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培訓受眾

公司的培訓負責人、項目負責人、企業內訓師，以及企業內的其他管理人員。對行動學習感興趣的職業培訓師、咨詢顧問等專業人士。

課程收益

研究表明:人的能力提升70%來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10%左右。如果能讓學員在真實的問題情景中學習，將能獲得最佳的轉化效果。由此,行動學習法應運而生。行動學習法（Action Learning）是指通過行動實踐來學習（又稱“干中學”），即通過讓受訓者參與一些實際工作項目或解決一些實際問題，來發展他們的能力，從而最大程度地達成人員培訓與發展的效果。通過本課程的學習，幫助學員全面理解行動學習法的理論基礎，學會行動學習法的工作方法，掌握行動學習的具體步驟與工具、方法、技巧，從而使自己相關工作的開展更加得心應手。

課程大綱

1.行動學習法概述

•什么是行動學習？

•行動學習為什么如此有效

•行動學習的基本規則

•行動學習的各階段概述

•行動學習的方向：組織所面臨的幾個主要挑戰

•行動學習法與其他問題解決方法論的區別

2.行動學習的六要素

•問題：問題或課題是行動學習的起點

-選擇問題的標準

-組織所面臨的問題類型

-案例：某公司運用行動學習法對問題的描述

•小組：行動學習小組是行動學習的核心實體

-小組成員的選擇

-行動學習小組的規模

-小組的期望和責任

-行動學習小組成員的角色

-有效行動學習小組的特征

•質疑和反思：行動學習的焦點

-質疑的四大益處

-提問的基本原則

-評判型心智模式和學習型心智模式

-什么是好的問題

-提出好問題的藝術

•行動策略：沒有行動就沒有真正的學習

-行動學習會議中的行動與會議之外的行動

-問題解決的方法：兩種截然不同的方法比較

-行動學習解決問題的四個階段行動策略

-行動策略的系統與工具

-行動學習四個階段的時間分配

-行動學習的行動框架

•學習：個人、團隊和組織學習

-學習的責任和益處

-行動學習所創造的學習類型

-行動學習開發的能力

-行動學習與學習原則和實踐的結合

•教練：使行動學習威力最大化的催化劑

-熟練的行動學習教練的好處

-創建小組的學習氛圍

-協調和管理行動學習會議

-提問：教練的主要方式

-行動學習教練提問的藝術和技能

-行動學習教練的價值觀

-行動學習教練的其他角色

案例：杜邦公司的行動學習教練

3.行動學習的流程技術

•行動學習基本流程設計

•行動學習基本功——團隊共創

•行動學習的經典技術

-“群策群力”工作坊

-“欣賞式探詢”工作坊

-“未來探索”工作坊

-“世界咖啡”工作坊

-“魚缸會議”工作坊

-“開放空間”工作坊

-“復盤”工作坊

練習：課堂實戰演練

4.在組織中引進和實施行動學習的十二個步驟

1）. 獲得并保持高層管理人員的支持

2）. 建立行動學習項目管理團隊

3）. 安排對行動學習研討會的介紹

4）. 選擇和準備行動學習教練

5）. 確定參加行動學習小組的成員

6）. 選擇行動學習問題/項目

7）. 向小組成員介紹情況和確定行動學習項目

8）. 重新定義問題、提出高層次目標及制定策略

9）. 提出和展示行動策略

10）. 實施行動學習策略

11）. 評估、捕捉和轉化個人、小組和組織的收獲

12）. 使行動學習成為企業文化的組成部分

5.總結回顧，案例分析與演練

張老師

清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

張先生主講的課程包括：

戰略與人力資源管理類：

《行動學習法操作指南》

《培訓課程設計與開發訓練》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《高級招聘面試技巧》

《績效管理與年度評估面談》

《KPI的有效設定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業的勝任素質模型》

《職業生涯規劃》

《培訓師的培訓（TTT）》

《戰略人力資源管理》

《平衡計分卡與戰略地圖》

《企業文化建設》

《組織機構設計與工作分析》等

管理與通用技能類：

《領導力與團隊建設》

《新任經理的管理技能訓練》

《如何有效提升執行力》

《職業素質提升訓練》

《如何創造性解決問題》

《高效能人士的七個習慣》

《時間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會議管理》

《國際商務禮儀》

《時間管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

張先生服務過的部分客戶：

無錫布勒機械制造

山特維克礦山工程機械貿易（上海）

東芝信息機器（杭州）

斯必能通訊器材（上海）

南京搏峰電動工具

騰達航勤設備（上海）

常州法力諾長城焊管

威樂（中國）水泵系統

凱斯帕液壓（上海）

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內飾（上海）

愷博（上海）車輛座椅技術

佛吉亞（上海）座椅

蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

柳州五菱汽車

上海德爾福汽車空調系統

威伯科汽車控制系統（中國）

艾默生動力傳動（漳州）

上海普惠飛機發動機

哈雷戴維森（上海）

安博（中國）房地產咨詢

華新（南京）置業開發

青島萬科房地產

歐尚（中國）

巴魯夫（上海）貿易

蘇州西門子電器

天津中遠國際貨運

鹽城國際婦女時裝

海南優美內衣

貝卡爾特（中國）技術研發

中國大恒（集團）北京圖像視覺技術

揚子石化-巴斯夫

拜耳醫藥保健

中國移動（廣東）

菲尼薩光電通訊（上海）

固瑞特（天津）復合材料

阿爾斯通

鄭州長城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國)

大眾汽車金融(中國)

東風標致雪鐵龍汽車金融等等

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