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課程背景

“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)十多年了，然而，企業(yè)的多數(shù)員工，還在使用原始低效的統(tǒng)計和分析方法，浪費大量的時間不說，上級還經(jīng)常不滿意。

大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)的每個員工能夠高效的處理日常的工作任務(wù)，并能系統(tǒng)的分析工作中存在的問題，不斷改進工作，達成更佳的績效。

課程收益

本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：

1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的日常工作相結(jié)合

2.學(xué)習(xí)常用分析方法，提升日常工作的績效

3.了解數(shù)據(jù)挖掘?qū)I銷帶來何種幫助，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘的入門知識

4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹

課程對象

各部門主管，財務(wù)部、市場部、營銷部等相關(guān)部門工作人員。

課程大綱

一、 大數(shù)據(jù)時代概述

“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。

1.知名企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐

2.大數(shù)據(jù)的整體框架，大數(shù)據(jù)如何影響企業(yè)

3.學(xué)習(xí)跨工業(yè)的數(shù)據(jù)分析與挖掘方法論

案例演練：成本和業(yè)績的權(quán)衡？您來親身體驗一下建模和分析的過程

二、 構(gòu)建企業(yè)的分析體系

本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)效率

1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷和運營結(jié)合

a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合

b)崗位的設(shè)置和技能要求

2.分析模型的設(shè)計、實施工具

a)數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)工具

b)數(shù)據(jù)挖掘的開源工具

3.數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備

a)數(shù)據(jù)的來源和安全性考慮

b)原始數(shù)據(jù)報表的設(shè)計

三、 基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法

指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。

1.報表的設(shè)計：層疊表和交叉表的優(yōu)缺點和使用方式

2.單指標(biāo)分析和雙指標(biāo)分析的技巧

3.多指標(biāo)分析和數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性思考

4.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析：

a)數(shù)據(jù)的分布特征分析方法

b)從諸多的影響因子當(dāng)中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因子

四、 時間序列分析

時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。

1. 時間序列規(guī)律的三個方面

2. 如何識別周期，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售規(guī)律

3. 如何正確的解讀銷售趨勢

4. 案例解析

a)數(shù)據(jù)周期分析

b)庫存風(fēng)險控制

5.曲線回歸

a)案例：行業(yè)趨勢分析

6.滾動預(yù)測的完整流程和方法論

五、 常用的統(tǒng)計學(xué)分析算法簡介（簡要介紹）

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)簡單介紹常用算法的用途

1.協(xié)助客戶分類：聚類分析

2.識別客戶響應(yīng)

a)類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

b)決策樹

c)邏輯斯蒂回歸

3. 時間序列預(yù)測

a) ARIMA

b)指數(shù)平滑

六、 數(shù)據(jù)挖掘入門案例

無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進行客戶的響應(yīng)分析。

1.精確營銷與客戶細分概述

2.案例背景

3.分析過程介紹

4.結(jié)果解讀

陳老師

主要背景資歷：計算機專業(yè)碩士、微軟認證專家、IPMP項目管理協(xié)會會員、經(jīng)濟分析師、國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認證講師。曾任某大型跨國公司運營總監(jiān)，曾負責(zé)實施集團信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設(shè)；歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整個公司的營運管理、財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理等工作。

擅長課程：《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》、《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》、《現(xiàn)代項目管理》、《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》、《Excel、Access和PowerPoint在管理中的實戰(zhàn)運用》

曾服務(wù)過客戶：中國移動(昆明、陽江、大慶、東莞、北京、深圳、江蘇、佛山、哈爾濱)、中煙(廣州、郴州)、東風(fēng)汽車(武漢、十堰)、中海油(大亞灣、天津、上海、惠州)、北京交大、上海交大MBA班、國藥控股(廣州、昆明)、中紡糧油、黛安芬、巴魯夫、中電廣西、神州數(shù)碼、日立電梯、科達、星河地產(chǎn)、凌陽科技、Bacardi、奇瑞汽車、大成集團、中信銀行、復(fù)興醫(yī)藥、虔東稀土、洲明科技、九星印刷、江鈴汽車、蘭州電信、中沙石化、沈鼓集團、立信集團、CTI論壇、渤海國際信托、麥格昆磁、恒安集團、三一重工、泰凱英、頂新、天威、松雷集團、丹寶利酵母、紅蜻蜓、賀利氏古莎、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、興業(yè)銀行(福州)、中輕南方煉糖紙業(yè)、龍頭股份、華創(chuàng)證券、派克、大眾醫(yī)藥、東軟、蒙牛、東方航空、大連商品交易所、交銀施羅德、雅芳、新世界集團、天合光能、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、泉林包裝、卓志物流、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗、中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院奇正藏藥、深投投資、億道電子等。

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