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課程背景：

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，在需求分析和效果轉(zhuǎn)化上普遍是短板，需求沒(méi)有很好對(duì)接業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化方面沒(méi)有做閉環(huán)，無(wú)法評(píng)估培訓(xùn)的ROI，長(zhǎng)期下去，業(yè)務(wù)部門會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)價(jià)值，HR也沒(méi)有成就感。

所以，培訓(xùn)必須回歸基本面，需求從業(yè)務(wù)目標(biāo)中來(lái)，轉(zhuǎn)化到績(jī)效中去，“五步聚焦培訓(xùn)需求”，基于第一性原理，運(yùn)用多種技術(shù)和工具，是從目標(biāo)績(jī)效到KSA差距的漏斗分析方法，可以改進(jìn)各種傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法。“4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化”，運(yùn)用促進(jìn)行為改變的三駕馬車原理，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、目標(biāo)管理、激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)行為改變進(jìn)而改進(jìn)績(jī)效。

在培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，用建構(gòu)主義、五星教學(xué)等改造傳統(tǒng)課堂，用行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、復(fù)盤、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、微課等豐富課堂，讓學(xué)習(xí)變得有趣、有用、有效。

在師資培養(yǎng)上，先把講師培養(yǎng)為引導(dǎo)師，把微行動(dòng)學(xué)習(xí)鑲嵌在課堂，用先進(jìn)的方法激活課程、激活學(xué)員、激活老師。

在培訓(xùn)管理上，用積分制等工具，讓各級(jí)管理者深入?yún)⑴c培訓(xùn)，把培訓(xùn)價(jià)值鏈做成PDCA管理閉環(huán)，真正把培訓(xùn)變成最增值的投資。

課程收益：

● 論證五步聚焦需求分析的科學(xué)性

● 演練五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

● 比較五步聚焦與柯氏四級(jí)、績(jī)效改進(jìn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

● 編制培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)

● 認(rèn)同培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要性和轉(zhuǎn)化難度

● 論證4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的科學(xué)性

● 制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實(shí)施方案

● 使用BOS行為觀察量表對(duì)轉(zhuǎn)化進(jìn)行第三級(jí)評(píng)估

● 分析轉(zhuǎn)化工作最大的障礙，制定相應(yīng)的策略

● 體驗(yàn)建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、五星教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)

● 創(chuàng)造思考師資隊(duì)伍培養(yǎng)、激勵(lì)、留用機(jī)制

● 用積分制等創(chuàng)新管理機(jī)制，高效賦能培訓(xùn)

課程對(duì)象：

培訓(xùn)管理者、部門經(jīng)理

課程風(fēng)格：理論講解+練習(xí)+案例分析+工具運(yùn)用

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：結(jié)構(gòu)化思維工具，MECE

工具二：引導(dǎo)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

工具三：引導(dǎo)技術(shù)——盈利矩陣

工具四：引導(dǎo)技術(shù)——聚焦式會(huì)話技術(shù)

工具五：培訓(xùn)優(yōu)先指數(shù)PNI

工具六：績(jī)效管理工具——MBO，目標(biāo)管理法

工具七：績(jī)效評(píng)價(jià)工具——BOS行為觀察量表

工具八：五星教學(xué)

工具九：激勵(lì)工具——積分制

課程大綱

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}聚焦，用UMU問(wèn)卷調(diào)查，聚焦培訓(xùn)體系問(wèn)題

第一講：培訓(xùn)體系建設(shè)存在的問(wèn)題、對(duì)策

一、存在問(wèn)題

1. 需求不準(zhǔn)，沒(méi)有很好對(duì)接業(yè)務(wù)

2. 轉(zhuǎn)化不夠，沒(méi)有知行合一

3. 課堂死板，教學(xué)效果差

4. 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)難度大，不穩(wěn)定

5. 管理機(jī)制欠缺，工學(xué)矛盾

二、解決對(duì)策

1. 培訓(xùn)需求必須源于公司管理目標(biāo)

2. 培訓(xùn)必須做成PDCA管理閉環(huán)

3. 用先進(jìn)教學(xué)理念改造傳統(tǒng)課堂和講師

4. 建立良好的規(guī)則機(jī)制，讓培訓(xùn)高效運(yùn)行

第二講：五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

一、五步聚焦的第一性原理

原理一：業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)服從于績(jī)效與目標(biāo)

原理二：行為是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的唯一形式

原理三：培訓(xùn)只能解決KSA問(wèn)題

原理四：找到導(dǎo)致高績(jī)效行為的KSA標(biāo)準(zhǔn)

原理五：從KSA差距中找出需求

小組討論：每條是否為“公理”？

二、五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

1. 描述目標(biāo)——表達(dá)達(dá)成的目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2. 確定行為——確定完成目標(biāo)的業(yè)務(wù)行為和管理行為

3. 任職要求——找到行為后面的KSA任職要求

4. 尋找差距——找到相關(guān)人員的KSA差距

5. 確定需求——確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，行為性表達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)

