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課程背景

如果把組織看作一個系統(tǒng)，那么這個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)離不開信息在各個節(jié)點之間的傳遞。各類信息能否被及時、充分地共享與傳遞出去，是組織效率能否得到提升的關鍵所在。而其中尤為重要的一環(huán)就是員工對上級領導的信息共享與傳遞，即工作匯報。

然而現(xiàn)狀卻是，大多數(shù)職場人士不愿采取積極的姿態(tài)，主動與上級進行溝通，也不善于運用合理的策略進行有效溝通。使得自身的工作狀態(tài)，以及重要的信息、資訊不能及時地共享和傳遞至上級，從而導致各種績效問題，以及突發(fā)狀況。

本課程從信息傳遞的視角，針對工作匯報中由于溝通不積極、不及時、不全面導致的工作方向錯誤、風險狀況頻出、效率質(zhì)量低劣等問題，提供一套系統(tǒng)的解決方案。其中包括關鍵節(jié)點的匯報策略，以及通過獨有的GAS基礎解決匯報意愿低的問題。

課程采用一步一練的工作坊形式，針對五大關鍵節(jié)點提供相應的策略及工具，隨堂結(jié)合實際工作進行演練實操。還能帶領學員共創(chuàng)出適合于本企業(yè)的工作匯報模板。

培訓對象

工作5年內(nèi)的員工及中基層管理人員

課程收益

學員建立對上下級關系及工作匯報的正確認知；

激發(fā)和增強學員主動向上級做工作匯報的意愿；

學員了解做好工作匯報需要具備的習慣、精神、思維；

學員能識別工作匯報的5個關鍵節(jié)點；

學員能采用6種策略進行主動的工作匯報。

課程大綱

導入 概念厘清：深刻認識工作匯報

幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智，奠定正確的價值觀。

1.活動：畫圖講故事

2.互動：你建立信任了嗎？

3.從三個層面解讀工作匯報的意義

Part-1 GAS信念基礎：做好工作匯報的必備基礎

幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智，奠定正確的價值觀。

G：工作匯報需要良好習慣

A：工作匯報需要利他精神

S：工作匯報需要系統(tǒng)思考

Part-2 工作匯報的5個關鍵節(jié)點以及7種策略

針對工作任務執(zhí)行過程中的5個節(jié)點，提供7種工作匯報策略。采用一步一練的方式，結(jié)合學員實際工作進行實操演練。

1.節(jié)點1 接收任務時的匯報：鎖定目標

德魯克MBO的啟示

蓋洛普Q12的啟示

工作匯報的本質(zhì)就是向上管理

策略1：ECPR——良好開局和貫穿始終的特殊策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：三高、6W3H2R記錄表、三類模糊、兩種方式、復述公式。

2.節(jié)點2 開始行動前的匯報：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

換位思考上級的處境與心境

窗口期匯報好處多

策略2：Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：一摸二進三驗四準

3.節(jié)點3 一切順利時的匯報：居安思危

案例解析：我以為你知道

Snake in the grass：真順利和假正常

策略3：STEP——未雨綢繆的過程型策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：三個“知道”、一安二調(diào)三取四避

4.節(jié)點4 出現(xiàn)狀況時的匯報：化危為機

案例解析：事情就是這么搞砸的

上級的憤怒：問題不在于你不知道

這些場景尤其需要緊密匯報

策略4：SCSI——言簡意賅型

策略5：CRISIS——細致入微型

補充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.節(jié)點5 任務結(jié)束后的匯報：閉環(huán)關鍵

你能輕松請對上級的隨口一問嗎？

策略6：AKS——簡單任務的口頭策略

PDCA視角下的任務流程

案例解析：為什么上級夸他“高級”

策略7：SEAI——復雜任務的書面策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：IAA工作成果梳理表

Part-3貫穿整個流程的OPT：工作匯報必須面對的三種選擇

在每個節(jié)點地工作匯報都必須關注的三個關鍵點

O：選好時——時間選擇

P：找對人——對象選擇

T：說清事——方式選擇

Part-4再看工作匯報：鞏固心智，牽引意愿

最后系統(tǒng)地從不同維度總結(jié)工作匯報的意義與價值，從心智層面進一步影響學員，增強其積極主動匯報工作的意愿。

?敲：敲破牢籠，掙脫束縛

?消：消除偏差，同頻共振

?校：校準方向，避免偏離

劉老師

——思維技術(shù)教練

18年企業(yè)培訓實踐經(jīng)驗

思益™培訓品牌創(chuàng)建者

思益™培訓產(chǎn)品版權(quán)所有人

思維導向式培訓（Thinking-Based Training）提出者

熱銷圖書：《結(jié)構(gòu)化寫作》作者（2017出版，2018版權(quán)輸出臺灣地區(qū)）

職業(yè)背景

曾任：兩家500強企業(yè)（中信/恒大）高級培訓經(jīng)理

曾任：知名顧問公司學習技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

18年甲/乙方工作經(jīng)歷。擁有系統(tǒng)性的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。多年來持續(xù)對思維技術(shù)進行系統(tǒng)研究和探索，致力于職場核心軟技能培訓產(chǎn)品的研發(fā)設計與教學實踐。

