大連客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗(yàn)......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

營銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進(jìn)行顧問式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實(shí)際對(duì)比3、接近客戶的自我評(píng)價(jià)4、面對(duì)銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識(shí)培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程技巧提升 上海：2025年08月04日

一、 如何快速讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表快速了解財(cái)務(wù)的目標(biāo)和角色和三張基本報(bào)表(一）資產(chǎn)負(fù)債表如何理解報(bào)表上的財(cái)務(wù)數(shù)字公司的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)在報(bào)表上怎樣反映從公司財(cái)務(wù)管理的角度重新審視資產(chǎn)負(fù)債表（二）從管理的角度解讀利潤表利潤是如何形成的、稅收對(duì)利潤及現(xiàn)金的影響、各種利潤率及各項(xiàng)成本費(fèi)用比率分析、應(yīng)收賬款的壞賬、存貨的減值、固定資產(chǎn)折舊......

數(shù)字化營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及應(yīng)用 深圳：2025年09月12日

第一章：營銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)1.客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移——從獨(dú)享到包容——從垂直到水平——從個(gè)體性到社會(huì)性2.大數(shù)據(jù)時(shí)代特征——思維變革——商業(yè)變革——管理變革3.從傳統(tǒng)向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)......