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【課程背景】

聽過很多道理，依然過不好這一生……

在一個(gè)優(yōu)秀的組織中，如何分析與解決問題都是一個(gè)非常重要的命題，只有科學(xué)高效的分析與解決問題，才能將戰(zhàn)略執(zhí)行到位。高層負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略到執(zhí)行（為什么），即做正確的事；中層負(fù)責(zé)從目標(biāo)到結(jié)果（怎么做），即正確的做事；基層負(fù)責(zé)從結(jié)果到價(jià)值（做什么），即把事做正確。而作為組織中的精英人士，如果你是PAS高手，就是問題分析與解決（Problem Analysis and Solving）的高手，一定是職場(chǎng)上最受重用的人，對(duì)你而言，早一天擁有PAS，你就早一天成功。

本課程基于創(chuàng)新的PAS三步法，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)與風(fēng)格測(cè)試，對(duì)個(gè)人分析與解決問題的模式及風(fēng)格有清晰的認(rèn)知，結(jié)合方法論、黃金圈思考、問題樹和價(jià)值樹、SUG矩陣等一系列先進(jìn)的工具與方法，簡(jiǎn)單、高效，直達(dá)目的，只需三步，找到一條最優(yōu)的問題分析與解決之道。再結(jié)合團(tuán)隊(duì)問題分析與解決的心法和技法，為團(tuán)隊(duì)問題分析與解決賦能，從而高效提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

提示：本課程需要學(xué)員準(zhǔn)備工作中的實(shí)際問題，帶到課堂上應(yīng)用所學(xué)一起解決！

【學(xué)習(xí)成果】

參加本課程的培訓(xùn)，可以讓參訓(xùn)者：

1.掌握創(chuàng)新的問題分析與解決的五步法，并能有效分析與解決工作中的實(shí)際問題。

2.掌握分析與解決問題的方法論、目的思考模型、問題樹及價(jià)值樹等先進(jìn)工具。

3.了解認(rèn)知升級(jí)及元視點(diǎn)思維模式，掌握在高維度和多視角分析與解決問題的模式。

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)分析與解決問題的管理心法與技法，為團(tuán)隊(duì)問題分析與解決賦能。

5.可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)如何分析與解決工作中實(shí)際難題，清晰呈現(xiàn)知行合一路線圖。

【課程大綱】

第一部分：基本認(rèn)知

【一】問題初體驗(yàn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：

五個(gè)問題層層升級(jí)，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)問題解決之道。

反思：

什么是真正的問題？

當(dāng)問題來臨時(shí)我們是如何面對(duì)的？

當(dāng)問題越來越難時(shí)我們又是如何解決的？

為什么大多數(shù)人一開始就偏離了問題本身？

【二】問題解決風(fēng)格

1、通過測(cè)試，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，助力提升問題分析與解決能力。

分析師型風(fēng)格

工程師型風(fēng)格

探險(xiǎn)家型風(fēng)格

設(shè)計(jì)師型風(fēng)格

2、了解自己出“問題”的背后原因

大腦的“雙系統(tǒng)”機(jī)制害了你

推論階梯讓你快速的爬上了梯子

走出洞穴，才能發(fā)現(xiàn)全新的自己

【三】界定“問題”

?Question（疑問），需要answer（回答）

?Problem（問題），需要solution（方案）

?Issue（爭(zhēng)議），需要negotiation（談判）

本課程主要研究的是需要解決方案的第二類問題（Problem）

什么是問題（Problem）？--問題源于現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

第二部分：PAS三步法1：發(fā)現(xiàn)“問題”

【一】確立“目標(biāo)”

1、從目標(biāo)開始的“成功五步法”

2、目的和目標(biāo)的關(guān)系--這是確立目標(biāo)的前提

3、發(fā)現(xiàn)“為什么”--黃金圈思考（非凡思考模式）

4、SMART原則--讓目標(biāo)更清晰

【二】認(rèn)清“現(xiàn)狀”

1、笛卡爾方法論--從“懷疑一切”入手，到“親自驗(yàn)證”結(jié)束

2、三維版“5W1H” --玩轉(zhuǎn)“5W1H”，完全不一樣的效果

3、STAR法則--找出“關(guān)鍵因子”

