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課程背景：

為什么要開發(fā)本課程？企業(yè)內(nèi)部員工有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)卻因不擅于總結(jié)和提煉，從而沒(méi)有沉淀知識(shí)，隨著人員的流失，寶貴的崗位經(jīng)驗(yàn)也隨之流失，得不到傳承。公司從外部采購(gòu)回來(lái)的課程又沒(méi)有針對(duì)性，組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。如何開發(fā)本課程？本課程根據(jù)ADDIE模型開發(fā)課程，并將教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容納入其中。

本課程的特色是什么？課程開發(fā)流程簡(jiǎn)潔，工具實(shí)用，成果明顯。

課程收益：

● 公司成果收益：產(chǎn)出約30門精品課程，含課程大綱+PPT課件；

● 學(xué)員知識(shí)收益：熟悉課程開發(fā)的三大模型和流程，熟悉教學(xué)設(shè)計(jì)的理念；

● 學(xué)員技能收益：掌握課程開發(fā)的方法、工具等使用；

● 附贈(zèng)資料：贈(zèng)送所有模板工具，含金字塔式課程大綱模板、PPT制作模板及素材包等。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、培訓(xùn)管理者

課程大綱

第一講：何謂課程開發(fā)？

思考：課程開發(fā)在TTT課程中的地位如何？

研討：企業(yè)里課程開發(fā)的現(xiàn)狀如何？

1. 課程開發(fā)的4個(gè)意義

2. 課程開發(fā)的三種方式

1）敏捷式課程開發(fā)

2）迭代式課程開發(fā)

3）敏捷迭代式課程開發(fā)

3. 課程開發(fā)的兩種主要模型

1）ADDIE模型

2）HPT模型

4. 課程開發(fā)的5個(gè)步驟

第二講：課程開發(fā)訓(xùn)練

一、定需求

1. 培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？

2. 培訓(xùn)需求分析的八大方法

1）問(wèn)卷調(diào)查法

2）抽樣訪談法

3）測(cè)試法

4）對(duì)標(biāo)法

5）資料分析法

6）研討法

7）員工行為觀察法

8）關(guān)鍵事件法

3. 確定培訓(xùn)需求的四問(wèn)

1）痛點(diǎn)

2）難點(diǎn)

3）熱點(diǎn)

4）要點(diǎn)

練習(xí)：確定課程開發(fā)的主題

二、定目標(biāo)

1. 目的和目標(biāo)的區(qū)別與舉例

1）目的：定性描述

2）目標(biāo)：定量描述

2. 如何描述培訓(xùn)目標(biāo)

1）知識(shí)類課程目標(biāo)描述用詞

2）技能類課程目標(biāo)描述用詞

3）態(tài)度類課程目標(biāo)描述用詞

3. 培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級(jí)

課堂練習(xí)：請(qǐng)學(xué)員完善自己的課程目標(biāo)并分享

三、定名字

1. 取名字的原則

1）簡(jiǎn)單

2）好記

3）有新意

2. 取名字的三種方法

1）寫實(shí)法取名

2）寫意法取名

3）綜合法取名

3. 取名字的注意事項(xiàng)

課堂練習(xí)：給自己的課程取個(gè)好名字，請(qǐng)小組代表分享

四、定大綱

思考：是先有課綱還是先有課件？

思考：大多數(shù)課程的最大問(wèn)題是什么？

1. 課程的四大結(jié)構(gòu)

1）時(shí)間結(jié)構(gòu)

2）空間結(jié)構(gòu)

3）關(guān)系結(jié)構(gòu)

4）心智結(jié)構(gòu)

2. 5種方法確定課程大綱

1）教材參考法

2）對(duì)標(biāo)法

3）概括總結(jié)法

4）研討法

5）創(chuàng)新法

3. 金字塔結(jié)構(gòu)

練習(xí)：金字塔式課程大綱工具的使用訓(xùn)練

課堂作業(yè)：利用金字塔式課程大綱工具模板完成自己的課綱

五、巧教學(xué)

1. 學(xué)習(xí)原理

1）人是通過(guò)感官來(lái)獲取信息

2）互動(dòng)的本質(zhì)：學(xué)習(xí)效果金字塔

3）艾賓浩斯遺忘曲線

研討：成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、障礙和特點(diǎn)？

4）五種學(xué)員類型

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)

1）本杰明-布魯姆對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的3種分類

工具：學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對(duì)照表

2）10種生動(dòng)教學(xué)方法介紹

課堂練習(xí)：確定和完善自己課綱中的教學(xué)方法

3. 課程開發(fā)五線譜檢查法

1）內(nèi)容線

2）目的線

3）方法線

4）資源線

5）時(shí)間線

第三講：制作課件訓(xùn)練

一、整素材

1. 九大渠道搜集培訓(xùn)素材

2. 培訓(xùn)師的百寶箱

二、做課件

1. 全副武裝

1）安裝圖片水印去除工具

2）安裝音視頻剪切工具

3）安裝PPT美化軟件

4）安裝書法字體

2. 精美PPT設(shè)計(jì)四步法

2）1.0版——骨感

2）2.0版——豐滿

3）3.0版——顏值

4）4.0版——婀娜

3. 1.0版PPT練習(xí)

