料的收集與評估3、改善與客戶的溝通效果做好拜訪前的準......

客戶關系管理培訓內訓課程

商業銀行客戶經理--客戶心理分析及面談技巧 主講：朱老師

本課程核心思維：“心”影響行為，行為決定結果引言：上兵伐謀，攻心為上第一單元：選擇（購買）的真相一、客戶心理距離產生的原因1.內因2.外因二、選擇（購買）三要素1.認知及影響客戶認知的方法案例：“站在49元之巔”2.情感及影響客戶情感的方法分享：和客戶保持聯系的15種有效......

客戶關系維護與運營能力提升 主講：馬老師

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：商用車客戶關系的模式轉化1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念互聯網下的客戶關系維系客戶與企業之間的關......

銀行高端客戶的開發與維護 主講：李老師

幫助銀行員工了解高端客戶的特點和需求；掌握高端客戶開發的策略和技巧；學習如何有效地建立和維護高端客戶關系；提升對高端客戶服務的專業水平。【課程對象】各金融機構的主管領導、私行顧問、投資顧問、理財經理、客戶經理和其他營銷崗位等【課程大綱】一、高端客戶群體有哪些特征？1.高凈值個人和企業的定義和分類高凈值個人高凈值企業2.......

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