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課程介紹

當(dāng)前，我國正加速邁進(jìn)以新質(zhì)生產(chǎn)力為核心驅(qū)動力的高質(zhì)量發(fā)展新階段，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為重塑各行各業(yè)、提升治理效能的關(guān)鍵路徑。在這一時代背景下，各級黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的行政管理工作面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，行政管理作為組織運轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng)，其效率與質(zhì)量直接關(guān)系到政策執(zhí)行、內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外形象;另一方面，公務(wù)文書作為行政管理的重要載體和決策執(zhí)行的書面依據(jù)，其規(guī)范性、精準(zhǔn)性與時效性要求日益提升，傳統(tǒng)的處理模式亟需向智能化、規(guī)范化、精細(xì)化(“三化”)方向升級。

然而，實踐中仍普遍存在諸多痛點:公文寫作理論基礎(chǔ)薄弱、格式規(guī)范掌握不清、文字表達(dá)不夠精準(zhǔn)凝練、結(jié)構(gòu)邏輯性不強;對上行文、下行文、平行文及各類常用文種(如通知、請示、報告、紀(jì)要、講話稿等)的寫作要點與常見錯誤把握不足;面對突發(fā)輿情和復(fù)雜溝通場景，危機(jī)管理意識和協(xié)調(diào)藝術(shù)有待加強;對如何有效利用人工智能(AI)等新技術(shù)賦能公文寫作、信息處理、素材整合及效率提升，仍處于探索階段。同時，行政管理人員在會議組織、檔案管理、政務(wù)接待、向上管理及團(tuán)隊溝通等方面，也迫切需要掌握符合新時代要求的新理念、新方法和新技能。

為切實響應(yīng)國家關(guān)于提升治理能力現(xiàn)代化和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略部署，有效解決上述實踐難題，系統(tǒng)性提升各級單位行政管理人員在數(shù)智化環(huán)境下的核心履職能力，特別是公務(wù)文書處理的規(guī)范化、精細(xì)化、智能化(“三化”)水平。我中心特舉辦新質(zhì)生產(chǎn)力時代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書規(guī)范處理“三化”要求暨 AI 公文寫作技能提升高級培訓(xùn)班。

一、培訓(xùn)核心亮點

(一)“三化”要求貫穿始:將公文處理與行政管理的“規(guī)范化、精細(xì)化、智能化”要求深度融入課程體系，從理論根基、格式標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)邏輯、語言表達(dá)到智能應(yīng)用，全方位提升學(xué)員的“三化”意識和實操能力。

(二)海量正誤案例精解:針對通知、請示、報告、紀(jì)要、通報、講話稿、黨建材料等高頻文種及10大公文疑難問題(如“擬同意”系列辨析、聯(lián)合行文規(guī)則、復(fù)體行文規(guī)范、標(biāo)題擬制禁忌等)，通過大量真實案例進(jìn)行正誤對比、深度剖析與精講精練，直擊痛點，快速提升規(guī)范性。

(三)行政管理藝術(shù)實戰(zhàn)升級:聚焦數(shù)智化時代新特點，涵蓋央國企行政新趨勢、危機(jī)輿情管理(原則、技巧、文案模型)、向上管理策略、政務(wù)接待禮儀精要、會議管理優(yōu)化及檔案管理規(guī)范等核心模塊，提升綜合管理素養(yǎng)。

(四)360 度溝通協(xié)調(diào)精進(jìn):系統(tǒng)傳授與上司、同級、下屬的高效溝通技巧與表達(dá)傾聽反饋藝術(shù)，結(jié)合實踐案例診斷解決溝通協(xié)調(diào)常見問題，提升組織效能。

(五) AI深度賦能寫作革命:系統(tǒng)講解AI在公文寫作領(lǐng)域的三大核心優(yōu)勢(效率、規(guī)范、輔助創(chuàng)新)，深入剖析智能寫作與人類寫作的互補關(guān)系，并實操演練AI在素材搜集、內(nèi)容生成、語言潤色、風(fēng)格模擬、格式校對、結(jié)構(gòu)優(yōu)化及立意構(gòu)思等全流程中的應(yīng)用技巧，引領(lǐng)學(xué)員掌握AI公文寫作新范式。

(六)法定與事務(wù)文書雙覆蓋:系統(tǒng)梳理法定公文(通知、報告、請示、紀(jì)要等)與日常事務(wù)文書(調(diào)研報告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿)的寫作技巧、適用范圍及模板應(yīng)用，提供實用工具箱。

(七)文宣黨建寫作強化:專項提升黨務(wù)公文、基層黨建文稿、各類企業(yè)新聞稿件(含圖片新聞)的寫作方法、問題規(guī)避及審編技巧，并涵蓋新聞發(fā)布與媒體關(guān)系管理。

課程對象

各級省市國資委單位管理人員，企事業(yè)單位工會主席、辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、綜合管理部、行政部、黨群工作部、工會辦公室、黨委辦公室、各職能部門負(fù)責(zé)人、公司秘書、人事秘書、各部門文書專責(zé)、檔案室主任、檔案管理員、儲備干部、后備人才、青年骨干等相關(guān)工作人員。

課程大綱

(一)公文寫作與處理

1.筑牢政策理論根基(重點講述公文寫作與處理工作必備的前提條件、政策理論水平的引領(lǐng)功用和提升路徑及方法論);

2.筑牢扎實文字功底(重點講解公文語體規(guī)律特性及運用技巧);

3.筑牢結(jié)構(gòu)運局范式(重點講解公文寫作的結(jié)構(gòu)規(guī)則、格式標(biāo)準(zhǔn)及擬制規(guī)范)。

(二)公文正誤案例精講精練

1.對各類通知文案的評析;

