客戶管理培訓
客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理。客戶管理的內涵雖然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施，組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶，廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。
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大客戶開發管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日
模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經常干的？2 實戰案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認知工具：銷售（項目）進程（階段）與認知圖1.2 銷售項目進程的分析? 項目進度? 競爭形勢? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關鍵人物? 最終決策者與判斷標準? 專業決策者與判斷......
卓有成效的銷售談判 上海：2025年12月15日
具備一定的銷售經驗，希望提高和完善自己的談判技巧，以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業利潤的相關人士【課程背景】在生活和工作中，只要存在雙方或者多方對同一件事情不一樣的期望，就會有談判，可以說，談判無所不在。在商務活動中，談判則顯得尤為重要，優秀的談判者不僅可以幫助企業獲得更好的利潤，還可以獲得對方的尊敬和感謝......
如何打造卓越銷售團隊管理 上海：2025年12月22日
本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析，結合大量企業實際問題的討論，幫助學員：重新認知自己的管理角色、了解組建銷售團隊的基本方法、掌握確定銷售目標的策略和技巧；熟悉銷售人員的領導與激勵手段；建立銷售人員的管理與評估策略；改進銷售人員的指導與發展方法，從而迅速減少上述類似事件發生的概率，顯著提高團隊的作戰能力和提升銷......
工業品營銷實務 上海：2025年12月18日
1.工業品營銷的特征與本質工業品營銷的概念工業品營銷的特征工業品營銷的營銷因素工業品營銷的本質2.項目性銷售與流程管理項目性銷售流程是銷售控制方式找對人--- 分析客戶內部采購流程說對話--- 發展關系，建立信任做對事----提問技巧項目性銷售分析與管理3.工業品營銷成功的關鍵因素建立一支有一定數量和強戰斗力的業務模式......
客戶管理培訓內訓課程
心眼識人---客戶管理實戰訓練營 主講：瞿老師
一線營銷人員【課程收益】1.從不同的角度去理解客戶行為；2. 了解職業與職業化的區別；3. 掌握客戶管理方法與流程；4.掌握客戶營銷的技巧與注意事項；【課程內容】開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現及心理3、不同類......
場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理 主講：倪老師
開篇：新常態下銀行轉型與發展一、我國銀行發展的現狀1. 我國銀行發展的歷程2. 互聯網金融對傳統銀行業務的沖擊與影響3. 我國銀行轉型現狀對從業人員的影響二、從國外銀行發展路徑看我國銀行發展走勢1. 歐美商業銀行的發展概述案例分析：雷曼兄弟的警醒2. 商業銀行營銷發展前景案例分析：香港商業銀行的細節管控小組研討：面對目......
卓越經營——客戶管理與維護能力提升 主講：李老師
第一講：客戶經營——擁抱未來的命脈一、零售銀行客戶管理的三大新趨勢趨勢1. 數字化轉型加速1）大數據分析：收集和分析客戶數據，構建客戶畫像，實現精準營銷2）人工智能應用：智能客服、智能投顧等技術的引入，24小時不間斷地為客戶提供服務3）區塊鏈技術：構建更加安全、可信的客戶管理體系趨勢2.全渠道服......
客戶管理與團隊建設 主講：劉老師
客戶管理是一個企業的核心資源，可以進行多次開發，是企業能夠在競爭中立于不敗之地的核心要素，是企業核心競爭力的具體體現。當然，客戶管理還需要團隊建設與文化建設的輔助，本課程就包含了以上的內容，是為順風快遞專門定制的課程。客戶管理包括：第一部分 開發新客戶，留住老客戶第二部分 正確處理開發與維系的關系第三部分 客戶管理和溝......