練習(xí)：基于戰(zhàn)略的五步分析

練習(xí)：基于任務(wù)的五步分析

練習(xí)：基于能力的五步分析

小組討論：1. 五步聚焦適合所有類別的需求分析方法嗎？

2. 是否每類問(wèn)題都需要五步？

三、五步聚焦需求分析的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

1. 一勞永逸——一次性解析和重構(gòu)績(jī)效系統(tǒng)

2. 梳理到位——梳理價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程

3. 明確績(jī)效——明確部門及崗位的關(guān)鍵輸出

4. 確定關(guān)鍵——找到關(guān)鍵成功因素和行為標(biāo)準(zhǔn)

5. 技控優(yōu)先——分析技控和人控因素，技控優(yōu)于人控

6. 一箭雙雕——同時(shí)輸出績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)需求

四、五步聚焦與柯氏四評(píng)估對(duì)應(yīng)關(guān)系

1. 描述目標(biāo)——對(duì)應(yīng)柯氏4級(jí)，績(jī)效層

2. 確定行為——對(duì)應(yīng)柯氏3級(jí)，行為層

3. 任職要求——對(duì)應(yīng)柯氏2級(jí)、1級(jí)，學(xué)習(xí)層、反應(yīng)層

五、五步聚焦與績(jī)效改進(jìn)

1. 績(jī)效改進(jìn)原理

1）基爾伯特（ThomasF. Gilbert）行為工程模型

2）基本理念：先技控，后人控

2. 五步聚焦與績(jī)效改進(jìn)是“雙胞胎”

共同點(diǎn)一：都是源于目標(biāo)和績(jī)效

共同點(diǎn)二：找到影響績(jī)效的因素

共同點(diǎn)三：培訓(xùn)需求找KSA短板

共同點(diǎn)四：績(jī)效改進(jìn)找技控因素

小組討論：只做績(jī)效改進(jìn)，不做培訓(xùn)，長(zhǎng)期下去會(huì)發(fā)生什么？

六、編制培訓(xùn)計(jì)劃

1. 培訓(xùn)計(jì)劃的主要模塊

內(nèi)容一：目的目標(biāo)——效果預(yù)測(cè)，評(píng)價(jià)方式

內(nèi)容二：制定依據(jù)——方法，工具，過(guò)程，定量

內(nèi)容三：培訓(xùn)內(nèi)容——課程，大綱，課時(shí)，方法

內(nèi)容四：實(shí)施措施——職責(zé)分工，權(quán)責(zé)匹配

內(nèi)容五：激勵(lì)措施——物質(zhì)、精神

內(nèi)容六：財(cái)務(wù)預(yù)算——依據(jù)合理，適度

2. 用行為動(dòng)詞表達(dá)行為性（表現(xiàn)性）目標(biāo)

1）知識(shí)

2）技能

3）態(tài)度

3. 培訓(xùn)需求計(jì)劃的十項(xiàng)注意

1）圍繞業(yè)務(wù)——計(jì)劃必須圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求

2）體現(xiàn)旨意——體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

3）有理有據(jù)——有培訓(xùn)需求的依據(jù)、過(guò)程，最好有量化數(shù)據(jù)

4）務(wù)實(shí)可行——有操作性，不能實(shí)施的不計(jì)劃

5）描述預(yù)期——有對(duì)培訓(xùn)后行為改善的描述，可幫助決策者理解

6）及時(shí)溝通——先向決策層匯報(bào)思路，理解要求后，再詳細(xì)計(jì)劃

7）明確分工——確定培訓(xùn)形式，明確部門和HR的分工

8）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)——制定激勵(lì)措施，保證計(jì)劃落實(shí)

9）預(yù)算剛性——體現(xiàn)培訓(xùn)的地位和作用

10）格式喜好——領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行文格式的偏好

第三講：4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

一、為什么做轉(zhuǎn)化

1. 知識(shí)遺忘——知識(shí)碎片隨風(fēng)消逝

2. 觀點(diǎn)混亂——觀念多而雜，難以形成共識(shí)

3. 技能不長(zhǎng)——沒(méi)有刻意練習(xí)，難以形成技能

4. 信心降低——看不到投資收益，老板不愿再投錢

5. 底氣不足——業(yè)務(wù)部門逐漸對(duì)培訓(xùn)失去興趣，HR失去成就感和效能感

案例分享：你印象最深的一堂課，對(duì)你產(chǎn)生了什么影響？

案例分享：哪部電影記憶猶新，讓你改變了什么？

二、促成行為改變的三駕馬車

1. 行為——具備能力并產(chǎn)生行動(dòng)

2. 認(rèn)知——具備應(yīng)知應(yīng)會(huì)和正確理念

3. 情感——有正確的價(jià)值觀加持

案例：從學(xué)習(xí)打麻將的看行為改變的三駕馬車運(yùn)作原理

三、KSA轉(zhuǎn)化的差別

1. 知識(shí)、技能、態(tài)度的區(qū)別

1）知識(shí)儲(chǔ)存在大腦——會(huì)忘

2）技能儲(chǔ)存在神經(jīng)肌肉——不會(huì)忘

3）態(tài)度是價(jià)值觀加情感的認(rèn)知記憶——一旦建立，比較頑固

2. 知識(shí)、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化方法

1）知識(shí)建構(gòu)

