青島溝通技巧培訓公開課

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

公眾演講與魅力表達 青島：2025年08月08日

1. 演講前的準備2. 突破心理緊張情緒訓練3. 語音、語調、語氣練習4. 演講現場呈現技巧5. 演講魅力表達藝術6. 精致設計各種演講結構7. 即興演講的方法與技巧8. 釋放你的魅力口才,提升您的演講藝術9. 如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力10.學會高效主持會議和公眾活動11.開幕閉幕祝酒等各種演講常規模式訓練12......

口才就是影響力—公眾演講 青島：2025年08月08日

公眾演講，是職業人和管理者們最重要的能力之一，是領導力和職業素養的綜合體現。無論是日常工作中的匯報和發言，還是向客戶推銷產品和服務，還有各種場合的發言和演說，你都不能避開這種“面對面”、“一對多”的溝通現場。能否避開常見的演講溝通陷阱？如何構思和傳達信息？能否出色完成溝通......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年08月29日

數字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？數字化時代，如何調動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？數字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？數字化時代，如何重新設計Z世代的培訓和激勵，加強組織歸屬感？適應對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

心理學與管理溝通 青島：2025年09月12日

第一部分：心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結構對行為的影響1、人格的三層結構各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法5、調整人格結構的方法案例討論：1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人格狀態2、如何通過調整人格結構來影響......

精彩的商務演講與工作匯報 濟南：2025年07月11日

第一章 商務演說的技法一、解決演講的天敵——緊張1、從直覺思維到理性思維2、緊張形成的機理（1）進化基因（2）缺乏經驗（3）預期過高（4）索取心態（5）焦點效應3、七招助你緩解緊張（1）接受緊張（2）自我暗示（3）動作伸展（4）充分熟悉（5）吃點甜點（6）求敗之心（7）正能音樂二、演說開場九招1......

溝通技巧培訓內訓課程

完美呈現——商務演說訓練 主講：鄭老師

1、了解商務演說的意義2? 掌握演講呈現的流程3? 掌握商務演講開場、收場以及克服緊張的技巧4? 掌握肢體動作的技巧，以及讓演講富有感染力的方法【課程對象】企業管理人員、新員工、老員工，對演講有需求的人員等。【課程大綱】一、商務演講的意義1. 公眾演講視頻欣賞2. 塑造影響力3. 分享知識4. 使聽眾感動，建立人際關系......

金字塔思維—思考、表達邏輯 主講：宋老師

清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應用；能夠掌握如何在不同階段搭建不同的表達結構；對組織：提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；提高組織溝通速度：使企業具有統一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業溝通效率；沉淀企業實踐經驗：使企業隱性的、零散的經驗得到梳理，讓企業經驗可傳承和可復......

結構溝通管理暢通 主講：東方老師

在新冠疫情和世界經濟式微的當下，企業生存艱難、競爭激烈。企業若想在激烈的競爭中占有一席之地，需要增強市場開拓能力和產品服務能力的同時，加強企業自身軟實力的建設也必不可少，而企業內部的管理溝通是企業軟實力的重要部分，尤其是從事具體執行和管理工作的中基層管理者，管理效率高低很大部分取決于溝通技能。有效的管理溝通能夠使企業不......

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