★“知行合一”之道：

1）黃金圈思考和笛卡爾方法論的無窮魅力？

2）為什么說這兩個(gè)工具是不超過4%的精英人士掌握的工具？

3）我怎么樣才能掌握這兩個(gè)牛人才能掌握的工具？

4）真的每天都會(huì)用到這兩個(gè)工具嗎？

5）事上練--從“微習(xí)慣”入手，28天養(yǎng)成習(xí)慣

6）知行合一--從大眾思考模式到非凡思考模式，從方法到方法論躍遷

【三】發(fā)現(xiàn)真正“問題”

1、問題的三大類型：

恢復(fù)原狀型

追求理想型

防范風(fēng)險(xiǎn)型

2、問題樹之“WHAT TREE”

WHAT TREE：解構(gòu)分析問題，從而清晰呈現(xiàn)問題

發(fā)現(xiàn)問題背后的“問題”

★“知行合一”之道：

1）請(qǐng)找出你工作或生活中的三大類型各一個(gè)問題

2）事上煉--請(qǐng)選擇其中一個(gè)問題用WHAT TREE邏輯樹進(jìn)行結(jié)構(gòu)

3）知行合一--沒有什么比正確回答了錯(cuò)誤的問題更加危險(xiǎn)！

第三部分：PAS三步法2：分析“問題”

【一】問題分析框架

1、為什么需要框架？

2、經(jīng)典框架

SWOT分析

PEST分析

五力模型

5W1H分析

5“WHY”分析

【二】問題矩陣

1、什么是問題矩陣？

2、什么樣的問題矩陣才是好的問題矩陣？

3、使用問題矩陣

【三】搭建自己的問題分析框架

1、金字塔框架：

金字塔原理

SCQA模型

MECE法則

2、問題樹之“WHY TREE”

--診斷問題原因，發(fā)現(xiàn)問題出在哪里

3、搭建自己的“開源”問題分析框架

★“知行合一”之道：

1）請(qǐng)列出3個(gè)你最近棘手的問題

2）事上煉--請(qǐng)選擇其中一個(gè)問題用WHY TREE邏輯樹分析問題原因

3）知行合一--在用WHY TREE時(shí)找到問題的真正原因

第四部分：PAS三步法3：解決“問題”

【一】問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、SUG問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

重大性（Seriousness）

緊急性（Urgency）

擴(kuò)大性（Growth）

2、升維方法論+黃金圈評(píng)估問題

--萬能的問題評(píng)估工具

【二】解決問題框架

1、問題樹之“HOW TREE”

--提出解決方案，找出最佳問題解決方法

2、三棵樹的關(guān)聯(lián)關(guān)系

最好的問題分析框架--問題樹：三棵樹，非常酷！

--what tree：解構(gòu)分析問題，從而清晰呈現(xiàn)問題

--why tree：診斷問題原因，發(fā)現(xiàn)問題出在哪里

--how tree：提出解決方案，明確具體該如何做

3、從問題樹到價(jià)值樹，從問題中找到更大價(jià)值。

★“知行合一”之道：

1）請(qǐng)?jiān)谏弦徊秸业皆虻幕A(chǔ)上用HOW TREE尋找問題“解決”方法

2）事上煉--將“三棵樹”綜合應(yīng)用進(jìn)行問題分析與解決

3）知行合一--通過“三棵樹”找到問題解決之道

【三】落地實(shí)施執(zhí)行

行動(dòng)導(dǎo)圖OK-PDCA模式。

1、目標(biāo)設(shè)定

2、關(guān)鍵因子

3、計(jì)劃制定

4、高效執(zhí)行

?自驅(qū)行動(dòng)模式

?行動(dòng)里程碑

?行動(dòng)模板

5、問題檢查

T.O.T.E檢查工具的應(yīng)用

6、問題改善

為什么是AAR？

★“知行合一”之道：

1）請(qǐng)復(fù)述“OK-PDCA”模型

2）事上煉--尋找“開源”的問題解決途徑

3）知行合一--你的問題“閉環(huán)”了嗎？

第五部分：升級(jí)版問題分析與解決

【一】認(rèn)知升級(jí)

1、何謂認(rèn)知？

認(rèn)知與元認(rèn)知

如何認(rèn)知升級(jí)？

2、四層次認(rèn)知升級(jí)--達(dá)克效應(yīng)認(rèn)知升級(jí)

不知道自己不知道

知道自己不知道

知道自己知道

不知道自己知道

3、六層次認(rèn)知升級(jí)--邏輯層次認(rèn)知升級(jí)