1）設(shè)計(jì)PPT母版

2）設(shè)計(jì)PPT骨架

3）快速制作1.0版PPT

4. 2.0版PPT練習(xí)

1）豐富血肉的六個(gè)要素

2）搜集圖片的5個(gè)來(lái)源

3）搜集視頻的3個(gè)方法

5. 3.0版PPT練習(xí)

1）總結(jié)提煉內(nèi)容的3個(gè)方法

2）內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化處理技巧

3）文字的美化處理

4）圖片的編輯處理

5）圖表使用的4個(gè)注意事項(xiàng)

6）色彩搭配的4種形式和3個(gè)原則

7）音樂(lè)和視頻的插入與設(shè)置練習(xí)

8）排版的要求、工具和快捷鍵

6. 4.0版PPT練習(xí)

1）4種動(dòng)畫類型練習(xí)

2）切換的設(shè)置練習(xí)

3）3種放映技巧練習(xí)

7. PPT的四種風(fēng)格

課程回顧和總結(jié)

注：課程大綱可結(jié)合企業(yè)的需求和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整!

戴老師

戴輝平老師 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造專家

10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

3年銷售及管理經(jīng)驗(yàn)

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA（在讀）

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

曾任：太平人壽（中國(guó)保險(xiǎn)民族品牌）

曾任：香江集團(tuán)（百?gòu)?qiáng)民企、上市編號(hào)600162）

曾任：奧園集團(tuán)（百?gòu)?qiáng)房企、上市房企編號(hào)HK3883）

曾任：星河灣集團(tuán)（建豪宅的標(biāo)桿房企）

歷任：銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)職務(wù)。

戴老師專注教育培訓(xùn)領(lǐng)域十余年，主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立、企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實(shí)施、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、員工和組織績(jī)效提升等課題。戴老師從事過(guò)的行業(yè)涵蓋保險(xiǎn)、家居、能源、地產(chǎn)、金融行業(yè)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)有銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、石油、交通運(yùn)輸、醫(yī)藥、航空等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，并順利掛牌運(yùn)營(yíng)

負(fù)責(zé)星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理工作，包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運(yùn)營(yíng)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。

◆ 2家上市集團(tuán)公司雙金字塔人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系建立+10余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施

人才培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會(huì)》、《標(biāo)桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會(huì)》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營(yíng)》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)》、《中層干部精英集訓(xùn)營(yíng)》（含人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等重要條線人員）、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》、《總裁班》等，進(jìn)而提升從員工到組織的效能，助推集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

◆完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí)

擬定和完善了星河灣集團(tuán)、奧園集團(tuán)、香江集團(tuán)、太平人壽的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識(shí)管理制度等；通過(guò)組織實(shí)施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等重點(diǎn)完善了講師資源體系和課程庫(kù)體系；完善了培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí)！

品牌課程：

TTT系列：

《從講師到培訓(xùn)師的三大修煉》（TTT初級(jí)綜合版）

《優(yōu)秀培訓(xùn)師的修煉》（TTT中級(jí)綜合版）

《精品課程開發(fā)三步法》（TTT中級(jí)）

《如何快速開發(fā)精品微課》（TTT中級(jí)）

《精美PPT設(shè)計(jì)四步法》（TTT中級(jí)）

《完美教學(xué)的五大修煉》（TTT中級(jí)）

《魅力演講的五大修煉》（TTT中級(jí)）

《從培訓(xùn)師到企業(yè)教練》（TTT高級(jí)）

思維類：

《金字塔原理的運(yùn)用訓(xùn)練》

《玩轉(zhuǎn)思維導(dǎo)圖》

《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

《問(wèn)題的分析與解決》

授課風(fēng)格：

理論扎實(shí)而淺入深出、實(shí)踐豐富而直接有效、親和而不失激情、理性而不失幽默，靈活運(yùn)用豐富的教學(xué)方法，善于調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)、課堂氣氛活躍、突出重點(diǎn)、善于總結(jié)、學(xué)員輕松愉快的掌握了課程要點(diǎn)和技能、受到學(xué)員們和需求企業(yè)的一致好評(píng)!

