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課程目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)激勵(lì)課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

掌握成功的關(guān)鍵因素

學(xué)會(huì)如何熟悉以客戶為中心的觀念

學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，

學(xué)會(huì)如何掌握自己的情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)

學(xué)會(huì)自信心培養(yǎng)，驅(qū)除恐懼、倦怠、借口

學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化外部原因?yàn)樽约旱脑颍囵B(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)

學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)積極心態(tài)，知道人生——困難之處顯身手

學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)持續(xù)的決心，解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象

學(xué)會(huì)如何主動(dòng)出擊，而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、

學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的習(xí)慣

學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自己對(duì)工作的積極認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成濃厚的工作興趣和持續(xù)激情

學(xué)會(huì)規(guī)劃自己快速成功人生，避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟

學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己

學(xué)會(huì)掌控人生，監(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路

課程內(nèi)容：

第一講、清晰的崗位工作目標(biāo)、堅(jiān)定的人生奮斗目標(biāo)和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想

人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大

人生因?yàn)楣ぷ鲏?mèng)想而精彩

工作上永遠(yuǎn)沒(méi)有不可能

挑戰(zhàn)的工作不可能是——自己嚇唬自己

工作上人人都可以夢(mèng)想成真

工作人生區(qū)別：有無(wú)夢(mèng)想，及夢(mèng)想的標(biāo)準(zhǔn)

成功一定有原因，失敗一定有方法。

沒(méi)有不可能——只是暫時(shí)沒(méi)找到方法

第二講、強(qiáng)烈的進(jìn)步欲望、堅(jiān)定達(dá)標(biāo)決心

想要，和一定要的區(qū)別

人類一切源動(dòng)力：追求快樂(lè)，逃避痛苦

痛苦力量比快樂(lè)的力量大4倍，

人不改變是痛苦不夠大。

決心易動(dòng)搖，是因?yàn)槔碛刹蛔阏f(shuō)服你的意志

如何培養(yǎng)強(qiáng)烈欲望和堅(jiān)定的決心？

很多事情看起來(lái)不可能，只有下定決心，立刻變的簡(jiǎn)單

全世界的人都會(huì)為，一定要的人讓道

成功工作者愿意做失敗者不愿意做的事情

第三講、凡事主動(dòng)出擊、規(guī)劃好自己的工作生涯

我是一切的根源

你要對(duì)自己的一切后果負(fù)100%的責(zé)任

工作問(wèn)題是樓梯，工作困難是雕刻機(jī)。

一切工作災(zāi)難都是委你重任的考驗(yàn)

一切都為最好的做準(zhǔn)備、停止一切依賴思想，

停止抱怨，杜絕借口，解決問(wèn)題，

要讓事情變好之前，先要自己變好

進(jìn)步和借口不會(huì)在同一個(gè)屋檐下、

主動(dòng)出擊創(chuàng)造佳績(jī)

機(jī)會(huì)就在當(dāng)下

成功者做別人不愿意，不敢做的事情所以成功

愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)

如果環(huán)境無(wú)法改變，我們就改變自己

事前不逃避，事中不抱怨，事后不推責(zé)

我們無(wú)法控制事情，但我們可以控制自己的心情

問(wèn)題是讓英才解決的、是讓庸才來(lái)抱怨的。

第四講、堅(jiān)定崗位工作信念、超凡崗位工作自信

每個(gè)人都具備成功的天賦

沒(méi)有失敗只有學(xué)習(xí)和成功

工作中的每份努力都會(huì)得到倍增的回收

過(guò)去不等于未來(lái)、機(jī)會(huì)無(wú)限

凡事發(fā)生必有其原因必有目的、并一定有有助與我的一面。

工作中假如得不到我要的、我即將得到更好的！

任何事情沒(méi)有一定的定義，除非自己下的定義

如何建立100%相信自己工作的信心

第五講、全力以赴工作、大量持續(xù)的行動(dòng)

優(yōu)秀員工都很認(rèn)真，努力，用心！

認(rèn)真的人一輩子都在做超越別人的事，

投機(jī)的人一輩子都在想超越別人的秘訣

成功就是我要我愿意--我要什么，愿意付出什么！

工作努力的前提是方向正確、方法正確

你努力但沒(méi)得到你要的，是你付出的還不夠

非凡的付出、非凡的回報(bào)

