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【課程背景】

每個人從職場的新人到不斷成長為職場精英/職業經理人，都要經過很多艱難坎坷，特別是管理技能的提升是無法一蹴而就的。本課程是吳天福老師在十多年的外企生涯中常年應用積累下來的管理工具大集合、經過實踐驗證，完全適合各行各業、不同所有制公司、工廠在日常管理工作中的實際所需。課中的案例更是完全來自現場，具有極強的共通性，馬上可以舉一反三加以發揮應用，是成長中的職場白領、藍領非常實用的管理課程。

【課程特色】

1)分組式互動、體驗式學習、課中穿插實戰案例進行剖析與演練；

2)全程免費提供各種管理工具與模型，以及老師多年收集積累的素材資料包；

3)過程建立微信群，提供微信交流平臺常年互動，實現一次學習，終生受益！

【授課對象】

各行業中基層干部、職員、儲備干部等

【課程大綱】

破冰:1.老師自我介紹

2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長\取組名\組呼,上臺發表

引子： IP 與工匠精神

一、自我管理

1.成就始于格局；

2.加強自身修養；

3.培養得力助手、指定代理人；

4.你追我趕，形成良性機制：

思考與提問：思考一下，有沒有啟發？

二、走動管理

1.什么是走動管理

2.走動管理之一：開辟你的第二辦公室；

3.走動管理之二：不要興師動眾走過場；

4.走動管理之三：走訪的結果要追蹤；

5.走動管理之四：神秘顧客出奇兵；

6.走動管理之五：走訪你的客戶很重要；

7.走動管理之六：走動防范于未然。

思考與提問： 在我們的現實日常工作中，哪些地方可用到走動管理？

三、時間管理

1.事項清單

2.優先排序：時間管理四象限

3.時間安排及具體實施

4.每晚回顧

分組演練：畫出你每天的時間圓餅圖

四、懲戒管理

1.燙爐原則：

1）碰著爐子就會挨燙；

2）不分官職大小，主人客人，只要碰著它，誰都燙，決不講人情；

3）說燙就燙立即兌現，決不研究以后再說。

2.懲戒管理8步法

分組演練：假設你的下屬老王是資深老員工，業務水平一般，上班老是玩手機、不專心，派給的任務多次不能及時完成。身為主管，你再無法容忍，你如何進行懲戒才能達到理想效果？

五、便簽管理

1.便簽的作用（留言條、記事本、備忘錄、情感載體）手寫的更溫暖！

2.擅長用便簽的成功人士：

2.1 托爾斯泰：用便簽記錄寫作靈感；

2.2 安迪格魯夫：用便簽交辦下屬任務，一式三聯；

2.3 小布什：用便簽鼓勵員工。

分組演練：請每個人寫一張便簽給教室內的任何一個人，一句最想說的話，或是感謝，或是祝福，主旨是增進感情。

六、要因管理——魚骨圖應用

1.魚骨圖定義與由來

2.魚骨圖的兩種類型

3.魚骨圖的繪制七步驟

分組演練：每人為其他人出一個題目，匯總給老師抓鬮，個人依拿到的紙條制作一張魚骨圖。

七、判斷力管理

場景：面對緊急情況，無法聯系到上級，你怎么判斷？

1.情緒判斷：分餅干，熊孩子多了也哭少了也哭

2.偏好判斷：爭論湯圓甜的好還是咸的好？

3.利益判斷：只有一筆錢，建小學還是建監獄？

4.規則判斷：某西瓜大賽的評判標準

5.價值判斷：具備基本的常識，具備正確的價值觀

6.是非判斷：禮義廉恥，國之四維

分組演練：

八、總結匯報管理

1.什么是總結？

2.總結常見的6大誤區：

2.1 誤區1：總結一定要低調

2.2誤區2：總結要嚴肅、格式化

2.3誤區3：報喜不報憂

2.4誤區4：總結面面俱到，沒有亮點

2.5誤區5：臨時拼湊，或者把去年的照搬

2.6誤區6：總結要向全體匯報

3.如何做匯報？

3.1匯報工作不一定非要在辦公室

3.2先報喜再報憂，然后報建議

3.3匯報要主動

4． 總結和匯報的利器：金字塔原理

案例練習：請您用金字塔原理（先說結論，再展開理由），重新組織一下文字，上臺發表！

九、激勵管理

1.增加式激勵

2.減少式激勵

3.大獎式激勵

4.福利式激勵

小結： 每組擬定531行動計劃表、上臺發表兩天所得

END!

