濟(jì)南人際溝通培訓(xùn)公開課

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

第一部分：認(rèn)識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事”，有的人更關(guān)注“人”。有的人控制欲強(qiáng)，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關(guān)注和接納這些不同，是拉近彼此關(guān)系和建立信任的前提。1.認(rèn)識不同人的溝通風(fēng)格及其具體......

強(qiáng)化跨部門管理能力 北京：2025年12月08日

* 跨部門流程的管理人員課程大綱1.作為戰(zhàn)略家* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機(jī)結(jié)合* 定位好跨部門管理中自己的角色* 明確在當(dāng)前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經(jīng)理，能帶來什么附加值* 確立策略，以向不同的利益攸關(guān)者靠近2.作為領(lǐng)導(dǎo)者* 理解其他人可能會如......

跨部門溝通與協(xié)調(diào)（2天） 北京：2025年12月08日

1. 什么是跨部門溝通•跨部門溝通的概念•跨部門溝通障礙的根源•跨部門溝通的難點(diǎn)2. 跨部門溝通的方法和技巧1）提高溝通技巧，克服溝通障礙- 克服表達(dá)的障礙：非語言、次語言、語言溝通技巧- 學(xué)會聆聽——積極傾聽的技巧- 設(shè)身處地——建立同理心......

雙贏商務(wù)談判—談判的謀略、籌碼、四步法 北京：2025年12月09日

所有需要運(yùn)用談判來解決利益紛爭、疑難問題的商務(wù)人士。課程大綱單元 1：認(rèn)識“雙贏談判”1 體驗式的游戲“熱身”；引出商務(wù)談判的概念和運(yùn)用范圍,體會個人目前的談判思維模式，引出培訓(xùn)的意義；2 何為談判？談判運(yùn)用的場合？談判的雙贏思維3 用經(jīng)典的 XY 博弈游戲,令學(xué)員深刻感......

變革管理實務(wù) 北京：2025年12月15日

企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理，以及總裁辦、企管部門、人力資源部等負(fù)責(zé)推動變革的人員【課程大綱】1.變革概論•何謂組織變革•變革的動力- 環(huán)境的挑戰(zhàn)- 內(nèi)部動力企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律企業(yè)特定需求•動態(tài)環(huán)境下的競爭特點(diǎn)•組織變革的目標(biāo)•組織變革的基本類型•變革的內(nèi)容&b......

實戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升 上海：2025年12月17日

適合企業(yè)外勤或窗口員工企業(yè)中層、管理層商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者課程收益1.理解現(xiàn)代商務(wù)禮儀由內(nèi)至外的本質(zhì)與內(nèi)涵2.掌握職場商務(wù)禮儀，包括儀容儀表、形象禮儀、辦公室禮儀、接待禮儀等禮儀規(guī)范與多場合應(yīng)用。3.掌握商務(wù)溝通禮儀與品質(zhì)溝通原則與應(yīng)變技巧。4.將鼓勵您運(yùn)用眼神微笑等非語言禮儀融合于商務(wù)接待規(guī)范中，讓客戶體會走心......