天津售后跟蹤培訓公開課

客戶服務創新與服務團隊管理 天津：2025年08月28日

第一部分 服務創新的本質和意義1．什么是真正的創新2．什么是服務創新3．服務創新分類4．服務創新的意義和本質第二部分 服務創新的步驟與技巧1．服務創新的6個基本步驟2．服務創新的要素定位3．服務創新思維的產生4．服務創新的思維技巧5．服務創新的計劃與實施第三部分 服務創新的途徑和方法1．服務理念創新2．服務品牌創新3．......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業服務競爭力；對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業服務競......

客戶投訴與索賠處理技巧 北京：2025年07月10日

客戶投訴是消費者對商家的產品質量問題，服務態度等各方面的原因，向商家主管部門反應情況，檢舉問題，并要求得到相應的補償的一種手段。伴隨著顧客意識的覺醒，組織的產品與服務質量不斷經受挑戰，顧客投訴與索賠也日益增多。良好地處理投訴與索賠將使組織受益，處理不當甚至會引起二次投訴，導致企業遭受極大的損失。當前，各行業的投訴中大約......

最新非居民個稅政策解析、外籍個人居民身份規劃與稅收籌劃 上海：2025年09月24日

1、新個稅法下居民身份判定規則的變化有哪些？2、如何把握新、舊個稅法下居民身份判定規則的銜接？3、新個稅法下，如何通過安排合理的tax holiday規避稅收居民身份？4、境內居住天數計算方法的新、舊差異，境內工作天數計算方法的變化？6、重大變化：“先稅后分”到“先分后稅&rdquo......

財務人員如何塑造良好的職業形象 廣州：2025年07月28日

第一篇：僅有善意是不夠的為什么總有些人費力不討好……尋找最其當的方式—知其然，知其所以然人際交往中的人性規律溝通心理學與溝通美學教養的境界第二篇：儀態禮儀與肢體密碼解讀——氣質修煉積極、樂觀、自信、高貴、端莊第三篇：職業風格與商務形象風格不朽而流行常在&h......