專業(yè)能力 | 清晰的角色定位與系統(tǒng)的專業(yè)知識

自我角色定位：產(chǎn)品設計者、課程開發(fā)者、課程講授者、技能輔導者

專業(yè)知識體系；績效技術(shù)、學習技術(shù)、思考技術(shù)、引導技術(shù)

自有品牌 | 強力打造思益™品牌

思益™是劉晨老師為自有培訓產(chǎn)品創(chuàng)建的個人品牌。

“思益”取自成語“集思廣益”，劉晨老師賦予其全新內(nèi)涵。

思，即“思維”。劉晨老師聚焦于思維技術(shù)的研究，并將各類思維技術(shù)融合于各培訓產(chǎn)品。

益，即“收益”。劉晨老師希望通過產(chǎn)品的推廣應用，使中國企業(yè)及廣大職場人士都能從中獲益。

概括為：思睿觀通，益國利民。

授課風格

專業(yè)為先，內(nèi)容為王，最大化讓渡價值

劉晨老師授課邏輯性強，不講無意義的段子，不刻意渲染，親切自然，娓娓而談，基于扎實的理論功底及豐富的教學實踐經(jīng)驗，可在現(xiàn)場為學員提供咨詢和輔導。

依托強大的課程開發(fā)能力，劉晨老師能根據(jù)學員的實際需求與特點，對課程內(nèi)容及教學方法進行具有針對性的設計和調(diào)整。

主講課程

《思益™：高效結(jié)構(gòu)思維與表達©》

《思益™：高效工作匯報策略©》

《思益™：高效結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)©》

《思益™：高效能商務演講策略©》

《思益™：高效問題分析與解決©》

《思益™：高效結(jié)構(gòu)化商務寫作©》

學習項目：

《思益™：結(jié)構(gòu)思維特訓項目》

《思益™：行動學習T&E項目》

《思益™：內(nèi)訓師系統(tǒng)訓練項目》

《思益™：軟技能系統(tǒng)提升項目》

客戶見證

【金融類】

中國銀行/建設銀行/交通銀行/工商銀行/農(nóng)業(yè)銀行/民生銀行/中信銀行/興業(yè)銀行/招商銀行/廣發(fā)銀行/華潤銀行/杭州銀行/漢口銀行/微眾銀行/眾邦銀行/武漢農(nóng)商銀行/南海農(nóng)商銀行/佛山農(nóng)商銀行/順德農(nóng)商銀行/中國人壽/中美大都會人壽/前海人壽/前海財險/恒大人壽/平安人壽/平安產(chǎn)險/廣發(fā)基金/國盛金控集團/東風汽車財務公司......

【能源電力類】

湖北能源/國投小三峽發(fā)電/海南電網(wǎng)/廣西電網(wǎng)/珠海電力局/佛山電力局……

【地產(chǎn)類】

建發(fā)集團/華發(fā)集團/特發(fā)地產(chǎn)/招商地產(chǎn)/星河地產(chǎn)/陸津地產(chǎn)/中新置地/聯(lián)投置業(yè)……

【企業(yè)大學】

工銀大學/招銀大學/海爾大學/創(chuàng)維學院……

【生產(chǎn)制造類】

華潤水泥/東風本田發(fā)動機/新產(chǎn)業(yè)生物/邁瑞醫(yī)療/深南電路/中國聯(lián)塑/三雄極光/萬家樂/格力電器/維達紙業(yè)/禾望電器/雷迪奧視覺/維意定制/青島德瑞皮革/廣東鮮活果汁……

【政府公益類】

惠州稅務局/湛江稅務局/清遠稅務局/從化稅務局……

真愛夢想/彩虹課堂/北辰青年

【其它行業(yè)】

歡樂谷集團/上海城投水務集團/順豐速運/中大元通/中國移動/中國聯(lián)通/中國電信/廣郵院/中國電子系統(tǒng)工程第二建設公司/中鐵武漢電氣化局集團/東方電氣集團/沃爾瑪/聯(lián)想深圳研發(fā)中心/中交四航局/路橋集團/建工集團/光谷聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所/湖北中煙/云南黃金/索契健康/冰山集團/永鴻集團/溫氏集團/廣東省高校科技成果轉(zhuǎn)化中心/中國石油大學

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