部分項(xiàng)目成果：

星河灣學(xué)院——TTT巡講至廣州、上海、太原、青島、沈陽(yáng)、西安等城市，共開展6場(chǎng)TTT巡講，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍人數(shù)超120人，同時(shí)開發(fā)及完善了超120門課程。在全集團(tuán)組織開展了7場(chǎng)微課工作坊，順利開發(fā)了超120門合格微課，20門精品微課，并共享至E-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和M-learning移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

奧園集團(tuán)——建立了60多人的高素質(zhì)兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，豐富了400多門課程的體系，含

某省郵政，多次返聘，為該郵政單位累計(jì)培養(yǎng)超百位內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)開發(fā)課程近百門。

● 曾為惠州電信講授《從講師到培訓(xùn)師的三大修煉》培訓(xùn)1期，返聘3期，6天。

● 曾為昆明移動(dòng)講授《創(chuàng)新思維》培訓(xùn)1期，返聘4期，9天。

● 曾為河南郵政講授《從講師到培訓(xùn)師的三大修煉》培訓(xùn)1期，返聘5期，10天。

● 曾為沈陽(yáng)智虹公開課《從講師到培訓(xùn)師的三大修煉》培訓(xùn)1期，返聘4期，8天。

● 曾為貴州電信講授《授課技巧的進(jìn)階訓(xùn)練課程》培訓(xùn)1期，返聘3期，6天。

● 曾為吉林工商銀行講授《從講師到培訓(xùn)師的三大修煉》培訓(xùn)1期，返聘3期，7天。

● 曾為廣州稅務(wù)局講授《玩轉(zhuǎn)思維導(dǎo)圖》培訓(xùn)1期，返聘2期，4天。

● 曾為武漢國(guó)家電網(wǎng)講授《TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》培訓(xùn)1期，返聘，4期12天。

● 6月份為北京燃?xì)庵v授《微課設(shè)計(jì)與制作》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1期2天，連續(xù)2個(gè)月返聘4期共計(jì)12天，后續(xù)還有課程返聘

部分服務(wù)企業(yè)：

知名企業(yè)：

銀行/電力/移動(dòng)：鄭州郵政銀行、中國(guó)工商銀行廣州分行、深圳中信銀行、蘭州農(nóng)信社、山東菏澤郵政、江蘇農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)商行、重慶農(nóng)行、東莞招商、四川德陽(yáng)郵政、四川郵政、江蘇銀行、吉林工商銀行、中國(guó)銀行甘肅省蘭州分行、黑龍江中國(guó)銀行、鄭州平高集團(tuán)有限公司、天津電力公司、重慶長(zhǎng)壽電力、中山嘉明電力公司、江蘇電力、貴州銅仁供電局、武漢國(guó)家電網(wǎng)、深圳南方電網(wǎng)、湖南電力、云南移動(dòng)、長(zhǎng)沙聯(lián)通、汕頭移動(dòng)公司、中國(guó)電信廣州公司、惠州電信、沈陽(yáng)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等。

地產(chǎn)行業(yè)：奧園集團(tuán)、香江集團(tuán)（成都、重慶、天津、河北)、星河灣集團(tuán)、廣西樓盤網(wǎng)（廣州、上海、太原、青島、沈陽(yáng)、西安）分公司、深圳市金地物業(yè)管理有限公司、中天六建集團(tuán)有限公司、深圳地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、貴州碧桂園、北京中地海、中惠熙元地產(chǎn)集團(tuán)等。

醫(yī)藥行業(yè)：武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司、上海醫(yī)藥(集團(tuán))有限公司、廣州工傷康復(fù)中心、 南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、杭州民生藥業(yè)集團(tuán)有限公司、 武漢中聯(lián)藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司等。

政府單位：廣州某政府事業(yè)單位、中山小欖商會(huì)、廣州稅務(wù)局等。

其他行業(yè)：山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司、惠州億緯鋰能股份有限公司、南方航空、上海東方航空實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海紡織控股(集團(tuán))公司、溫州現(xiàn)代集團(tuán)、江蘇新民紡織科技股份有限公司、中儲(chǔ)糧東莞公司、中國(guó)潛江生態(tài)龍蝦城、深圳富士康集團(tuán)、江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司、汕頭東風(fēng)汽車、深圳巴士集團(tuán)、東莞井上建上汽車部件有限公司、紅星美凱龍、深圳市名購(gòu)百貨有限公司、佳華商場(chǎng)、西武百貨有限公司、招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司、青海國(guó)投集團(tuán)有限公司、廣州同達(dá)貨運(yùn)公司、廣州市順信物流有限公司、美的集團(tuán)廣州公司、廣州政府事業(yè)單位、東莞平安人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽深圳公司、天津平安保險(xiǎn)、珠江人壽公司、大港石油、天津石油化工公司、中國(guó)人保福建公司、鄭州平高集團(tuán)有限公司、中南集團(tuán)、深圳自如大學(xué)、鄭州雛鷹農(nóng)牧集團(tuán)等。

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