環(huán)境歸因

行為歸因

能力歸因

價(jià)值歸因

身份歸因

精神歸因

【二】在高維層面分析與解決問題

1、高維思考

升維思考，降維打擊！

建立自己的高維思考模型

2、視點(diǎn)升級(jí)

發(fā)現(xiàn)你的元視點(diǎn)

思考上層目的，發(fā)現(xiàn)其他方法

轉(zhuǎn)換你的視角，發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)

超越時(shí)間，從兩個(gè)方向發(fā)現(xiàn)“why”

第五部分：知行合一路線圖

1.以喚醒為主，一萬次灌輸不如一次真正的喚醒

2.從認(rèn)知入手，用看得見的認(rèn)知訓(xùn)練，一步步認(rèn)知升級(jí)

3.升維思考，降維打擊，課程燒腦，工作中才能不傷腦筋

4.采用行動(dòng)學(xué)習(xí)，遵循中國(guó)為學(xué)之道，通達(dá)智慧大門

5.現(xiàn)場(chǎng)問題分析，企業(yè)真實(shí)問題導(dǎo)入，直面最頑固思維

6.事上磨練追蹤，從微習(xí)慣入手，一步步達(dá)致“知行合一”

時(shí)老師

“知行合一”管理實(shí)踐應(yīng)用系列版權(quán)課程

【版權(quán)課程說明】

“知行合一商業(yè)實(shí)踐應(yīng)用” （10年8次品質(zhì)升級(jí)）及“認(rèn)知升級(jí)”兩大版權(quán)課程合二為一，專注于分享只屬于不到4%的卓越者掌握的認(rèn)知升級(jí)框架、非凡思考模式、創(chuàng)新方法論、超級(jí)管理杠桿和職場(chǎng)效能杠桿。

基于“聽過很多道理，依然過不好這一生”的底層邏輯，用“喚醒”而非“灌輸”的模式，讓你在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)知升級(jí)，進(jìn)而升維思考、降維打擊，學(xué)以致用，達(dá)到知行合一。不止于分享西方之“術(shù)”，更精于推行中國(guó)之“道”，綜合應(yīng)用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”、“經(jīng)驗(yàn)萃取”、“教練技術(shù)”和“系統(tǒng)復(fù)盤”等模式，在中國(guó)為學(xué)之道（博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之）的框架基礎(chǔ)上，打造一個(gè)系統(tǒng)的“知行合一”路線圖。

【主要服務(wù)客戶】

（以上為主要服務(wù)客戶，排名不分先后）

按行業(yè)類別：

銀行保險(xiǎn)業(yè)：招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、地方農(nóng)商行（多家）、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、

中國(guó)銀行、平安集團(tuán)（深發(fā)展銀行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、深圳人民銀行、招商永隆銀行、長(zhǎng)安村鎮(zhèn)銀行、廣州發(fā)展銀行、中國(guó)郵政、東莞銀行、民生銀行、平安集團(tuán)、泰康人壽、太平保險(xiǎn)（以上均包含多省份、多市級(jí)分行及支行）

能源電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)南方電網(wǎng)集團(tuán)、國(guó)家電投集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、國(guó)家能源集團(tuán)、

神華集團(tuán)、廣州恒運(yùn)分布式能源、大亞灣核電、中鋁集團(tuán)、川煤集團(tuán)、華電集團(tuán)、

淮北礦業(yè)集團(tuán)、深圳燃?xì)狻V州燃?xì)狻⒅袊?guó)核電集團(tuán)、廣東能源集團(tuán)、青海鴻鑫礦業(yè)（以上均包含多省份、多市級(jí)分公司）

通信行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、華為集團(tuán)公司

（以上均包含多省份、多市級(jí)分公司）

煙草行業(yè)：廣州中煙集團(tuán)、天津卷煙廠、長(zhǎng)沙卷煙廠

石化行業(yè)：中國(guó)石油集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、亞立石化、中海油集團(tuán)、中沙石化（沙特）

汽車行業(yè)：廣汽集團(tuán)、日特固（瑞士）、廣州艾帕克（日本）、東風(fēng)汽車、天博廣告（日產(chǎn)）、

陜汽集團(tuán)

電器行業(yè)：美的集團(tuán)、萬家樂電器、美芝電器、華僑城集團(tuán)、康佳集團(tuán)

