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課程背景

任正非曾說：“企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費”，那么，

如何讓個人的隱性經(jīng)驗顯性化，零散經(jīng)驗系統(tǒng)化？

如何讓組織的最佳經(jīng)驗得到復(fù)制、推廣、傳承？

如何通過對最佳經(jīng)驗的沉淀與應(yīng)用來助力企業(yè)發(fā)展？……

針對以上現(xiàn)象與問題，基于多年的課程開發(fā)教學(xué)實踐與組織最佳經(jīng)驗萃取的經(jīng)驗，應(yīng)運而生了本課程。

培訓(xùn)對象

各崗位最佳經(jīng)驗攜帶者

企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師

企業(yè)各層級管理人員

HR 從業(yè)者

課程收益

掌握組織最佳經(jīng)驗萃取的全流程方法論，讓經(jīng)驗從隱性到顯性；

運用組織最佳經(jīng)驗萃取技術(shù)，實現(xiàn)自我最佳經(jīng)驗萃取（萃自己）；

運用組織最佳經(jīng)驗萃取技術(shù)，協(xié)助萃取他人最佳經(jīng)驗（萃他人）；

能因地制宜運用組織最佳經(jīng)驗萃取成果，讓萃取成果轉(zhuǎn)化為組織績效

課程大綱：

模塊一 課程導(dǎo)入

一、經(jīng)驗萃取概述

1、經(jīng)驗的定義

2、經(jīng)驗的產(chǎn)生

3、經(jīng)驗的種類

4、經(jīng)驗萃取的定義

5、經(jīng)驗萃取的價值

6、經(jīng)驗萃取的方式

7、萃取的經(jīng)驗特征

二、萃取過程說明

1、說明經(jīng)驗萃取全流程

2、明確各階段萃取成果

3、萃取過程中注意事項

三、組建萃取小組

1、依據(jù)內(nèi)容專家共性分組

2、明確各自團(tuán)隊萃取任務(wù)

3、聚焦萃取領(lǐng)域和大方向

學(xué)員實操：

活動 1：看兩段視頻，對比找不同

活動 2：經(jīng)驗分享——最得意的事

活動 3：組建萃取小組并風(fēng)采展示

教學(xué)活動：

提問引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、小組 PK、經(jīng)驗分享、開發(fā)主題編寫、團(tuán)隊風(fēng)采展示等

模塊二 萃取經(jīng)驗

一、聚焦業(yè)務(wù)

1、一個關(guān)鍵原則

2、兩類常見問題

3、三個入手途徑

4、四種常見場景

二、捕捉場景

1、場景的概念

2、場景的要素

3、場景的價值

4、場景的地圖

三、鎖定經(jīng)驗

1、故事導(dǎo)入

2、要點提煉

3、流程優(yōu)化

四、固化成果

1、成果呈現(xiàn)原則

2、成果呈現(xiàn)方法

3、成果呈現(xiàn)形式

學(xué)員實操：

活動 1：頭腦風(fēng)暴—“令我頭疼的問題”

活動 2：案例研討“活力曲線”

活動 3：觀視頻并剖析場景

活動 4：萃煉各自的最佳經(jīng)驗

活動 5：固化各自最佳經(jīng)驗

教學(xué)活動：

提問引導(dǎo)、講故事、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、圖片、視頻、引導(dǎo)技術(shù)、階段練習(xí)等

模塊三 成果轉(zhuǎn)化

一、典型案例 1、應(yīng)用場景

2、成果特點

3、案例類型

二、面授課程 1、應(yīng)用場景

2、成果特點

3、課程類型

三、在線課程 1、應(yīng)用場景

2、成果特點

3、課程類型

四、帶教手冊 1、應(yīng)用場景

2、成果特點

3、手冊類型

五、輔助工具 1、應(yīng)用場景

2、成果特點

3、工具類型

學(xué)員實操：

活動 1：小組擂臺—作品欣賞，取長補(bǔ)短

活動 2：編制各自萃取成果的“在線課程”腳本

活動 3：哼哈二將評效果

教學(xué)活動：

提問引導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴、案例分析、MeWeUs、小組擂臺、引導(dǎo)技術(shù)、編寫腳本等

模塊四 案例開發(fā)

一、案例基本概述 1、案例的定義

2、案例的誤區(qū)

3、案例的類型

二、案例的基本結(jié)構(gòu) 1、標(biāo)題部分

2、內(nèi)容摘要

3、正文部分

4、附錄部分

三、教學(xué)型案例 1、教學(xué)型案例基本定義

2、教學(xué)型案例主要結(jié)構(gòu)

