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『課程收益』

企業(yè)收益：提升中高級(jí)管理者的精準(zhǔn)履行職務(wù)能力，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。

學(xué)員收益：能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問(wèn)題。

『培訓(xùn)對(duì)象』

企業(yè)中高級(jí)管理者

『課程大綱』

導(dǎo)言：

一、中高級(jí)管理者在履職中常見的問(wèn)題

二、中高級(jí)管理者履職能力的提升是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

三、掌握管理者9大履職能力內(nèi)在邏輯關(guān)系

四、提升管理者履職能力的途徑與方法概述

履職能力一：管理者的法定職務(wù)與個(gè)人魅力

1、做學(xué)者型管理者，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)

2、做情緒的主人，管理者應(yīng)有情緒控制能力

3、修煉非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力，讓員工追隨你

4、自我要求：用放大鏡管人，用望遠(yuǎn)鏡管事

5、不要和下屬爭(zhēng)功勞

6、學(xué)會(huì)妥協(xié)無(wú)關(guān)緊要的事

7、必要時(shí)做員工的擋箭牌

履職能力二：制度管理：制度是真正的老板

1、嚴(yán)格的制度是企業(yè)健康成長(zhǎng)的保險(xiǎn)栓

2、按照制度履職，沒有規(guī)矩不成方圓

3、合理的制度設(shè)置應(yīng)該兼顧公平與效率

4、制度就是原則

5、執(zhí)行力是制度權(quán)威存活的的生命之源

6、你不講制度，大家就會(huì)跟你講條件

7、杜絕人情，它是制度的腐蝕劑

8、杜絕“下不為例”的借口，制度面前沒有任何理由

履職能力三：學(xué)會(huì)授權(quán)：管的少，團(tuán)隊(duì)才能管得好

1、合理授權(quán)才能聚起團(tuán)隊(duì)的力量

2、授權(quán)管理的原則：分散權(quán)力，縱覽大局

3、管理者不做太多決策，制作重大決策

4、授權(quán)的前提是找到合適的人選

5、有效授權(quán)和盲目放權(quán)不是“同門師兄”

6、最有效的授權(quán)是讓員工各盡其責(zé)

7、缺乏信任的授權(quán)不可能達(dá)到授權(quán)的目的

履職能力四：績(jī)效管理：處罰不是目的，帶出效率是宗旨

1、績(jī)效管理為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

2、合理的績(jī)效考核促使員工努力拼搏

3、績(jī)效考核先要注重角色定位

4、不斷改進(jìn)公司的績(jī)效評(píng)估體系

5、與員工面對(duì)面的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

6、多勞多得，績(jī)效與薪酬直接掛鉤

7、額外設(shè)置特別薪酬，讓員工大膽PK

履職能力五：流程管理：沒有規(guī)范流程，管理一切為零

1、簡(jiǎn)單，明確和統(tǒng)一的目標(biāo)是成功的保障

2、用流程規(guī)范大家做什么？怎么做？

3、落實(shí)崗位責(zé)任制，誰(shuí)的工作誰(shuí)負(fù)責(zé)

4、撤銷流程中沒有必要的環(huán)節(jié)，減少成本浪費(fèi)

5、建立溝通渠道，保證各環(huán)節(jié)的順利銜接

6、監(jiān)管融合確保工作順利持久開展

履職能力六：溝通管理：交流不到位，執(zhí)行會(huì)走樣

1、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

2、重視員工會(huì)議，堅(jiān)決不搞“一言堂”

3、推心置腹才能解開溝通中的死結(jié)

4、積極接納意見建議，營(yíng)造開放式的管理氛圍

5、及時(shí)疏導(dǎo)情緒，消除員工中的負(fù)能量

6、幫助員工擺脫“無(wú)助感”

7、主動(dòng)溝通，把誤解和矛盾消除在萌芽狀態(tài)

履職能力七：激勵(lì)管理：趕著員工跑是技術(shù)，讓員工主動(dòng)跑是藝術(shù)

