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卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練
【課程編號】：MKT033318
卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：團隊建設(shè)培訓(xùn)
【時間安排】：2025年08月13日 到 2025年08月14日3800元/人
2024年08月28日 到 2024年08月29日3800元/人
【授課城市】：深圳
【課程說明】：如有需求,我們可以提供卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：廣州
【課程關(guān)鍵字】：深圳員工輔導(dǎo)培訓(xùn),深圳教練技術(shù)培訓(xùn)
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課程介紹
企業(yè)主管、經(jīng)理人的重要職責(zé)之一是輔導(dǎo)及發(fā)展自己的下屬，然而大部分經(jīng)理人是因為自己在專業(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理人，企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力并非天生就具備，而是需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、啟發(fā)及實踐而形成。
戴釗老師擁有8年騰訊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，結(jié)合ICF世界頂級教練的Master認(rèn)證，給管理人員講授《卓有成效的員工輔導(dǎo)與教練》，課程注重實戰(zhàn)，講授經(jīng)理人輔導(dǎo)及教練下屬的技巧，幫助他們能夠在工作中使用這些技能，發(fā)展下屬的能力，激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。
課程對象
企業(yè)中基管理層、部門主管、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)導(dǎo)師、新晉管理者，以及期望通過學(xué)習(xí)提高自身輔導(dǎo)與教練能力的職場人士等
課程大綱
第一講、管理者為什么需要輔導(dǎo)與教練
1、理解什么是輔導(dǎo)
2、新時代員工的特點及溝通方式
課程案例剖析：管理者在輔導(dǎo)下屬過程中遇到的問題
3、管理者的三種主要角色
?管理者：關(guān)注業(yè)務(wù)成果
?教練：關(guān)注員工發(fā)展
?伙伴：關(guān)注員工心態(tài)與價值觀
4、幾種常見的管理風(fēng)格剖析
?命令、英雄、教導(dǎo)、教練
第二講、管理者的輔導(dǎo)與教練的必備四大技能
1、傾聽：建立信任關(guān)系
?傾聽的常見障礙
?深層傾聽的三個層次
課程實戰(zhàn)工具：管理者善用傾聽的LADDER工具
課程實戰(zhàn)練習(xí)：XX經(jīng)理的視頻案例及“傾聽”練習(xí)
2、指導(dǎo)：提升工作技能
課程實戰(zhàn)工具：管理者有效指導(dǎo)下屬的流程：Tell-Show-Do
課程案例剖析：某部門主任視頻案例
3、提問：激發(fā)思考與行動
?提問的價值
?開放式提問與封閉式提問
課程實戰(zhàn)工具：管理者運用5R教練式對話模型
課程實戰(zhàn)運用：管理者提問輔導(dǎo)演示
課程實戰(zhàn)練習(xí)：管理輔導(dǎo)的一對一角色扮演練習(xí)
4、反饋：覺察盲區(qū)與潛能
?如何激勵員工：馬斯洛需求層次理論
?約哈利窗
?反饋的幾個原則
課程實戰(zhàn)工具：管理輔導(dǎo)反饋工具——三明治反饋法則
課程實戰(zhàn)練習(xí)：管理者輔導(dǎo)的反饋練習(xí)
第三講、管理者5R輔導(dǎo)與教練模型
1、5R輔導(dǎo)與教練模型
?Refocus：聚焦目標(biāo)
?Reality：正視現(xiàn)實
?Relation：探索價值
?Resources：多樣選擇
?Responsibility：行動承諾
2、IDP輔導(dǎo)工具及練習(xí)
?工作任務(wù)安排：
課程實戰(zhàn)工具：管理者結(jié)合SMART原則設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
課程工具運用：管理者5R輔導(dǎo)工具——流程案例及練習(xí)
課程實戰(zhàn)工具：管理平衡輪工具——根據(jù)目標(biāo)優(yōu)化時間和精力的安排工作
3、管理者激發(fā)團隊創(chuàng)意——團隊教練
?管理者運用5R團隊教練引導(dǎo)流程
?管理者頭腦風(fēng)暴的四個原則
課程工具運用：管理“5R”引導(dǎo)實踐
第四講、管理者因人而異的輔導(dǎo)與教練
1、識別人類的四種普遍的DISC性格
?權(quán)力型（D）性格特征
?社交型（I）性格特征
?平和型（S）性格特征
?完美型（C）性格特征
2、如何與不同性格的下屬進行輔導(dǎo)與教練溝通
第五講、課程總結(jié)
1、IDP輔導(dǎo)實施流程
?輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
?輔導(dǎo)中
?輔導(dǎo)后的跟進（記錄表格）
2、總結(jié)學(xué)習(xí)要點及收獲
3、實踐行動承諾
戴老師
?領(lǐng)導(dǎo)力教練、實戰(zhàn)培訓(xùn)師、原騰訊產(chǎn)品總監(jiān)
?擁有世界五百強成功企業(yè)騰訊公司8年（2004-2012）管理實踐經(jīng)驗
?擁有世界上最難獲得的頂級教練組織ICF認(rèn)證的PCC職業(yè)教練及導(dǎo)師資質(zhì)
?擁有11年共計4000小時培訓(xùn)經(jīng)驗及800小時一對一教練經(jīng)驗近20年管理實踐經(jīng)驗
?原騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)部、社交平臺事業(yè)部總監(jiān)、騰訊學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理及高級講師。擁有南京大學(xué)理學(xué)學(xué)士，中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA學(xué)位。