3、改編教學(xué)型案例關(guān)鍵點

學(xué)員實操：

活動 1：小組擂臺—優(yōu)秀案例的優(yōu)秀之處

活動 2：編制各自萃取成果的陳述型案例

活動 3：哼哈二將評效果

教學(xué)活動：

提問引導(dǎo)、案例分享、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺、編制案例等

模塊五 課程總結(jié)

一、老師：總結(jié)經(jīng)驗萃取方法論

1、經(jīng)驗萃取各階段理論要點和技術(shù)要求

2、點評經(jīng)驗萃取各階段學(xué)員作品優(yōu)與劣

二、學(xué)員：交付本次的萃取成果 1、成果 1.0 版本

2、321 結(jié)束圈

教學(xué)活動：

提問引導(dǎo)、串講、點評、分享等

劉老師

首批國家認(rèn)證高級人力資源管理師；

安師大 MTA（旅游管理碩士）特聘講師；

劉子熙職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展研究院特約高級研究員；

2015 年度“我是好講師”全國總決賽夢想導(dǎo)師； 《IPTA TTT 國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)傳承導(dǎo)師；

合縱連橫企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、首席培訓(xùn)導(dǎo)師；

電力、汽車、金融等多個行業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師長期訓(xùn)練導(dǎo)師

專業(yè)背景

十八年專業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和體驗式培訓(xùn)經(jīng)歷；

曾任瑞年集團(tuán)（上市公司）人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)；

奇瑞汽車“奇瑞大學(xué)”高級培訓(xùn)經(jīng)理、首席培訓(xùn)導(dǎo)師；

任職經(jīng)歷：從基層做起，經(jīng)歷過執(zhí)行者（銷售員）、管理者（HRM）、決策者（總經(jīng)理）和分享者（培訓(xùn)師）四種不同角色的錘煉。在任職集團(tuán)公司人力資源管理時，負(fù)責(zé)完善集團(tuán)的人力資源管理框架，多次組織實施針對性培訓(xùn)（對象為集團(tuán)職能部門及旗下 7 家子公司），為集團(tuán)的上市工作奠定了必要的人力資源基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)期間，組織設(shè)計開發(fā)多門公司級培訓(xùn)教材并帶領(lǐng)團(tuán)隊實施培訓(xùn)，針對數(shù)百名專兼職內(nèi)訓(xùn)師實施多次 TTT、課程設(shè)計與開發(fā)專項訓(xùn)練

授課風(fēng)格

詼諧、幽默、接地氣；借助大量親身經(jīng)歷的真實案例和信手拈來的打比方、舉例子，幫助學(xué)員深入淺出、舉一反三，尤其是針對技術(shù)類課程的培訓(xùn)更是讓人醍醐灌頂、茅塞頓開，運用引導(dǎo)、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等多種培訓(xùn)方式，同時結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實際情況從而化繁為簡，讓學(xué)員達(dá)到即時消化的效果，培訓(xùn)內(nèi)容概念化、口訣化、結(jié)構(gòu)化極強(qiáng)，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。2017 年劉老師培訓(xùn)事業(yè)更上一層樓，先后開設(shè)了 3期弟子班，為業(yè)界培養(yǎng)了數(shù)十名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師，這也讓劉老師站在了更高的角度看待內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，更是驗證了自己多年的教學(xué)心得，加速了課程的迭代更新

專長領(lǐng)域

TTT 系列課程：《效果是設(shè)計出來的—如何設(shè)計一堂高效的培訓(xùn)》-2 天/3 天/4 天

課程開發(fā)與經(jīng)驗萃取系列課程：《精品是打磨出來的—如何打磨一門經(jīng)典的課程》-2 天/3 天/4 天，《經(jīng)驗是萃煉出來的—如何萃取一個最佳的經(jīng)驗》-2 天/3 天/4 天

競賽輔導(dǎo)：全過程輔導(dǎo)：前期海選>中期競選>后期一對一貼身輔導(dǎo)>賽場輔導(dǎo)

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國家電投、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國電建

汽車行業(yè)：一汽集團(tuán)、上汽大眾、捷豹路虎、奇瑞汽車、吉利汽車、江淮汽車

金融行業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、浦發(fā)銀行、寧波銀行、民生銀行、平安普惠

地產(chǎn)行業(yè)：綠地置業(yè)、碧桂園、奇瑞地產(chǎn)、東原集團(tuán)、好屋中國、上海漕河涇

醫(yī)藥行業(yè)：恒瑞制藥、科信醫(yī)藥、贊邦制藥、萬晟藥業(yè)、瑞年集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)

百貨電器：蘇寧電器、福建東百、華億集團(tuán)、貴陽星力、宜家家居、美的制冷

交通通訊：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、云南機(jī)場、哈爾濱鐵路局、雅迪科技

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