青島班組管理培訓(xùn)公開課

從傳統(tǒng)走向精益（精細(xì)從心開始）——高效的精益班組管理 青島：2025年09月27日

制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)；員工品質(zhì)意識(shí)薄弱，品質(zhì)不穩(wěn)定且無(wú)有效改善對(duì)策；車間主管不能有效地帶領(lǐng)員工進(jìn)行問題改善；生產(chǎn)主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；改善項(xiàng)目做了很多，效果卻不大；原料供應(yīng)不及時(shí),生產(chǎn)線生產(chǎn)波動(dòng)；…………本課程將結(jié)合精益生產(chǎn)原理和浪......

一線班組管理（TWI） 上海：2025年09月11日

TWI培訓(xùn)是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)快速提升一線主管人員的管理和改善技能。TWI是一套經(jīng)典教程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用。日本豐田公司總裁曾說(shuō)：“豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI”。本課程通過講解，案例討論，錄像觀摩等方法，幫助學(xué)員達(dá)成以下......

沙盤模擬《一線班組管理TWI》實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 上海：2025年09月13日

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！2）正確掌握分析問題、解決問題能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能； 提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！4）提高溝通表達(dá)能力。5）能使一線主管掌......

向華為學(xué)習(xí)班組管理 上海：2025年09月13日

國(guó)內(nèi)、甚至于全世界很多公司都想走捷徑，以為把華為的管理制度拷貝一份過來(lái)，自己也就有先進(jìn)的管理了，也就有可能成為華為第二了！其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)劣，都需要建立適合自己的管理體系，而不是直接拷貝。尤其是一線管理者的能力急迫需要提升，我們今天就要借鑒華為權(quán)威的管理基礎(chǔ)，而不是直接復(fù)制做法。華為的今天不是憑空出現(xiàn)的，是通過......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì) 上海：2025年09月26日

為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門卻仍在高喊人手短缺？為什么采取競(jìng)聘上崗，而員工卻認(rèn)為這只是領(lǐng)導(dǎo)玩弄的人事調(diào)整“把戲”？為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒有改進(jìn)？為什么企業(yè)進(jìn)行了多年的績(jī)效考核卻還是沒有進(jìn)入角色？為什么企業(yè)引進(jìn)人才難，而留住人才更是難上加難？......