青島EAP培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 青島：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進溝通的世界1.溝通關系能力溝通三要素：環境、氣氛和情緒溝通三關鍵：表達、傾聽和反饋有效溝通的十大規律中國人必須熟透的溝通十大潛規則2.面對面溝通四要素運用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加......

庫存管理與需求預測 上海：2025年08月22日

高層管理者、計劃管理部門、倉儲部門、物流部門、采購部門、銷售部門、財務部門及其他相關部門的職業經理人課程大綱：第一講：庫存管理的績效目標有哪些？庫存的類別有哪些四種庫存類別的比較生產性企業都有成品庫存嗎？不同生產性企業的庫存特點四種供應鏈類型的比較？生產周期與訂單響應時間企業老總對庫存管理的要求有哪些？老總對庫存管理各......

如何運用OKR績效管理引爆企業新增長 廣州：2025年09月26日

1.有深度：理清OKR底層邏輯，清楚“做法”背后的“思考”2.可套用：提供思考框架、操作要點與實踐案例，可以直接拿來使用3.重實戰：設計大量結合真實業務場景的練習，點評輔導深化應用課程大綱一、OKR認知1.OKR系統模型認知2.OKR結構化形式：以終為始【案例，應用提示】......