1、獎(jiǎng)勵(lì)給有貢獻(xiàn)的人，福利給有態(tài)度的人

2、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最有效最直接的激勵(lì)手段

3、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工才能獲得最佳效果

4、真正的贊美能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情

5、競(jìng)爭(zhēng)是給員工“注入”最好的“興奮劑”

6、給予及時(shí)反饋也是一種激勵(lì)

7、適當(dāng)?shù)膽土P也是一種必不可少的激勵(lì)

履職能力八：?jiǎn)T工管理：沒有帶不好的隊(duì)伍

1、讓馬兒奔跑，讓鳥兒唱歌，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)

2、對(duì)待天生領(lǐng)袖型員工：大膽授權(quán)，帶活團(tuán)隊(duì)

3、對(duì)待大膽創(chuàng)新型員工：取長(zhǎng)補(bǔ)短，擇優(yōu)而用

4、對(duì)待埋頭苦干型員工：給于指導(dǎo)，高效工作

5、對(duì)待恃才傲物型員工：潑潑涼水，精心調(diào)教

6、對(duì)待推卸責(zé)任型員工：堅(jiān)決出發(fā)，掃除惡風(fēng)

7、對(duì)待得過(guò)且過(guò)型員工：堅(jiān)強(qiáng)考核，斷其后路

履職能力九：結(jié)果管理：業(yè)績(jī)證明能力，結(jié)果說(shuō)明價(jià)值

1、工作要以成敗論英雄

2、定好目標(biāo)精確到個(gè)人，別讓團(tuán)隊(duì)整天瞎忙

3、業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)

4、有計(jì)劃的執(zhí)行才會(huì)讓結(jié)果更完美

5、結(jié)果就是目標(biāo)，緊盯唉能快速達(dá)到

6、運(yùn)用二八原則， 把多數(shù)時(shí)間放在重要事情上

趙老師

集團(tuán)管控、國(guó)企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家

中國(guó)管理科學(xué)研究院“高級(jí)管理咨詢師”“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”

曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會(huì)秘書長(zhǎng)

曾任山西省國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司董事會(huì)秘書長(zhǎng)

曾任國(guó)家級(jí)企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)管理咨詢委員會(huì)首席專家顧問(wèn)

上海市及臺(tái)灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專家

北大、清華、人大等高校EMBA總裁班特聘講師

2018年度中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特頒優(yōu)秀培訓(xùn)師

多家上市建筑公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

趙云龍老師長(zhǎng)期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實(shí)施過(guò)管控模式、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計(jì)、全面績(jī)效管理、流程梳理及優(yōu)化、項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬(wàn)人以上。

趙云龍老師長(zhǎng)期服務(wù)于集團(tuán)類企業(yè)，對(duì)集團(tuán)管控與流程管理有深刻且獨(dú)到的見解，并常年擔(dān)任上市集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)，積累豐富的集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)。在管理咨詢理論中首次提出的“管理重構(gòu)”思想及方法，廣泛適用于各類集團(tuán)企業(yè)的管控咨詢，在逐步咨詢實(shí)踐中，通過(guò)顯著的效果證明了其在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展中的巨大的支持和助力作用。

趙云龍老師提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過(guò)程管理方法及模式”和“流程運(yùn)營(yíng)下的制度保障體系”、“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”三大模式在實(shí)踐中廣泛受到企業(yè)的良好贊譽(yù)。

多年來(lái)趙云龍先生一直秉承”企業(yè)是管理實(shí)踐的土壤”的理念，管理理論培訓(xùn)和管理咨詢實(shí)踐同步開展，相得益彰，不僅有深厚的企業(yè)管理理論功底，同時(shí)還具有豐富的咨詢項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待培訓(xùn)和咨詢均具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼挽`活的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用。

【核心課程】

一.管理者創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

創(chuàng)造性問(wèn)題分析與解決

構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)題分析與解決的優(yōu)勢(shì)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)化思維能力提升

企業(yè)管理者“創(chuàng)新思維”實(shí)操訓(xùn)練

提升企業(yè)管理者創(chuàng)新管理技能實(shí)訓(xùn)