吳老師

【專業資質】

? 實戰派MTP管理專家

? CMC國家注冊咨詢師

? PTT國際職業培訓師

? 國際通用生產能力IMMP高級講師

? 6S管理三段論模型創建者

? 江西財經大學、蘭州理工大學、集美大學特聘講師

? 具15年研發/生產/品管從業經歷、18年咨詢培訓經歷

? 著名財經雜志《商界》、《商界名家》特約撰稿人

? ISO9000/14000/18000/SA8000/6S管理體系資深咨詢師、審核員

【工作經歷】

吳天福老師，MTP管理專家，蘭州理工大學、集美大學誠毅學院、江西財經大學經管學院特聘講師，中國具有影響力的實戰派咨詢顧問、職業培訓師之一。曾任職于著名臺資小家電燦坤集團、東南汽車/SYM摩托、誼瑞集團質量經量及國內知名咨詢公司，專研企業現場管理、班組管理、員工職業化素養及各階層管理技能提升等領域，15年企業班組長、課長、經理/高專、副總、總經理的工作歷練，使他的咨詢與培訓實操性極強，善于把理論與工作實際相結合 ，案例豐富、深入淺出，有料又有趣，備受學員的歡迎。2015-2017年，吳老師在國網、南網及國電、華能、福能、中海油等電力、能源行業深耕MTP管理，為上千名中基層干部傳經送寶，有效提升了他們的管理能力，得到了客戶的高度肯定。

