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【課程收益】

1.樹立團隊意識，加強團隊協調配合，提升團隊凝聚力和執行力

2.提升中層管理人員的目標管理能力，推動團隊計劃順利實施

3.了解激勵的概念、作用和理論，掌握激勵的過程、方式及影響因素

4.理解績效管理的意義、流程、監控和反饋，掌握績效溝通技巧

【課程對象】

房企工程項目管理人員

【課程大綱】

一、卓越團隊建設

1、團隊認知

1)團隊的定義

2)團隊的五個基本要素

3)卓越團隊的九個特征

4)團隊的形成過程

學員討論：一個團隊可能經過的階段

2、團隊形成的途徑

1)以任務為導向的途徑

2)角色界定途徑

3)價值觀途徑

4)人際關系途徑

5)社會統一性途徑

3、團隊建設的原則

1)清晰的共同目標

2)行動計劃

3)恰當的領導

4)相關的技能

5)有效的組織結構

6)培養相互信任精神

7)一致的承諾

8)分享成果

9)開放的溝通

10)外部的支持

11)內部的資源

課堂測試：團隊領導者的角色意識與自我提升

4、團隊協作水平評價

1)團隊成員的共同領導程度

2)團隊工作技能

3)團隊氛圍認知

4)團隊凝聚力評價

5)團隊成員的貢獻水平

課堂測試：團隊健康度測試

二、團隊目標管理

1、目標和目標管理

1)目標和目標管理的概念

2)目標與指標的區別

3)目標管理流程

4)目標管理的特點和方法

2、制定目標的步驟

1)好目標的特征

2)為什么沒有好目標

3)制定目標的七個步驟

學員互動：如何設定目標

3、團隊目標的作用

1)明確團隊方向

2)提高團隊績效

3)實現團隊的不斷提升

4、關于目標管理的七個問題

1)做什么？

2)誰來做？

3)什么時間可以做完？

4)做到什么標準？

5)由誰檢查？

6)向誰匯報？

7)沒有完成怎么辦？

5、目標管理工具

1)剝洋蔥法

2)目標體系圖

3)甘特圖

4)目標檢查進度表

5)目標任務書

學員互動：目標管理工具應用

三、績效管理

1、績效管理概述

1)什么是績效

2)績效如何界定

3)績效管理和績效考核

4)績效管理在組織中的地位

學員討論：你是如何理解績效和績效管理的？

2、績效管理目的

1)保證團隊愿景目標的實現

2)促進組織和個人績效改善和提升

3)作為利益分配的評判標準

3、績效管理流程

1)績效管理策劃

2)績效管理執行與過程監控

3)績效評估與考核

4)績效溝通與改進

5)績效考核結果應用

案例分享：個人業績與團隊績效

4、績效管理體系

1)績效管理體系的定義

2)績效管理體系實施步驟

3)績效管理體系實施的必要條件和原則

4)績效管理體系實施評價

學員互動：績效回顧

5、績效溝通

1)績效溝通前的準備

2)績效溝通的內容

3)績效溝通的技巧

4)績效溝通的策略

情境模擬：團隊績效溝通

四、團隊激勵

1、如何理解激勵

1)激勵的定義和目的

2)激勵的誤區

3)團隊管理者對激勵的認知

4)有效激勵的意義

5)激勵的形式

學員互動：如何讓你的員工圓滿完成任務？

2、團隊控制與激勵

1)團隊控制的定義和內容

2)如何做好團隊的內部協調

3)團隊激勵的4大原則

4)團隊激勵的5個策略

5)團隊激勵的10種方法

團隊游戲：授權

3、團隊激勵技巧

1)提高激勵的針對性和實效性

2)激勵的成敗取決于被激勵者的認知和執行效率

視頻賞析：行為決定結果

郭老師

【專業資質】

房地產項目管理專家

房地產職業經理人

房地產高級營銷策劃師

注冊房地產經紀人

國家注冊建筑師

高級經濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學院客座教授

【從業經歷】

先后就職于遼寧嘉富地產、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產全程策劃有限公司和天津順澤置業集團，出任營銷部經理、營銷總監、副總經理和總經理等企業中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作，在房地產項目開盤和置業顧問業績提升方面積淀成熟經驗；兩年時間組建的4個物業管理企業，在滿足房地產項目營銷工作的前提下，顯著提升物業管理滿意度和客戶服務水平；全面負責房地產開發公司經營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領域】

25年房地產項目運營管理經驗，諳熟房地產開發、物業管理和建設工程全流程管理。擅長房地產項目規劃、設計、營銷策劃，對中高端住宅、康養、旅游度假、商業和工業地產項目具有豐富的實戰經驗。

【主講課程】

1、房地產

《地產行業宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產行業項目運營流程》、《房地產項目運營管理》、《房地產開發流程》、《房地產品牌策劃》、《房地產市場調研》、《房地產營銷管理》、《房地產渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓》、《商業地產的項目定位》、《商業地產開發運營》、《商業地產企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區商鋪創新營銷和車位營銷策劃》、《康養產業——中國新型的戰略性支柱產業》、《置業顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經紀人》

2、物業管理

《物業項目管理》、《物業項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業企業多種經營實戰演練》、《物業費催繳技巧》、《物業管理服務水平提升工作坊》、《物業客服服務水平提升訓練》

3、建筑工程管理

《建設工程項目中的沖突管理》、《投標文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務》、《建筑工程安全施工文明工地建設精講》

【授課風格】

1、實戰派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收。

4、互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化。

【服務客戶】

房地產：河南洛陽城投集團、我愛我家經紀公司、曲靖盛世錦華開發公司、安徽富煌地產、天津東海集團、威海盛世地產、北京金隅地產、邢臺襄政地產、綠城房地產、北京中信置業

物業管理：富力物業、安徽省通信產業服務有限公司、中核服務集團、中航大北物業、金色慧谷物業、東風汽車物業公司、蘇州國發集團物業公司、北京華能置業物業服務公司、廣東移動物業服務公司、東營廣饒物業協會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達美港、中國能源建設集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設集團

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