制造行業(yè)：富士康集團(tuán)、華榮科技、卓能集團(tuán)、華堅(jiān)集團(tuán)、德普特電子、澳華飼料、

科銳半導(dǎo)體、奧賽特電子、奔騰激光、駱駝集團(tuán)、思諾信電子、興科集團(tuán)、三和盛

電子、東莞優(yōu)利德、東莞嘉安塑膠、東莞華貝科技、中國(guó)安車、湯淺蓄電池、維達(dá)

紙業(yè)、廣州金發(fā)科技、東莞美馳圖

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：阿里巴巴集團(tuán)、新浪微博、迪蒙網(wǎng)絡(luò)、盈佳云創(chuàng)

地產(chǎn)行業(yè)：碧桂園集團(tuán)、萬科集團(tuán)、融創(chuàng)集團(tuán)、祥順集團(tuán)、錦康集團(tuán)、獅子湖地產(chǎn)

建筑行業(yè)：中建二局、中建四局、山河建設(shè)、中建一局、中建三局、中鐵一局、中建設(shè)計(jì)院、中國(guó)電建、精工集團(tuán)

食品健康醫(yī)療行業(yè)：綠瘦集團(tuán)、中國(guó)國(guó)藥集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、順鑫集團(tuán)、中儲(chǔ)糧集團(tuán)、康師傅

集團(tuán)、珠海麒麟啤酒

企業(yè)大學(xué)：順鑫大學(xué)、中鋁大學(xué)、中電投人才學(xué)院、諾亞大學(xué)、弘道經(jīng)理學(xué)院

其他行業(yè)：紅海人力集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、中沈國(guó)際、大廣高速、四川省委黨校、杭州地鐵、天津

金元寶集團(tuán)、南方航空、廣州港集團(tuán)、中閩水務(wù)、白云機(jī)場(chǎng)、東莞水務(wù)集團(tuán)、成飛工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)電投集團(tuán)融和租賃、進(jìn)智物流、士卓曼集團(tuán)、廣州國(guó)資集團(tuán)（以下略）

按課程類別：

思維類：（含雙圈思考、水平思考、系統(tǒng)思考、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖等課程）

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)集團(tuán)、美的集團(tuán)、日特固（瑞士）、招商銀行、興業(yè)銀行、地方農(nóng)商行（多家）、華為集團(tuán)公司、國(guó)家電網(wǎng)、碧桂園集團(tuán)、中鐵一局、奔騰激光、國(guó)家電投、五糧液集團(tuán)、深圳人民銀行、大亞灣核電、招商永隆銀行、中國(guó)郵政、中閩水務(wù)、精工集團(tuán)、天津卷煙廠、中電投人才學(xué)院、中鋁大學(xué)等

溝通類：（含三階溝通、溝通與表達(dá)、萬能溝通、非暴力溝通等）

中國(guó)南方電網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、中國(guó)石油集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、亞立石化、廣汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、融創(chuàng)集團(tuán)、祥順集團(tuán)、杭州地鐵、思諾信電子、興科集團(tuán)等

行動(dòng)類：（含行動(dòng)導(dǎo)圖、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃、行動(dòng)學(xué)習(xí)等）

國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、萬家樂電器、天博廣告、中國(guó)鐵通、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、美芝電器、華榮科技、卓能集團(tuán)、建設(shè)銀行、澳華飼料、廣州恒運(yùn)分布式能源、中國(guó)農(nóng)發(fā)行、南方航空、廣州港集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、康佳集團(tuán)、神華集團(tuán)、三和盛電子等

職業(yè)化修煉類：（含時(shí)間管理、高效能人士的7個(gè)習(xí)慣等）

中國(guó)電信、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、德普特電子、紅海人力集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、中建四局、國(guó)家電網(wǎng)、金發(fā)科技、順鑫大學(xué)等

管理技能類：（含知行合一領(lǐng)導(dǎo)力、中國(guó)式MTP、管理技能提升等）

南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、阿里巴巴集團(tuán)、新浪微博、華堅(jiān)集團(tuán)、中沈國(guó)際、萬科集團(tuán)、中建二局、錦康集團(tuán)、大廣高速、綠瘦集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、天津金元寶集團(tuán)、中國(guó)國(guó)藥集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、中沙石化、中國(guó)農(nóng)行、四川弘道學(xué)院、深圳盈佳云創(chuàng)、白云機(jī)場(chǎng)等

