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課程背景：

隨著組織經驗萃取的概念提出，企業紛紛在做經驗萃取項目，但往往是企業有多少內訓師，能開發什么課程或案例就開發什么課程。這樣開發，往往會導致：系統性不足：做了很多培訓工作，業務部門反饋不系統、無作用；計劃性不強：培訓工作如何獲得主動權，減少臨時性，導入系統計劃性，減少通知類事務型工作；

產出效果差：因課程是隨意開發，沒有系統，學員學完以后運用效果不佳； 而世面上有“學習地圖”的項目可以解決這類問題，但學習地圖需要組織提供，關鍵性績效指標、崗位勝任能力等前提基礎，對于非常多中小型企業來說這個基礎很難完成，為此推出此課程，不需要前提基礎，直接輸出系統課程清單。

課程收益：

通過本課程學習，讓學習對象：學會填寫《部門流程干系人一覽表》、《工作任務分析表》、《課程目錄與價值評估表》三張表單，初步運用五部課程建構法，輸出課程體系清單。

課程對象：

培訓管理者、專職培訓師，需要系統開發課程的業務團隊骨干

課程大綱

第一講：理論基礎篇

一、培訓的意義

1. 企業組織為什么要做培訓

2. 個人為什么要參加培訓

3. 為什么業務部門覺得培訓沒有效果

二、內訓師團隊建設的三大誤區

1. 三大誤區：沒有系統、沒有專業、沒有踐行指導

2. 三大誤區帶來的結果

三、如何讓培訓更系統

1. 基于業務流程的課程體系建設

2. 為什么不做學習地圖

3. 什么是五步課程體系構建法

1）繪制業務流程

2）確定業務干系人

3）梳理工作細節

4）課程目錄確定

5）人員課程匹配

案例：以海底撈為例的五步課程體系構建

第二講：確定部門工作任務

解讀：《部門流程干系人一覽表》

一、確定部門核心工作任務

案例：海底撈門店人員核心工作任務

實操演練一：確定3-5個部門核心工作任務

二、五步構建第一步：繪制部門核心工作任務流程

案例：海底撈門店人員核心工作任務流程

實操演練二：繪制部門核心工作任務流程

三、五步構建第二步：確定崗位工作干系人

案例：海底撈門店人員核心工作流程干系人

實操演練三：確定工作任務流程干系人

第三講：梳理課程體系清單

解讀：《工作任務分析表》

一、五步構建第三步：梳理工作細節

案例：海底撈門店崗位工作細節

實操演練四：梳理部門崗位工作細節

二、五步構建第四步：課程目錄確定

1. 課程目錄匹配

實操演練五：匹配崗位課程目錄

2. 課程整理與錄入

導入：《課程目錄與價值評估表》

3. 課程價值評估

實操演練六：整理課程目錄與課程評估實踐

三、五步構建第五步：人員課程匹配

1. 二種人員課程匹配方式

1）課程自主認領

2）課程評估指派

2. 課程開發注意事項

輸出1：《部門流程干系人一覽表》

輸出2：《工作任務分析表》

輸出3: 《課程目錄與價值評估表》

馬老師

馬斌老師 TTT培訓實戰專家

10年內訓師培養實戰經驗

國家二級企業培訓師

五問課程開發法開創者

六段有效演講認證導師

曾任：愛家伯爵家居 培訓總監

曾任：千年舟投資集團 商學院執行院長

曾任：騰訊企業產品浙江營銷中心 培訓經理

曾任：杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經理

擅長領域：課程開發、授課技巧、微課開發、案例開發、內訓師團隊建設、PPT制作

馬斌老師擁有10年內訓師培養實戰經驗，在課程設計與培訓實踐中追求三易準則“易學+易記+易用”，內容通過研究、實踐、復盤、再實踐，最后經過總結提煉，致力打造更適合企業兼職內訓師學習和運用的課程，累計參與TTT項目60多個，授課150多場，學員以逾2000人次，課程滿意度94.7%。其中，從2015年-2018年，連續4年為某世界500強車企進行課程開發/案例開發等10多個項目，課程開發輔導累計300多門課題，培訓輔導效果顯著，得到了企業的高度認可，并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例：

■為碧桂園杭紹公司：策劃開展內訓師培養項目，開展《課程清單梳理》、《課程開發》《授課訓練》等課程，并在浙江區域2019年戰略年會上，杭紹公司年度總匯匯報采用了課程內容，得到了集團公司領導好評，浙江區域公司、環杭公司在年度計劃中紛紛提出《內訓師培養計劃》。

■為德清農商行：開展內訓師選拔及點評指導，專業的點評受到了公司領導的認可，并于次月開展《課程開發》項目，輔導輸出課程20多門。后陸續開展課程開發項目10多場，并推薦安吉農商行、河南農信商業銀行等客戶。

■為味捷餐飲：提供《微課開發》課程，得到業務部門領導認可，輸出在線課程80多門，2019年計劃推出商業講師培養訓練營，作為項目核心老師導入訓練營。

■為千年舟集團：提供《TTT內訓師培養》課程，每期三天，共3期，共培養講師50多名，輸出課程60多門。

主講課程：

《五問課程開發——讓內訓師愛上課程開發》

《授課如此簡單——讓課程表達更專業》

《看圖學做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說會“寫”——課程開發與授課技巧》

《4G課件呈現——讓菜鳥也會做PPT》

《尋根“究”底——案例開發“看既有所學”》

《五步課程體系構建——用系統“激活”內訓師團隊》

《六段有效演講——讓工作匯報更專業》

《基于業務導向——內訓師培養這么玩》

授課風格：

易學——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；

易記——結構清晰，課程模型均提練于常用的模型和工具；

易用——采用“講+練+輔”教學方法，盡可能客戶行業案例，舉一反三。

部分服務過的客戶：

健康醫療行業：健馳醫療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫護、浙江聯運……

家居建材行業：蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛家伯爵、平安樹板材、365地產家居網……

互聯通信行業：宏圖三胞、中國移動、中國聯通、中國電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數媒、迪信通、味捷外賣……

汽車運輸行業：廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、曹操專車……

金融服務行業：中國銀行、興業銀行、浦發銀行、浙江農信社、德清農商行、上海農商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創業：浙江省人才市場、杭州市就業局、浙江大學、浙江樹人大學、江理工大學、浙江水利水專、浙江工商大學……

其它服務企業：中國石化、碧桂園、卓尚服飾……

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