2.對請示、報告等上行文文案評析:

3.對會議記錄、紀(jì)要類文案的評析;

4.對項目審核結(jié)果通報、講話類文案的評析;

5.對黨建類總結(jié)、述職報告和民主生活會、黨委理論學(xué)習(xí)中心組發(fā)言材料類文案的評析;

6.對公文寫作與處理實踐中各類疑難問題的解析:

(1) 公文寫作與處理工作都在哪些情況下與數(shù)字3 具有緊密關(guān)聯(lián);

(2)公文寫作中“擬同意”“原則同意”“基本同意”“一致同意”“經(jīng)研究同意”有什么區(qū)別;

(3)聯(lián)合行文主體是講究級別對等還是層級對等;

(4) 如何規(guī)范復(fù)體行文;

(5)公文標(biāo)題中文種之前為什么不能加修飾語;

(6)意見是正式公文，為什么還要用通知加以印發(fā);

(7)怎樣才能提煉精準(zhǔn)規(guī)整的小標(biāo)題;

(8) 以聯(lián)席會議名稱印發(fā)紅頭文件是否可以;

(9)用一份通知同時印發(fā)幾份規(guī)章制度類文件是否規(guī)范;

(10)一個負(fù)責(zé)人同時擔(dān)任兩個或者兩個以上職務(wù)時如何規(guī)范表述。

(三)人工智能在行政管理工作中的應(yīng)用建設(shè)

1.新時期央國企行政管理工作特點與趨勢;

2.組織管理技能的新要求;

3.突發(fā)事件與危機(jī)管理策略:

(1)新時代輿情管理的挑戰(zhàn);

(2)輿情管理的原則;

(3)輿情管理的應(yīng)對技巧;

(4)輿情應(yīng)對的文案寫作模型;

(5)人工智能在輿情管理流程建設(shè)中的應(yīng)用。

4.行政管理人員必備素質(zhì)與能力;

5.向上管理技巧與策略;

6.接待能力提升與政務(wù)接待禮儀:

(1)行政接待工作的意義;

(2)行政接待工作的原則;

(3)行政接待工作的內(nèi)容;

(4)行政接待工作應(yīng)注意的事項;

(5)行政禮儀的原則;

(6)行政禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求。

7.會議管理優(yōu)化方法:

(1)企業(yè)常見會議的種類;

(2)如何籌備一場會議;

(3)會議期間的管理工作;

(4)會議之后的管理工作。

8.檔案資料管理方法:

(1)文書檔案的收集;

(2)文書檔案的歸檔;

(3)立檔的幾項重要原則;

(4)其他需要注意的事項;

(5)人工智能在檔案管理中的應(yīng)用。

(四)組織管理中的360溝通與團(tuán)隊建設(shè)

1.溝通協(xié)調(diào)在組織效能提升中的價值和意義;

2.溝通中的表達(dá)、傾聽與反饋技巧;

3.與上司、同級、下屬的溝通技巧;

4.溝通協(xié)調(diào)中常見問題的診斷與解決;

5.高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及實踐案例分析。

(五)公務(wù)文書撰寫的底層邏輯

1.公務(wù)文書的寫作原則闡釋;

2.公務(wù)文書的寫作難點解析:

3.公務(wù)文書的寫作結(jié)構(gòu)邏輯。

(六)法定公文與日常事務(wù)文書寫作技巧

1.法定公文的種類、適用范圍與寫作技巧;

2.通知、報告、請示、紀(jì)要等的寫作技巧與模板;

3.調(diào)研報告、總結(jié)的寫作方法與模板;

4.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的要求、技巧與范例分析。

(七)文宣新聞寫作技巧

1.常用黨務(wù)公文寫作方法與基層黨建文稿類型;

2.黨建文稿常見問題與寫作技法;

3.新聞寫作基礎(chǔ)、要素與結(jié)構(gòu)技巧;

4.新聞發(fā)布與媒體關(guān)系管理;

5.企業(yè)常見新聞類型寫作要點;

6.圖片新聞的適用場景與文字說明撰寫;

7.新聞稿件審改與編輯技巧。

(八)領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作技巧

1.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類型;

2.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作流程;

3.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作原則;

4.撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿的材料搜集;

5.撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿的問題分析模型;

6.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的結(jié)構(gòu)搭建;

7.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的標(biāo)題擬定;

8.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的內(nèi)容梳理:

9.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的文字修改;

10.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的常見問題解析。

(九)人工智能在公務(wù)文書寫作中的應(yīng)用

1.人工智能寫作的三大優(yōu)勢及其在公文寫作中的應(yīng)用;

2.智能寫作與人類寫作的互補關(guān)系;

3.AI 在素材搜集、資料編寫、方案制訂等方面的應(yīng)用;

4.AI 在文章潤色、內(nèi)容生成、風(fēng)格模擬等方面的作用;

5.AI 在語法、拼寫、格式等方面的自動審查與校對;

6.通過機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化公文語言表達(dá)與結(jié)構(gòu);

7.AI 在公文立意構(gòu)思與文本輸出中的應(yīng)用。

(十)實操與演練

1.總結(jié)類材料的篇章結(jié)構(gòu)與寫作公式;

2.會議通知、會議消息的寫作公式:

3.段落拆解與內(nèi)容模塊提取技巧;

4.指令詞調(diào)試與寫作實踐;

5.總結(jié)材料寫作實例演練。

岳老師

采用講授法、討論法、問答法、案例分析法、實操演練等多種教學(xué)方法，確保培訓(xùn)效果。

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