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【課程背景】

現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。

那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論，卻不去積極地運(yùn)用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中呢？

至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實(shí)踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動中去。

您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：

?如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點(diǎn)和意見？

?如何對所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢有基本整體的認(rèn)識？

?如何分析對某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？

?如何激發(fā)更多的新觀點(diǎn)和新視角？

?如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？

?如何對多種備選方案進(jìn)行分析并排序？

?如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？

?如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？

?如何從整體上來梳理工作的思路？

本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。

【課程收益】

?能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性

?理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場景

?掌握十種對問題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖

?通過工具與技巧的運(yùn)用加深對于問題分析與決策過程的認(rèn)識

【課程特色】

?知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實(shí)戰(zhàn)演練+匯報點(diǎn)評+小組PK

?互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對象】

希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士。

【課程大綱】

序號名稱收益內(nèi)容練習(xí)/示例/討論用時

破冰學(xué)員融合

營造學(xué)習(xí)氛圍?宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則

?學(xué)員組內(nèi)自我介紹

?學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動游戲：“指”定組長

練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組10分鐘

1頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn)?什么是頭腦風(fēng)暴法？

?頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險20分鐘

2SWOT分析讓你看清自己可獲得對優(yōu)劣勢的基本認(rèn)識?什么是SWOT分析？

?SWOT分析執(zhí)行步驟

?SWOT分析矩陣示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析

練習(xí)：對某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析30分鐘

3利益相關(guān)者分析獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單?誰是利益相關(guān)者

?什么是利益相關(guān)者分析

?利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格

練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格30分鐘

4類比法——創(chuàng)造性地解決問題從不同的角度以新的眼光看待問題?什么是類比法

?類比法執(zhí)行步驟

示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場速度？

練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？30分鐘

55W分析法對問題刨根問底通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問題根本?什么是5W分析法？

?5W分析法執(zhí)行步驟案例：豐田汽車

練習(xí)：用5W分析法來探尋實(shí)際工作問題根源30分鐘

6用魚骨圖挖掘問題根源可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源?什么是魚骨圖

?魚骨圖繪制步驟

?如何使用魚骨圖示例

30分鐘

7用決策樹選出最佳方案為多種方案的選擇提供決策依據(jù)?什么是決策樹？

?決策樹的基本要素和操作方法示例：用決策樹分析幫助投資項(xiàng)目決策20分鐘

8用配對比較法為方案排序用簡單的標(biāo)記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度?什么是配對比較法？

?配對比較法的操作方法練習(xí)：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序20分鐘

9用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路?什么是世界咖啡？

?世界咖啡基本規(guī)則說明練習(xí)：用世界咖啡來研討某個企業(yè)實(shí)際問題80分鐘

10借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程?什么是思維導(dǎo)圖？

?運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容30分鐘

學(xué)習(xí)收尾鼓勵分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵學(xué)習(xí)行為?學(xué)習(xí)感受分享

?為優(yōu)勝小組發(fā)獎學(xué)員自愿發(fā)表感想10分鐘

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個人簡介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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