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課程大綱：

前言 互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的銀行新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、商機(jī)接觸點(diǎn)前置下的“流量?jī)r(jià)值”

2、傳播去中心化后的“新媒體時(shí)代”

3、社交模式改變后的“參與感”

4、大數(shù)據(jù)分析支撐的“客群場(chǎng)景

培訓(xùn)對(duì)象：

營(yíng)銷(xiāo)條線管理干部.支行長(zhǎng).網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人.拓展團(tuán)隊(duì).客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)條線人員

授課方式：

實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定+視頻分析

第一講：互聯(lián)網(wǎng)+下的銀商聯(lián)盟價(jià)值分析（1H）

1、廣覆蓋

客戶(hù)流量來(lái)源

客戶(hù)傳播渠道

2、重接觸

商戶(hù)客戶(hù)管理共贏需求

商戶(hù)專(zhuān)業(yè)資源共贏需求

3、深轉(zhuǎn)換

從客戶(hù)知道到客戶(hù)關(guān)注

從客戶(hù)關(guān)注到客戶(hù)使用

從客戶(hù)使用到客戶(hù)深度使用

從客戶(hù)使用到客戶(hù)重復(fù)使用

從客戶(hù)使用到介紹朋友使用

第二講：銀商聯(lián)盟合作談判（2H）

1、銀商聯(lián)盟合作的層次

活動(dòng)互動(dòng)

資源互動(dòng)

經(jīng)營(yíng)互動(dòng)

2、銀商聯(lián)盟合作的談判

合作談判的出發(fā)點(diǎn)

資源與利益的協(xié)同點(diǎn)

3、合作談判的工具準(zhǔn)備

客戶(hù)服務(wù)規(guī)劃

聯(lián)盟管理工具

宣傳與展示

4、合作談判的技巧

商戶(hù)接洽

利益展示

合作促成

課堂練習(xí)： 商戶(hù)談判演練

第三講：社區(qū)生活圈 (2H)

1、 三大主體

社區(qū)居民

合作商戶(hù)

銀行

2、三大目標(biāo)

織造客戶(hù)社區(qū)生活消費(fèi)網(wǎng)

提升聯(lián)盟體商戶(hù)客戶(hù)粘度

充足銀行獲客來(lái)源

3、三大建設(shè)工程

客戶(hù)覆蓋網(wǎng)

客戶(hù)互動(dòng)資源整合

客戶(hù)轉(zhuǎn)換綜合化

第四講：銀商聯(lián)盟的管理 (1H)

1、資源管理

營(yíng)銷(xiāo)資源

互動(dòng)資源

宣傳資源

2、開(kāi)發(fā)過(guò)程管理

商戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃表

過(guò)程管理日常化

提升檢測(cè)周期化

3、合作執(zhí)行過(guò)程管理

客戶(hù)體驗(yàn)檢查團(tuán)隊(duì)

聯(lián)合策劃團(tuán)隊(duì)

合作提升團(tuán)隊(duì)

張老師

張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士

清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修

匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān)

5年大型銀行營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)

5年銀行營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在匯豐銀行5年的專(zhuān)職客戶(hù)外拓營(yíng)銷(xiāo)工作中，在沒(méi)有任何資源的情況下，完全憑借團(tuán)隊(duì)的熱情，從對(duì)于目標(biāo)潛在客戶(hù)的尋找、接洽、跟蹤、轉(zhuǎn)換積累了落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。后期更是掌握了通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)批量、低成本獲客的方法。該團(tuán)隊(duì)是銀行界第一支外拓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍！其間業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)為月均2億！ 個(gè)人平均產(chǎn)能增長(zhǎng)率為100%每年！

在某銀行咨詢(xún)機(jī)構(gòu)擔(dān)任區(qū)域總監(jiān)過(guò)程中，更是主導(dǎo)多項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目的研發(fā)工作，在傳導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)成果上享有盛譽(yù)。其管理的銀行服務(wù)項(xiàng)目獲得客戶(hù)的一致好評(píng)！榮獲多家銀行長(zhǎng)期服務(wù)合作特約顧問(wèn)。

部分輔導(dǎo)項(xiàng)目：

建設(shè)銀行泰州營(yíng)業(yè)部 網(wǎng)點(diǎn)管理：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程管理、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程管理、商機(jī)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程管理、網(wǎng)點(diǎn)精神文化建設(shè)

農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 沙龍營(yíng)銷(xiāo)：沙龍活動(dòng)流程、全年沙龍活動(dòng)規(guī)劃

農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型六大成果保障因素分析、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化１６個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

中信銀行總行營(yíng)業(yè)部 客戶(hù)增值體系：全年客戶(hù)增值規(guī)劃、增值服務(wù)管理－－分支行聯(lián)動(dòng)管理辦法、活動(dòng)效能６大關(guān)鍵點(diǎn)

包商銀行寧波分行 社區(qū)銀行外拓：外拓營(yíng)銷(xiāo)整體策劃、外拓活動(dòng)的３種主要方法、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)流量思路、外拓效能管理的６大關(guān)鍵點(diǎn)

主講課程：

《銀行沙龍策劃》、《全量客戶(hù)管理》、《社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)與管理》、《銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》《廳堂營(yíng)銷(xiāo)》......

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):

建設(shè)銀行上海分行、建設(shè)銀行泰州營(yíng)業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 、農(nóng)業(yè)銀行寧波江北支行 、中信銀行上海分行 、中信銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行、中信銀行總行營(yíng)業(yè)部、包商銀行寧波分行、包商銀行深圳分行、中國(guó)銀行廣州分行、中國(guó)建設(shè)銀行泰安分行、淮海農(nóng)商銀行、徽商銀行阜陽(yáng)分行……

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

張老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的指導(dǎo)老師，所教導(dǎo)的方法簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地。

－－包商銀行社區(qū)銀行行長(zhǎng)張老師的營(yíng)銷(xiāo)精髓的指導(dǎo)，不僅僅是幫助到我的工作，我也非常愿意把它應(yīng)用到生活中去。

－－信達(dá)證券學(xué)員

同樣的問(wèn)題，之前也聽(tīng)過(guò)其他老師的課程，但張老師講得更讓我理解。方便我日后開(kāi)展工作。

－－ 中信銀行上海分行某零售負(fù)責(zé)人客戶(hù)活動(dòng)得以順利開(kāi)展，張老師的理念值得我們借鑒來(lái)提升現(xiàn)有活動(dòng)的質(zhì)量。

－－中信銀行總行營(yíng)業(yè)部零售負(fù)責(zé)人

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