濟南外審員培訓公開課

提升質量意識，塑造質量文化 濟南：2025年07月18日

1、提長員工的質量意識。2、塑造企業的質量責任感，創建良好的企業質量文化。3、打造優秀品牌，創建顧客放心企業。【課程對象】1、中高層管理者2、質量工程師3、質量主管4、質檢人員【課程綱要】一、良好的質量意識1、中國產品質量在世界的地位2、企業的競爭----質量的競爭案例：海爾對質量的認識海爾的質量觀念大眾和豐田的質量問......

現場主管質量管理能力提升實戰訓練 濟南：2025年07月30日

第一章：現場主管對質量及質量管理的深刻理解（一）、質量對企業生存發展的重大與深遠影響1、豐田公司剎車門事件2、三星電池爆炸事件3、奧凱電纜事件4、質量公式99＋1=0中共中央、國務院關于開展質量提升行動的指導意見第二屆上海世界質量大會宣言（二）、 質量的定義和內涵1、質量的三要素1.1、產品質量1.2、過程質量1.3、......

8D問題解決法 濟南：2025年08月08日

在您的企業是否存在以下現象，讓您煩惱與困惑？質量不合格率居高不下，質量成本得不到很好的控制？質量產生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？即使找到原因，但問題也得不到解決？同類質量問題總是反復的發生而不能很好地控制？供應商提供產品出現不合格雖然下達整改通知但效果不明顯？8D又稱團隊導向問題解決方法，是福特公司處理問題......

客戶質量管理與投訴處理技巧 濟南：2025年08月09日

卓越的客戶質量管理水平是當代高層領導交流的熱門話題，許多企業時常片面地關注產品質量的改進。卻忽略了終端客戶產品體驗與感受。企業內部產品99%的合格率，而直接決定了客戶購買的產品100%不合格。未來發展的方向則是市場的競爭，更是優質客戶的競爭。誰擁有最優質的客戶，誰就擁有市場，誰就能牟取更多的利潤。因此，全球福布斯排名的......

打動人心的說話術 上海：2025年09月24日

【解決問題】一、溝通時，對方不想跟你溝通，對你的話左耳進右耳出，懶得回應你。即使不得不回應，也是顧左右而言他。沒有任何效果；二、溝通過程，往往對方表面順從，內心不以為然，不管你說的話多有道理都沒用；三、講話邏輯混亂，表達不清，抓不住重點，說了半天不知所云，對方害怕跟你溝通；四、只顧自己表達，不聽對方的觀點，哪怕你說的再......

7步學會結構化思維—讓邏輯思考和結構表達成為職場優勢 上海：2025年08月20日

企業的中高層管理者、企業HR、直線部門的經理、總經理等；課程收益：1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；2.學會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；3.掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；4.掌握金字塔在商務中的應用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等；5.掌握在表達中如何使用數據、......