第六講、發(fā)現(xiàn)工作興趣、培養(yǎng)持續(xù)的工作激情

興趣是最好的老師

成功的秘訣在于做自己喜歡做的事情、把它做到最好。

選你所愛(ài)的、愛(ài)你所選的！干一行，愛(ài)一行！

有興趣才會(huì)愛(ài)崗，愛(ài)崗才會(huì)敬業(yè)！

你要看到你工作的價(jià)值機(jī)會(huì)意義

只有深愛(ài)著公司和產(chǎn)品你才能做好

興趣是動(dòng)力的源泉

學(xué)會(huì)喜歡你的工作

我愛(ài)工作

世界上最偉大的行業(yè)——工作

第七講、專注一行一業(yè)一領(lǐng)域，做部門(mén)、公司、行業(yè)中的佼佼者

成功者知道要付出什么，還要放棄哪些事情？

為了使我更成功，必須停止哪些事情，你問(wèn)自己

專注一個(gè)行業(yè)，不要當(dāng)職業(yè)跳蚤

人生不成功80%是不專注！

大舍大得，小舍小得不舍不得

舍才可聚，聚才可專、專才可優(yōu)，優(yōu)才可勝

選擇機(jī)會(huì)越多成功越少、越不會(huì)全力以赴。

放棄所有其他的機(jī)會(huì)，只給自己一條路

一生只做一件事——現(xiàn)在的工作

堅(jiān)守目標(biāo)直到成功

成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

第八講、大愛(ài)之心做事，感恩之心做人

假如你能幫助別人夢(mèng)想成真，你自己就可以心想事成。

頂尖工作員都是大愛(ài)之心做事，感恩之心做人

成功工作開(kāi)始于自己，結(jié)束與別人

感恩大自然的福佑

感恩父母的養(yǎng)育

感恩師長(zhǎng)的教誨

感恩老板之栽培

感恩同事之互助

第九講、主動(dòng)進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)、隨時(shí)請(qǐng)教前輩

學(xué)習(xí)與收入的關(guān)系

學(xué)習(xí)的關(guān)鍵、與內(nèi)容

良性的工作思路來(lái)自學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

優(yōu)秀員工要有搶學(xué)問(wèn)的心態(tài)。

磨刀不誤砍柴功

學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債

優(yōu)秀員工要學(xué)就和第一名學(xué)

優(yōu)秀員工要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習(xí)

優(yōu)秀員工要學(xué)習(xí)成功者的行為信念和策略

第十講、堅(jiān)強(qiáng)工作毅力、忍耐工作孤獨(dú)

優(yōu)秀員工來(lái)自堅(jiān)持

優(yōu)秀員工的人生就開(kāi)始于下個(gè)拐角

優(yōu)秀員工沒(méi)有失敗，只有學(xué)習(xí)和勝利

優(yōu)秀員工要堅(jiān)持每天進(jìn)步1%

工作中唯一的失敗就是你選擇了放棄

工作中沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功

放棄者絕不成功，成功者絕不放棄

成功者就是，站起比來(lái)跌倒多一次

孫老師

名課堂金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師

曾金莎國(guó)際集團(tuán)、金雅福(珠寶)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

曾任億緣生物科技、纖手美發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理

一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

孫甜老師曾在美容、生物科技、金融珠寶行業(yè)具有近十年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，孫老師從營(yíng)銷(xiāo)人員做到大客戶專員、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職位，具有豐富的電話營(yíng)銷(xiāo)以及面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)與大客戶談判等多種營(yíng)銷(xiāo)類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；四年來(lái)每年有近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。

教學(xué)特點(diǎn)：

孫老師在教學(xué)過(guò)程中，善化深?yuàn)W為生動(dòng)，貼近學(xué)員需求，以能夠指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員解決實(shí)際工作中的困惑為發(fā)力點(diǎn)，不僅相授多年所學(xué)所悟，且與學(xué)員密切互動(dòng)，在知識(shí)傳遞中啟迪智慧，讓學(xué)員在感悟中不斷提升執(zhí)行能力。

服務(wù)客戶：

金融業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行云浮分行、中國(guó)銀行廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、中國(guó)銀行呼和浩特分行、中國(guó)銀行韶關(guān)分行、光大銀行上海總行、農(nóng)業(yè)銀行中山分行、萊商銀行總行、萊商銀行濟(jì)南分行、工商銀行湖州分行、萊蕪郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅農(nóng)村信用社、濟(jì)南省郵政儲(chǔ)蓄銀行、浦發(fā)銀行山東省分行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行、中國(guó)建設(shè)銀行金華分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行杭州分行、高州農(nóng)信社、茂名農(nóng)信社、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行梅州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行徐州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行、中國(guó)建設(shè)銀行臨沂分行、工商銀行南昌省行、青海證券、國(guó)信證券、中投證券等