其他課程：（含問題分析與解決、職業(yè)化修煉、狼性團(tuán)隊(duì)、員工輔導(dǎo)技能、自控力等）

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)南方電網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、科銳半導(dǎo)體、順鑫集團(tuán)、獅子湖地產(chǎn)、中國(guó)電建、中儲(chǔ)糧集團(tuán)、高速公路、川煤集團(tuán)、中國(guó)工商銀行等

（以上僅為部分內(nèi)訓(xùn)課程，不含公開課）

順應(yīng)百年未有之大變局的“勢(shì)”，堅(jiān)持中國(guó)傳統(tǒng)的“道”，借鑒西方現(xiàn)代的“術(shù)”，結(jié)合創(chuàng)始人16年管理、咨詢、創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，用最輕松高效的“喚醒”呈現(xiàn)方式和最簡(jiǎn)捷明快的創(chuàng)新模型，結(jié)合“開源案例”讓你在最短時(shí)間知行合一，提升個(gè)人非凡價(jià)值。

【創(chuàng)始人簡(jiǎn)介】

“知行合一商業(yè)實(shí)踐應(yīng)用”及“認(rèn)知升級(jí)”兩大版權(quán)課程創(chuàng)始人

工商管理博士(在職攻讀)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家首批統(tǒng)考一級(jí)）

全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)（GDA）榮譽(yù)會(huì)員

世界終身教育委員會(huì)及管理思想踐行學(xué)會(huì)榮譽(yù)成員

4年政府機(jī)關(guān)、5年企業(yè)管理咨詢（跨行業(yè)服務(wù)多家大型企業(yè)）、 12年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)踐（從普通職員一步步晉升為人力資源總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理、合伙人）

十余年來，不斷圍繞培訓(xùn)知識(shí)和技能的成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行持續(xù)的探索，從“思行合一”到“知行合一”，不斷認(rèn)知升級(jí)。將中國(guó)傳統(tǒng)智慧，融合國(guó)外先進(jìn)的專業(yè)工具及模型，十年磨一劍，打造“知行合一管理實(shí)踐”及“認(rèn)知升級(jí)”兩大版權(quán)課程。培訓(xùn)客戶累計(jì)超過300家，學(xué)員受眾超過30000人，客戶總體滿意度超過95%，復(fù)購(gòu)客戶80%以上……

【核心精品課程】

（知行合一商業(yè)實(shí)踐應(yīng)用及認(rèn)知升級(jí)兩大版權(quán)課程框架體系）

從中國(guó)之道到西方之術(shù)：

1-1《陽(yáng)明心學(xué)修煉及管理實(shí)踐--工作中“知行合一”原來如此神奇》

1-2《國(guó)學(xué)經(jīng)典中感悟管理智慧--從中國(guó)之道到西方之術(shù)提升管理智慧》

知行合一之管理實(shí)踐：

2-1《戰(zhàn)略決策方法論--從中國(guó)之道到西方之術(shù)建構(gòu)管理方法論》

2-2《知行合一領(lǐng)導(dǎo)力--從中國(guó)之道到西方之術(shù)提升你的領(lǐng)導(dǎo)力》

2-3《團(tuán)隊(duì)管理之道（中國(guó)式MTP）--不到4%卓越管理者專屬的管理杠桿》

2-4《問題解決之道（中國(guó)式PAS）--不到4%笑傲職場(chǎng)者的問題解決指南》

知行合一之職場(chǎng)實(shí)踐：

3-1《職業(yè)化修煉—心智/思維/溝通/行動(dòng)四位一體職業(yè)化修煉》

3-2《雙圈思考--2個(gè)圓圈讓你擁有創(chuàng)新思考的道與術(shù)》

3-3《三階溝通--3個(gè)層面讓你擁有高效溝通的道與術(shù)》

3-4《行動(dòng)導(dǎo)圖--6步從目標(biāo)到結(jié)果的知行合一路線圖》

知行合一之認(rèn)知升級(jí)：

4-1《認(rèn)知升級(jí)10大杠桿--快速擁有飛出職場(chǎng)迷宮的十大利器》

4-2《知行合一工作坊--在管理與工作實(shí)踐中認(rèn)知升級(jí)知行合一》

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