青島組織溝通培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 青島：2025年07月10日

「溝通的世界」一、走進溝通的世界1.溝通關系能力溝通三要素：環境、氣氛和情緒溝通三關鍵：表達、傾聽和反饋有效溝通的十大規律中國人必須熟透的溝通十大潛規則2.面對面溝通四要素運用Ask：問—怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

SQE-供應商質量管理高級研修班 上海：2025年08月18日

SQE，品質工程師/經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理、供應商輔導項目工程師/經理、研發經理、市場經理等。課程大綱：一、SQM發展趨勢與職能變遷1.SQE和供應商品質管理的角色和視角分析2.SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬:3.SQE作為“標志性建筑”分工及技能要求：技......

高效執行力——沒有執行力就沒有競爭力 上海：2025年08月09日

一家企業的成功，30%靠戰略，40%靠執行力，其余的靠運氣。無論這句話是不是絕對真理，但是指出了執行力的重要性：沒有執行力，就沒有競爭力。現在的中國企業要想快速提升自身的競爭力，必須對執行力的現狀進行反思和批判，找到執行力不佳的原因，尋找提升執行力的具體方法。執行力不是某一個人、某一個部門的事情，執行力關系到公司所有基......