零售行業(yè)：寶華家私、標(biāo)卓家私、永華家具、L&D陶瓷、歐普照明、報(bào)喜鳥(niǎo)、影兒時(shí)尚、寶宣化妝品、安黎芝化妝品、明珠城國(guó)際購(gòu)物中心等

其它行業(yè)：康美藥業(yè)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)哈爾濱移動(dòng)、西頓照明、湘江涂料、廣州達(dá)安基因、香港富士德集團(tuán)、長(zhǎng)城顯示器、五羊本田、協(xié)亨手機(jī)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、泰怡凱電器、創(chuàng)建業(yè)集團(tuán)、和亨物業(yè)、嘉和集團(tuán)、中深設(shè)計(jì)院、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、陽(yáng)光世佳太陽(yáng)能、金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)等

擅長(zhǎng)課程：

銀行業(yè)課程：《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能提升訓(xùn)練》、《個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》、《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《銀行員工服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、

通信業(yè)課程：《呼叫中心電話服務(wù)禮儀》、《呼叫中心電話溝通技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)廳現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

其他類課程：《標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店銷(xiāo)售流程》、《銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)》、《商務(wù)禮儀與溝通技巧》、《電話銷(xiāo)售技巧》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《銷(xiāo)售談判技巧》、《商務(wù)禮儀在銷(xiāo)售工作中的應(yīng)用》

客戶點(diǎn)評(píng)：

“孫老師今天的課非常好，我認(rèn)為完全可以用四個(gè)詞來(lái)概括：精華、精辟、精彩、經(jīng)典！”————紅旗家具銷(xiāo)售總監(jiān)李紅

“說(shuō)實(shí)話，如果孫老師講的課不好，我準(zhǔn)備以后都不再聽(tīng)課；我聽(tīng)過(guò)很多大師的課，覺(jué)得并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的幫助。當(dāng)聽(tīng)完孫老師的課，回來(lái)我們每天都在忙，已經(jīng)好幾天都沒(méi)休息，孫老師的課程，非常實(shí)用！”————中國(guó)建設(shè)銀湖南省分行行長(zhǎng)

孫老師老師的知識(shí)面廣，閱歷豐富，將銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中很復(fù)雜的返利用案例簡(jiǎn)單表達(dá)出來(lái)，受益匪淺。————中國(guó)建設(shè)銀行商丘分行行長(zhǎng)

孫甜老師的課讓我學(xué)到很多自己曾經(jīng)想學(xué)而沒(méi)有學(xué)過(guò)的東西，非常感謝孫老師為我指明了人生的活法。我相信我將會(huì)成為一棵參天大樹(shù)！————中投證券學(xué)員感悟

經(jīng)過(guò)這兩天的培訓(xùn)，感悟頗深。特別是孫甜老師的課程給我太多的啟發(fā)。我進(jìn)入證券行業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，這段時(shí)間業(yè)績(jī)也不是很好，所以有時(shí)會(huì)有些動(dòng)搖不知道能在證券行業(yè)里做多長(zhǎng)時(shí)間。聽(tīng)了孫老師的課感覺(jué)以前一直很迷茫很猶豫的東西一下子豁然開(kāi)朗!感謝公司這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝孫老師。

這兩天的培訓(xùn)學(xué)到了很多，也思考了很多。尤其是孫老師的分享，讓我感觸頗深，我知道了優(yōu)秀和卓越的區(qū)別，盡力而為和全力以赴的差別，改變了我的心態(tài)，無(wú)論是做事還是做人都受益非淺。————國(guó)海證券學(xué)員感悟

說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)時(shí)不知道在這兒要干什么，剛開(kāi)始講禮儀培訓(xùn)時(shí)，我覺(jué)得沒(méi)什么意思，內(nèi)容簡(jiǎn)單，后來(lái)越聽(tīng)越覺(jué)得這些東西其實(shí)很有必要，真的給我?guī)?lái)很大的實(shí)際幫助。孫甜老師確實(shí)非常非常優(yōu)秀，她的具人奮斗歷程給我很深印象，她很有精神，很有氣場(chǎng)，非常能吃苦、聰明，總之very good!————伊人島家紡學(xué)員感悟

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