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課程背景

這個(gè)時(shí)代：

學(xué)員需要有趣學(xué)習(xí)

學(xué)員需要快速高效學(xué)習(xí)

學(xué)員需要利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)

學(xué)員需要使用其熟悉的工具學(xué)習(xí)，如：手機(jī)

而你還在：

為組織培訓(xùn)班發(fā)愁

為學(xué)員工學(xué)矛盾發(fā)愁

為學(xué)員低興趣學(xué)習(xí)發(fā)愁

為學(xué)員上級(jí)不放人發(fā)愁

看來(lái)，你的培訓(xùn)管理系統(tǒng)要升級(jí)了。試試“微”課程吧，將有效幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)成效。但如何開發(fā)“微”課程？通過(guò)本課程你將全面掌握“微”課程的開發(fā)技巧。

課程特色

1.沒(méi)有復(fù)雜的理論，只有實(shí)用的工具

2.從理解微課的價(jià)值，到制作微課，用好微課，最大化微課功效，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)。

培訓(xùn)對(duì)象

有授課經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、崗位專家

課程大綱

第一章 微言大義：微課程的價(jià)值塑造 2h

一．微課程很受歡迎

1.案例：《影響力》微課程欣賞

2.討論：微課程帶給你的感受

3.微課程的特點(diǎn)

二．基于科學(xué)的學(xué)習(xí)原理

1.行為主義

2.認(rèn)知主義

3.建構(gòu)主義

三．微課程帶來(lái)更多學(xué)習(xí)的可能

1.慕課

2.翻轉(zhuǎn)課堂

3.混合式學(xué)習(xí)

第二章 貫微動(dòng)密：原課程的結(jié)構(gòu)剖析 3h

一．有效避免微課程的碎片化

二．基于結(jié)構(gòu)化思維的課程支解

1.案例示范：投訴分析與處理技巧

2.結(jié)構(gòu)化思維的四原則

三．用思維導(dǎo)圖連接課程原子

1.形成平面化思維

2.學(xué)員的學(xué)習(xí)路徑圖

四．綜合練習(xí)：結(jié)合自己課程實(shí)例

第三章 刻畫入微：微課程的腳本編寫 9h

一．微課程應(yīng)遵循的原則

1.學(xué)習(xí)螺旋：基于成人學(xué)習(xí)原理

2.KISS原則：降低學(xué)員理解成本

二．站在學(xué)員的角度思考

1.清楚回答為什么

2.選對(duì)切入點(diǎn)比講清楚更重要

3.復(fù)雜內(nèi)容要“翻譯”

三．微課程標(biāo)準(zhǔn)化流程

1.鳳頭：一鳴驚人（取得認(rèn)同+介紹背景）

2.豬肚：有料有趣（建立聯(lián)系/講故事/描述解決方案）

3.豹尾：畫龍點(diǎn)睛（提煉概括）

四．會(huì)講故事才是好微課

1.SCQA設(shè)計(jì)法（練習(xí)）

2.SPIN設(shè)計(jì)法（練習(xí)）

第四章 剖玄析微：微課程的開發(fā)評(píng)估 9h

一、微課程開發(fā)類別賞析

1.PPT式

2.講授式

3.情景劇式

二、用PPT做出情景微課

1.PPT制作六大秘笈

2.動(dòng)畫人物設(shè)計(jì)

搭積木式動(dòng)畫人物設(shè)計(jì)軟件——Character Builder

3.配音工具

4.智能化語(yǔ)音合成軟件——iFly Tech InterPhonic

5.綜合練習(xí)

三、整體評(píng)估課程有效性

1.微課評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2.課程優(yōu)化

四、打造精彩微課的6條實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

白老師

原中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特級(jí)講師

原中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院教研組副組長(zhǎng)

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員

TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

2003年起開始從事中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)工作

2010年起開始負(fù)責(zé)河南移動(dòng)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目

11年中國(guó)移動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷，9年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年組織績(jī)效改進(jìn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，

內(nèi)部培訓(xùn)500場(chǎng)次以上，受訓(xùn)學(xué)員超3萬(wàn)人次。

工作閱歷：

白瑛老師2002年大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)河南移動(dòng)，她從一名普通員工到分公司的人力資源經(jīng)理，在工作期間，因其在培訓(xùn)領(lǐng)域的深入研究以及場(chǎng)場(chǎng)收到良好反饋的培訓(xùn)課程，被評(píng)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)高級(jí)講師。白老師是一位熱心開朗，做事負(fù)責(zé)的人，她的授課既傳遞技能又傳遞正能量，與很多上過(guò)她的課的學(xué)員都成了朋友。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，每年都被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師、先進(jìn)工作者的稱號(hào)。她在服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

白老師曾操作主導(dǎo)過(guò)多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。主導(dǎo)過(guò)的項(xiàng)目有：培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績(jī)效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見(jiàn)解及經(jīng)驗(yàn)積累。

授課風(fēng)格：

重視學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求，根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整授課重點(diǎn);課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。

主講課程的設(shè)計(jì)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問(wèn)卷、本課程預(yù)習(xí)材料；訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評(píng)估方案。

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在線報(bào)名：“微”課程開發(fā)技巧(深圳)