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行政管理培訓公開課
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行政人員職業化實用技能
【課程編號】：MKT019493
【課程名稱】：
行政人員職業化實用技能
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：行政管理培訓
【時間安排】：2025年09月25日 到 2025年09月26日3080元/人
2024年10月10日 到 2024年10月11日3080元/人
【授課城市】：北京
【課程說明】：如有需求,我們可以提供行政人員職業化實用技能相關內訓
【其它城市安排】：上海
【課程關鍵字】：北京行政人員培訓,北京職業化實用技能培訓
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課程大綱:
第一章：行政管理部門和行政人員
行政工作在企業中的價值
行政管理部門的職責范圍
行政工作的特點
行政人員所扮演的角色和職責
行政人員應具備的素質和應有的心態
第二章：行政人員的自我管理
自我定位與職業發展
事務管理
日常事務: 辦公用品采購、維護及供應商的協調、員工食堂、公司班車管理等
項目事務：
i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如何組織安排員工活動、公司年會等）
ii.高效地完成辦公地點搬遷或辦公室改建/擴建項目
突發事務的處理的方式與思路
辦公室設備和環境管理：
如何確保辦公設備正常運作
讓會議室安排和有關后勤支持工作井井有條
讓辦公區域的安全、整潔和綠化管理落到實處
時間管理
分析自我時間管理，發現問題，找出解決方法
任務優先權的分配原則
有效的時間管理工具
溝通與協調的藝術
有效溝通的基礎
了解影響溝通的因素
溝通風格及有效溝通的技巧
求同存異的沖突處理
建立互動性的人際關系
i.與同事的關系
ii.與上司的關系
iii.與其他部門人員的關系
第三章：做一個專業的、合格的行政人員
塑造自己專業形象
職業儀表、儀容
專業的姿態
基本商務禮儀：電話上的禮儀、接待公司訪客的禮儀等
書面溝通技巧：規范的文書、行文技能
專家老師
由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。