問(wèn)題管理：?jiǎn)栴}的分析、表達(dá)與解決

二.集團(tuán)管控體系構(gòu)建及內(nèi)部管控

公司治理與集團(tuán)管控

集團(tuán)管控模式的本質(zhì)與構(gòu)建策略

集團(tuán)管控與董事會(huì)運(yùn)作

集團(tuán)管控智慧與轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)

集團(tuán)行政管控的策略與方法

集團(tuán)化人力資源管控

集團(tuán)企業(yè)總部與分子公司功能體系構(gòu)建

事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的策略與方法實(shí)訓(xùn)

集團(tuán)型企業(yè)價(jià)值型總部的打造與管控模式構(gòu)架

三．企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)組建于運(yùn)行

董事監(jiān)事履職---公司治理

公司治理與規(guī)范運(yùn)作體系的構(gòu)建

國(guó)企董事監(jiān)事履職工作策略及方法

-企業(yè)并購(gòu)?fù)瓿珊蠼M織與管理重構(gòu)

組織變革與流程再造

四．企業(yè)流程體系建設(shè)與優(yōu)化

當(dāng)前熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題解讀以及企業(yè)組織變革與創(chuàng)新

工業(yè)4.0與流程再造

行動(dòng)學(xué)習(xí)之扎扎實(shí)實(shí)學(xué)做流程特訓(xùn)營(yíng)

流程管理

流程管理之本與流程優(yōu)化

企業(yè)流程體系建設(shè)及優(yōu)化訓(xùn)練營(yíng)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)

企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略

五．企業(yè)戰(zhàn)略制定及過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理

企業(yè)的戰(zhàn)略體系與執(zhí)行

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的策略與方法

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的戰(zhàn)略性思維

提升戰(zhàn)略思維及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析與管理能力

六．通用項(xiàng)目管理

企業(yè)項(xiàng)目化管理體系建設(shè)的方法

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)訓(xùn)

七．中高層管理者技能提升類

企業(yè)管理者教練式員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練

企業(yè)中高層創(chuàng)新思維與管理能力

企業(yè)中高層管理者履職能力提升

企業(yè)中高層管理者問(wèn)題解決思路與能力

企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力

實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通

中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力

【授課風(fēng)格】

1）針對(duì)性強(qiáng)，從學(xué)員關(guān)注的領(lǐng)域或行業(yè)存在的問(wèn)題和管理者困惑講起，迅速抓住學(xué)員的心里，引起學(xué)院的高度關(guān)注，為每一次課程取得良好效果奠基礎(chǔ)；

2）實(shí)用性強(qiáng)，從與課程有關(guān)的實(shí)際案例入手解剖，用案例和解決案例的方法，讓學(xué)員感受到實(shí)際解決問(wèn)題的過(guò)程，掌握扎扎實(shí)實(shí)的方法和經(jīng)驗(yàn)；

3）幽默和引經(jīng)據(jù)典，在很多較復(fù)雜的管理理論環(huán)節(jié)上，引用幽默輕松的話語(yǔ)，或?qū)W員耳熟能詳?shù)牡涔拾褟?fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，深度問(wèn)題通俗化，倍受歡迎；

4）過(guò)程互動(dòng)性好。每一個(gè)單元均安排一次就本章節(jié)核心問(wèn)題的學(xué)員互動(dòng)分享，讓學(xué)員充分的置身于課程當(dāng)中，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到學(xué)以致用的效果。

5）與學(xué)員就關(guān)鍵問(wèn)題的互動(dòng)問(wèn)答，為學(xué)員答疑解惑，是趙云龍老師的授課突出特征，每次課程都會(huì)在最后留下一定時(shí)間，與學(xué)員就本次課程的問(wèn)題答疑解惑，不讓學(xué)員帶著遺憾或不解而結(jié)束課程。

