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跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理 上海:2025年12月08日
導(dǎo)入:三共原則1,共識(shí)、共享、共贏(yíng)三原則邏輯:實(shí)踐-反思-改善-行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)與心得分享結(jié)論:由于信息與資源分布在不同部門(mén),實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的雙方具有互賴(lài)性依存2,聚焦現(xiàn)狀:我們跨部門(mén)協(xié)作中的問(wèn)題第一部分:建立并實(shí)踐內(nèi)部客戶(hù)觀(guān)1,內(nèi)部客戶(hù)的三個(gè)基本問(wèn)題:誰(shuí)?需求?滿(mǎn)足需求的行動(dòng)?2,畫(huà)出內(nèi)部客戶(hù)地圖—客戶(hù)是誰(shuí)?3......
職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧 上海:2025年12月08日
成功完成本課程,你將能夠:和你的團(tuán)隊(duì)增進(jìn)和諧,改善溝通、彼此信任;理解并接受人與人之間的不同,無(wú)法逃避,無(wú)法改變別人,只能調(diào)整自己;理解溝通沖突產(chǎn)生的原因,掌握化解沖突的方法;你還能夠:通過(guò)測(cè)評(píng)了解你自評(píng)的溝通風(fēng)格;了解你的真實(shí)溝通對(duì)象的溝通風(fēng)格,有針對(duì)性的制定直接可操作的行動(dòng)方案;了解情商在溝通中的作用,意識(shí)到情商的......
霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧 上海:2025年12月10日
1.收獲一套完整的演講表達(dá)理論及方法論2.可以構(gòu)建個(gè)人的自學(xué)習(xí)系統(tǒng),讓學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作生活中不斷的應(yīng)用反饋3.提升個(gè)人演講表達(dá)能力,獲得職場(chǎng)助力。課程特色課程采用教 學(xué) 賽 評(píng)四個(gè)維度展開(kāi)【教】:理論+方法論+工具【學(xué)】:學(xué)員在場(chǎng)景中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟【賽】:每個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)必實(shí)戰(zhàn)練習(xí),通關(guān)【評(píng)】:教練式點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),確保個(gè)性......
高級(jí)商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海:2025年12月11日
* 掌握利用現(xiàn)有資料快速設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的方法* 掌握增加演講說(shuō)服力的方法* 掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法* 學(xué)習(xí)如何吸引不同類(lèi)型聽(tīng)眾注意力的方法與技巧* 學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧* 講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)* 讓自己的演講變得:清晰,簡(jiǎn)潔,有說(shuō)服力,時(shí)刻掌握聽(tīng)眾的注意力【課程對(duì)象】需要加強(qiáng)和提高演......
高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠(chǎng)物料配送 深圳:2025年12月13日
高層管理者、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、采購(gòu)、銷(xiāo)售、品管、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)及其他相關(guān)部門(mén)人員課程大綱第一講:當(dāng)今物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么?倉(cāng)庫(kù)的類(lèi)別有哪些老板對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的最基本要求是什么?誰(shuí)是我們的‘客戶(hù)’?‘客戶(hù)’對(duì)物流服務(wù)的要求有哪些-KPI?不同‘客戶(hù)’的要求側(cè)重......
新晉經(jīng)理:從技術(shù)邁向管理 上海:2025年12月15日
新晉管理者最大的挑戰(zhàn),來(lái)自于身份的改變。作為業(yè)務(wù)精英,他們做事成熟老練;而突然成為一位領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)了,他們可能就顯得青澀。有很多高頻場(chǎng)景,新經(jīng)理還不知道怎樣面對(duì),比如目標(biāo)任務(wù)的下放、如何跟進(jìn)和達(dá)成、處理沖突、績(jī)效面談和輔導(dǎo)怎么做...... ,很多實(shí)操性的東西需要扎扎實(shí)實(shí)地去學(xué)習(xí)。以高頻場(chǎng)景作為學(xué)習(xí)的切入點(diǎn),幫助新......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
