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課程介紹：

企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，人才的開發(fā)與管理也就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的課題。而人才的開發(fā)與管理，并非只是人力資源部門的工作，直線經(jīng)理應(yīng)怎樣考慮人力資源的管理? 并將其怎樣融入到組織戰(zhàn)略思維中去呢?

本課程旨在分析在現(xiàn)代組織管理中，非人力資源經(jīng)理的直線經(jīng)理的人力資源管理戰(zhàn)略及技術(shù)方法，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，使直線經(jīng)理通過探索找到適合自己的“團(tuán)隊(duì)管理全面解決方案”。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源管理理念，確保所學(xué)能運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

課程收益：

幫助直線管理人員建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架；

明確公司在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r下直線經(jīng)理人的人力資源管理定位；

提升直線經(jīng)理識(shí)人、用人、輔導(dǎo)與激勵(lì)等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升員工管理成效；

拓展直線經(jīng)理的管理思維、提升管理能力，強(qiáng)化企業(yè)文化理念。

培訓(xùn)方式：

主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練

課程大綱：

引言

關(guān)于學(xué)習(xí)的探討

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念

東西方管理理念

傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵

二、非人力資源經(jīng)理的角色與責(zé)任分析

非人力資源經(jīng)理的工作職責(zé)

非人力資源經(jīng)理的角色分析

在人力資源管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力

做一個(gè)行動(dòng)模范還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

什么是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者

管理者的特質(zhì)

員工的角色與責(zé)任分析

組織構(gòu)成的要素

五行性格分析

角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

不同角色對(duì)組織的貢獻(xiàn)

三、非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工培訓(xùn)方法

生產(chǎn)力——企業(yè)發(fā)展的第一要素

培訓(xùn)下屬是水漲船高

教練與經(jīng)理的區(qū)別

常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練

練功力 練信念 練靜氣

案例研討：如何輔導(dǎo)他？

四、非人力資源經(jīng)理有效激勵(lì)部屬

智不足以便知物，因物以治物。

基于現(xiàn)代需求理論的激勵(lì)分析

非物質(zhì)激勵(lì)策略

激勵(lì)四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞

企業(yè)人才戰(zhàn)略與激勵(lì)的關(guān)系

績(jī)效激勵(lì)：鎖定過程，改善優(yōu)先

薪酬激勵(lì)：鎖定績(jī)效，重在公平

成長(zhǎng)激勵(lì)：鎖定才干，雙贏發(fā)展

五、非人力資源經(jīng)理做好目標(biāo)與績(jī)效管理

如何建立目標(biāo)管理為核心的管理制度

組織戰(zhàn)略定位：合縱 連橫 博弈

目標(biāo)管理SMART原則和八個(gè)步驟

有效授權(quán) 達(dá)成目標(biāo)

高效執(zhí)行 達(dá)成目標(biāo)

賞罰有信 達(dá)成目標(biāo)

案例研討：該讓他放手去干嗎？

績(jī)效等級(jí)管理理念

績(jī)效考評(píng)方法：360評(píng)估 KPI分解 平衡計(jì)分卡

六、非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的選、育、用、留技巧

選——把好入口，后路好走

育——做好培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)

用——知人善用，受益無窮

留——善用激勵(lì)，完美結(jié)局

90后員工如何管理？

建立良好的申訴系統(tǒng)

活用”韋爾奇活力曲線”以區(qū)分人才

案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯(cuò)？

案例：研發(fā)工程師張華才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導(dǎo)，如何使用？

七、非人力資源經(jīng)理的溝通技能

基本溝通方法

溝通機(jī)制與溝通策略

凡說之難，在知所說之心；

管理溝通的兩個(gè)要素；

管理溝通的三種語(yǔ)言；

管理溝通的四個(gè)特征；

度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也

溝通案例研討：與下屬溝通的技巧

課程回顧與問答

蔡老師

管理學(xué)碩士 企業(yè)資深教練、國(guó)家高級(jí)認(rèn)證人力資源管理師、多家國(guó)學(xué)研究機(jī)構(gòu)高級(jí)研究員、中國(guó)孫子兵法研究院特別顧問、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、多家知名高校人力資源特聘培訓(xùn)師、北京精氣神文化首席人力資源培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)某知名集團(tuán)人力資源高級(jí)培訓(xùn)師；

經(jīng)歷描述：管理學(xué)碩士，從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作11年，先后在國(guó)企和私企從事人力專員、行政部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等管理工作，有5年以上人力資源高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的人力資源體系整合能力，在人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的造詣。蔡老師從事企業(yè)培訓(xùn)工作6年，擁有數(shù)百場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過程和成人學(xué)習(xí)心理；善于將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員體驗(yàn)，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。

蔡老師在國(guó)學(xué)方面也有很深的研究，多年研習(xí)《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括《韓非》與執(zhí)行、《韓非》與績(jī)效管理，法家思想與現(xiàn)代管理、法家思想與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。蔡老師生動(dòng)的將‘法家’與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實(shí)施，得到企業(yè)一致認(rèn)可與好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格：蔡老師的培訓(xùn)激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)；

蔡老師的課程注重從實(shí)際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實(shí)用有效，可操作性與可復(fù)制性強(qiáng)；

蔡老師在培訓(xùn)中注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問題帶動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng) ，通過讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)身、動(dòng)心，在深刻的體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟；

曾服務(wù)過的部分企業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、長(zhǎng)虹科技、TCL電器、老板電器、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、紅蜻蜓鞋業(yè)、361度、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、諾基亞、摩托羅拉、夏新電子、中騰科技、新華人壽、北京醫(yī)藥集團(tuán)、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、遠(yuǎn)興門業(yè)、圣象地板、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、新希望集團(tuán)、京恒通達(dá)集團(tuán)、陽(yáng)光壹佰地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、世界廢料網(wǎng)、佳程房地產(chǎn)公司、河北天香乳業(yè)、中國(guó)常林集團(tuán)、深圳海宇、品正包裝、濟(jì)南森健、安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國(guó)LG電子、媽咪寶貝、明園新都酒店、通化葡萄酒業(yè)、漓泉啤酒、燕京集團(tuán)等

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