【主講課程】

?中基層管理系列

1)《中層管理的綜合管理能力提升》+中層+2天

2)《六型班組創建實操訓練》+中基層+2天

3)《工匠精神》+中基層/班組長+2天

4)《從技術能手走向管理高手》+中基層+2天

5)《一線大拿的技術保留與傳承》+中基層+2天

6)《班組安全管理》+中基層/班組長+2天

7)《如何成為上司的得力助手》+中基層+2天

8)《精益生產現場管理》+中基層/現場人員+2天

9)《6S管理實戰指南》+中基層+2天

10)《中基層管理者的OJT成長之道》+中基層+2天

11)《企業文化如何在一線落地》+中基層+2天

?職場管理工具系列

12)《思維導圖-高效工作力》+高中基層 /各階層員工+2天

13)《思維導圖-金字塔原理》+高中基層 +1天

14)《職場人管理8大工具》+中基層/各階層員工+2天

15)《提升PPT價值呈現力》+高中基層/各階層員工+2天

16)《職場人知識管理入門》+各階層員工+2天

【授課風格】

?咨詢式培訓——課前充分了解培訓單位的學員需求，研發、設計、實施個性化的課程，務求符合客戶的行業特點、學員的知識層次，達到事半功倍的效果。

?體驗式培訓——分組式互動、體驗式學習、寓教于樂、深入淺出，讓學員在體驗中感受、悟出道理，逐步啟發心智，達到震撼心靈，豁然開朗的效果。

?無邊界培訓——全程提供各種管理工具與模型，以及老師多年收集積累的素材資料包、課前（或課中課后）建立微信群，提供微信交流平臺常年互動，實現一次學習，終生受益！

【客戶見證】

?房地產/建筑/裝飾/物業

聯發房產、融僑地產、陽光城地產、建發地產、杏林建設

新宇公路工程、華南龍水泥、金馬機電、興發物業、創優物業

?電力、電網、能源行業

國家電網福建公司（福州、龍巖、三明、漳州、廈門等市公司）

南方電網（云南德宏\怒江、貴州銅仁石阡\思南等供電局）

福建鴻山熱電、華安水電、國電南埔電廠

福能集團晉江氣電、中海油福建LNG

湖北能源集團、神華河北國華滄東發電廠 等

?機械/五金/橡塑行業

廈門馳杰模具工業有限公司、廈門克成五金工業有限公司

廈順鋁箔有限公司、廈門虹鷺鎢鉬工業有限公司

廈門誼瑞貨架有限公司、廈門西恩威金屬有限公司

廈門優而美金屬有限公司、廈門中田塑膠有限公司

廈門東隆吸塑制品有限公司、廈門富利特橡膠有限公司

廈門金湯橡塑有限公司、廈門威迪亞科技有限公司

?電子/電氣/軟件業

上海良相智能化工程有限公司、上海立格儀表有限公司

廈門廈榮達電子有限公司、廈門宏發工業機器人有限公司

廈門FDK有限公司、廈門奧得奧電子有限公司

廈門廣電集團、廈門TPK宸鴻科技有限公司

廈門施納德電氣有限公司APC、福建富士通軟件有限公司

廈門力和行光電技術有限公司、太原富士康科技有限公司

?造船/鋼構/新能源行業

廈門船舶重工、一帆重工、新勝海船舶、十八重工、福船一帆新能源

?集團公司

泰龍集團、遠紅集團、金騰集團、省船舶工業集團、云南雙友集團

江鹽集團、天津百利集團、廈門港務集團、廈門市政集團

【客戶推薦】

? 聯發地產 重慶分公司人力資源部 張經理

年底百忙之中我們硬是抽出一個周日的時間來進行年度培訓計劃的最后一堂課《執行力與時間管理》，通過總部的甄選有幸請到了吳天福老師，他的課程大綱十分有料，講的者是我們房地產、物業管理的真實場景案例，非常實用，課堂中有多種互動，我們不少經理級都是經常接受培訓的，卻都有豁然開朗的感覺，這一天的內容很有啟發，大家都紛紛表示要好好消化，在工作中好好應用。感謝吳老師精彩的講課！

?陽光城地產福州分公司培訓中心 劉主任

今年我們舉辦了福建區域的中層干部的輪訓，有幸請到了吳天福老師，他的MTP課程內容清晰明了，針對課題做了非常專業、系統的設計，同時也十分注重地產公司項目現場的實際情況，為我們做了量身定制的案例分析和解決方案研討，對項目的銷售管理、后續的物業管理實際的工作有很大的幫助。

?廈門船舶重工股份有限公司 人力資源部 溫經理

在上課過程中就能發現吳老師是十分專業且務實的講師，擁有豐富的實戰經驗和理論基礎。選擇的案例很符合企業實際，很能說明企業的痛處，讓我們感同身受。我們曾經把吳老師的課程移到新勝海船舶、一帆重工等供應商去交流，課程當中有很多的互動，氣氛非常好，印象深刻。學員反饋有趣有料，很受歡迎。

?江西贛州晨光稀土有限公司 分管人力資源王副總

聽吳天福老師講現場管理有一種眼前一亮的感覺，之前請的老師一般都會理論偏多，枯燥無味，讓人不容易堅持聽下去。但吳老師確實是自己從班組長做過來的，非常了解班組長的所思所想所做所慮，引經據典、深入淺出、融會貫通，可操作性強，又生動活潑，易記易用。

?云南雙友集團 辦公室 邱主任

我上過很多老師的課，都覺得內容和實際不太貼切，而且很死板，但上過吳天福老師的課程后，覺得他講的東西，既專業又平實，案例切合我們的實際，知識點也很清晰，并不是一堆堆大道理直接塞給你，我們很容易就理解并接受了。特別是吳老師的PPT，那絕對是高端大氣上檔次，是我見過的效果一流的PPT。

學員心聲

?云南煙草培訓中心范老師

這次我們集中全云南煙草系統所有的高級技術來昆明培訓，第一天講技術保留與傳承，比較了五六個老師，才選中了吳老師，我們覺得他的課程大綱全是拿來就用的實實在在的經驗，實際上課全程真的感受到老師幾十年的功力不是蓋的，在技術保留與傳承上相當有心得，而且方法接地氣，非常可行！

?恒興興業機械有限公司 人力資源部 袁助理

我第一次聽吳天福老師的課就喜歡上了，吳老師總是能把硬梆梆的專業知識講得生動有趣，而且設計了很多小游戲小活動，視頻素材也非常適合，課堂氣氛很好，讓一天抽煙不離手的人居然聽得入神忘記抽煙了：）；另外很感動吳老師的敬業精神，每次總能盡心盡力地做課前調研、課中積極和學員互動、課后還主動定期過來回訪，關注訓后學員的行動及績效的實際提升！

?廈門克成五金工業有限公司 人力行政部 陳主管

吳天福老師跟我們公司有二十多年的交情了，我自己聽過很多次吳天福老師的課程，每次都能真正的學到干貨，而不是聽的時候激動，聽過就不動。因為吳天福老師的課程中所講的案例，都是發生在我們企業內的真實案例，對癥下藥，效果自然比較好。

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