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課程背景

針對(duì)班組長(zhǎng)所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合。

培養(yǎng)班組長(zhǎng)的執(zhí)行力使其對(duì)職務(wù)及責(zé)任有更深入的體認(rèn)，啟發(fā)其積極、主動(dòng)的管理意識(shí)，成為能自主管理的行動(dòng)實(shí)踐者。

正確認(rèn)識(shí)自身角色，提高處理人際關(guān)系的能力，全面履行班組長(zhǎng)的管理職責(zé)。

以生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程為基點(diǎn)，將企業(yè)資源充分利用，以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，追求生產(chǎn)系統(tǒng)的最佳整體效益,從而達(dá)到效率高、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低的目的。

運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法…等方式教學(xué)，講課內(nèi)容生動(dòng)、務(wù)實(shí)。

課程對(duì)象

班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)基層主管、儲(chǔ)備干部。

課程大綱

一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理知識(shí)

1.企業(yè)面臨的壓力與因應(yīng)之道

2.管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理

3.管理的要素與目標(biāo)

4.管理的四大循環(huán)

5.管理者的任務(wù)

6.管理者的核心價(jià)值

(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力)

7.案例探討

二、班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

1.管理的階層與職責(zé)

2.班組長(zhǎng)的角色與自我認(rèn)知

3.班組長(zhǎng)的五種類型

4.班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能

5.如何開展管理工作

三、班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧

1.基本的人際關(guān)系

2.如何與上司溝通協(xié)調(diào)

3.如何與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)

4.如何與部屬溝通協(xié)調(diào)

5.如何處理與員工的沖突

6.實(shí)例演練

四、班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升

1.如何打造高效的執(zhí)行力

2.如何培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

3.如何做好自我時(shí)間管理

4.如何做好自我成長(zhǎng)規(guī)劃

5.如何領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)五、班組長(zhǎng)的日常管理技能

1.生產(chǎn)準(zhǔn)備管理

2.晨會(huì)管理

3.生產(chǎn)計(jì)劃管理

4.交期管理

5.品質(zhì)管理

6.安全管理

7.設(shè)備管理

六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善

1.現(xiàn)場(chǎng)常見的管理問(wèn)題

2.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題

3.問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)

4.問(wèn)題解決的十個(gè)步驟

5.如何消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

6.現(xiàn)場(chǎng)改善常用的工具

6.1工業(yè)工程(IE)手法：

A.制造程序分析

B.工廠布置

C.動(dòng)作研究分析

D.生產(chǎn)線平衡

6.2其它手法：

A.品質(zhì)機(jī)能展開

B.達(dá)爾飛法

C.提案改善制度

D.品管圈活動(dòng)

7.個(gè)案研討：

7.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題探討與改善

7.2成果發(fā)表

陳老師

講師背景

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，

臺(tái)灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術(shù)師考試合格

ISO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證老師

中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長(zhǎng)

三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術(shù)研究院量測(cè)中心 品保課長(zhǎng)

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問(wèn)

職訓(xùn)局職業(yè)訓(xùn)練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán) 顧問(wèn)

授課專長(zhǎng)：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、目標(biāo)管理與績(jī)效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎(jiǎng)金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓(xùn)練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(zhǎng)(TWI)》

《生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理》 《物料控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費(fèi)控制》 《如何運(yùn)用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運(yùn)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題》

《6S活動(dòng)的推行技巧及其運(yùn)用》 《如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》

《部門的工作目標(biāo)設(shè)定與管理》 《QC七大手法實(shí)戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問(wèn)題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》

《成功的會(huì)議與簡(jiǎn)報(bào)技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)》

服務(wù)客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進(jìn)汽車、珈多利機(jī)械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團(tuán)、蘭寶傳感器、海萊照明、誠(chéng)益光學(xué)、安踏(中國(guó))鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬(wàn)利達(dá)科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機(jī)、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺(tái)勇士機(jī)械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團(tuán)、吉榮金屬、杰倍德金屬、長(zhǎng)營(yíng)電器、得意電子、長(zhǎng)春振華涂裝、長(zhǎng)春梅克朗汽車鏡...等。

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