【服務(wù)客戶】

1、企業(yè)客戶：

北京中鐵集團(tuán)有限公司、恒大地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、浙江中天地產(chǎn)、興業(yè)房地產(chǎn)、常綠房地產(chǎn)、天泰建筑、莊子城建集團(tuán)、天音通訊、藍(lán)泰化學(xué)清洗、建發(fā)鋼鐵集團(tuán)、中德型材公司、潞寶集團(tuán)、深圳國(guó)投公司、北京熱力集團(tuán)公司、玉林柴油機(jī)股份公司、廣夏控股集團(tuán)公司、北京大北農(nóng)有限公司、大山口水電集團(tuán)、九江線材、津西鋼鐵公司、貴州六盤水鋼鐵公司、云南大巴山礦業(yè)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通總公司、山東石橫特鋼、中國(guó)人壽天津分公司、國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力、萬(wàn)控集團(tuán)、長(zhǎng)沙波隆集團(tuán)、天津泰達(dá)公司、天津卷煙廠、安泰集團(tuán)、中國(guó)進(jìn)出口銀行、寧波港務(wù)局、重慶至信實(shí)業(yè)公司、天津大港油田、晉城大唐電力山西分公司、國(guó)務(wù)院國(guó)資委貴州國(guó)資大講堂、北汽控股、北京國(guó)家電網(wǎng)、東風(fēng)日產(chǎn)風(fēng)神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集團(tuán)有限公司、北航餐飲食品有限公司、中國(guó)進(jìn)出口銀行、北京住建總集團(tuán)、中電集團(tuán)-湖北電建、湖南中國(guó)聯(lián)通、甘肅萬(wàn)維電信運(yùn)營(yíng)商、歐曼商用車集團(tuán)、中電投集團(tuán)、北京北分麥哈克公司、云南白藥集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)宣化鋼鐵集團(tuán)、河南煤炭集團(tuán)、云南錫業(yè)、保利集團(tuán)、云投醫(yī)療、北京印鈔廠、吉林企業(yè)聯(lián)合會(huì)、遵義新蒲經(jīng)開區(qū)投資公司、天音通信、西安燕山教育、貴州新聯(lián)爆破工程集團(tuán)有限公司、貴陽(yáng)市郵政公司、北京四維圖新、天津電力公司、葛洲壩基礎(chǔ)公司、成都環(huán)境集團(tuán)、柳州五菱汽車有限公司、中石油管道局、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石油集團(tuán)、中國(guó)海油集團(tuán)、大唐電力、神華集團(tuán)、北汽福田、一汽大眾、國(guó)珍集團(tuán)、同仁堂藥業(yè)、天津楊柳青電力集團(tuán)、東風(fēng)商用車公司、東風(fēng)李爾、貴州卷煙廠、河南中煙、江西中煙、湖北中煙、山東中煙、中建總公司七局、中建總公司八局、中建總集團(tuán)、天津中交二航局、霍林郭勒煤業(yè)集團(tuán)、中礦資源集團(tuán)、上海航天核工業(yè)技術(shù)集團(tuán)、上海航天技術(shù)集團(tuán)、國(guó)家供銷總社海龍集團(tuán)、中國(guó)牧業(yè)集團(tuán)、中聯(lián)水泥集團(tuán)、中國(guó)電子集團(tuán)十四研究室、中國(guó)電子集團(tuán)九研究所、國(guó)美房地產(chǎn)集團(tuán)、西安鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、中化集團(tuán)、興業(yè)集團(tuán)、裕昌集團(tuán)、江西方大特種鋼集團(tuán)、甘肅電力集團(tuán)、山東電建總公司集團(tuán)、魯南制藥集團(tuán)、山東方大工程公司集團(tuán)、四川阿泰因機(jī)器人智能裝備有限公司、華能上海電力檢修集團(tuán)、河北電力投資集團(tuán)

2、總裁班客戶：

清華西姆中心總裁班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班、人民大學(xué)集團(tuán)管控總裁班、香港科技大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人總裁班、西南交通大學(xué)總裁班、深圳大學(xué)、四川大學(xué)、江蘇連云港徐濰新區(qū)方洋管理學(xué)院、中國(guó)社科院首席能源官M(fèi)BA班、新加坡國(guó)立大學(xué)蘇州研究院

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