2）技能訓(xùn)練

3）態(tài)度認(rèn)同

3. 轉(zhuǎn)化輸出的形式

1）知識(shí)——觀念，規(guī)章制度改變、價(jià)值觀改變

2）技能——方法、技術(shù)、工具

3）態(tài)度——案例、故事，倡導(dǎo)

四、4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，知行合一

Step1：ORID取精華

1）收獲——道法術(shù)器四個(gè)方面，KSA三個(gè)維度

2）怎么用——能夠給工作帶來(lái)哪些收益，集體和個(gè)人兩個(gè)方面

3）為什么——憑什么依據(jù)得出的結(jié)論

練習(xí)：用ORID寫《高效溝通》的轉(zhuǎn)化內(nèi)容

小組討論：不會(huì)寫ORID怎么辦？

Step2：盈利矩陣選最佳

1）將Idea放入“盈利矩陣”

2）選擇容易實(shí)施且收益大的

Step3：行動(dòng)計(jì)劃變目標(biāo)（Idea變成ActionPlan）

1）符合目標(biāo)管理法則

2）制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

Step4：激勵(lì)跟進(jìn)不可少

1）公開(kāi)承諾——增加違約成本，信而行

2）互訴衷腸——對(duì)講行動(dòng)計(jì)劃，互提建議

3）與人分享——與上司和同事分享行動(dòng)計(jì)劃

4）大腦預(yù)想——想象“成果”的好處

5）個(gè)人PK——巧設(shè)激勵(lì)

6）小組PK——集體積分對(duì)抗

7）社群打卡——利用從眾心理

8）釘釘——電子化跟進(jìn)

9）時(shí)刻提醒——將行動(dòng)計(jì)劃張貼于顯眼處，“彈幕”

10）及時(shí)肯定——小進(jìn)步，快激勵(lì)，形成愉悅回路

資源支持，必須的物資

練習(xí)：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《時(shí)間管理》、《有效溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》，選擇一門課程，制定轉(zhuǎn)化方案。

五、轉(zhuǎn)化是管理工作，遵循管理原則

1. 責(zé)任人

1）全員轉(zhuǎn)化——基礎(chǔ)技能或素質(zhì)提升

2）專家組轉(zhuǎn)化——重點(diǎn)攻關(guān)，技術(shù)創(chuàng)新

3）問(wèn)題所有者轉(zhuǎn)化——去除痛癢，積極主動(dòng)

4）跨部門團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化——綜合復(fù)合型問(wèn)題

2. 責(zé)任人選擇的四原則

原則一：利益相關(guān)方

原則二：個(gè)人意愿，有興趣

原則三：職責(zé)范圍

原則四：團(tuán)隊(duì)智慧

原則五：個(gè)人承擔(dān)責(zé)任

討論：《質(zhì)量改進(jìn)》課程，誰(shuí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

討論：《有效溝通》課程，誰(shuí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

3. 培訓(xùn)要做管理閉環(huán)

1）“以終為始”——回看培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，不要跑偏

2）PDCA——不斷審視跟進(jìn)，復(fù)盤

3）機(jī)制不能少——激勵(lì)約束，來(lái)真的

4）人是關(guān)鍵——找對(duì)關(guān)鍵人，利益相關(guān)者

5）長(zhǎng)期主義——改變不是一朝一夕

4．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的評(píng)估

1）理念知識(shí)——看制度、規(guī)范如何調(diào)整了方向

2）技能行為化——用BOS行為觀察量表評(píng)估

3）態(tài)度——用KIT關(guān)鍵事件法，看正向行為的改變

5. 轉(zhuǎn)化機(jī)制十招

一招：不做了——“沒(méi)有轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)不做了”

二招：不批了——“沒(méi)有轉(zhuǎn)化方案的預(yù)算，預(yù)算不批了”

三招：每個(gè)人——“每人必須有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，每年都要有成長(zhǎng)”

四招：考核主管——“沒(méi)有幫助下屬轉(zhuǎn)化的主管，‘培訓(xùn)下屬考核項(xiàng)’零分”

五招：優(yōu)先任用——“轉(zhuǎn)化認(rèn)真的學(xué)員，在選用上重要參考”

六招：資源支持——“對(duì)轉(zhuǎn)化活動(dòng)給予時(shí)間和財(cái)力支持”

七招：養(yǎng)成習(xí)慣——“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制和氛圍，讓學(xué)以致用成為習(xí)慣”

八招：輔導(dǎo)支持——“對(duì)轉(zhuǎn)化有跟進(jìn)、復(fù)盤、反饋和指導(dǎo)”

九招：違者代價(jià)——“不做轉(zhuǎn)化的學(xué)員，停止下一輪的學(xué)習(xí)”

十招：領(lǐng)導(dǎo)示范——“各級(jí)管理者、HR要率先垂范”

練習(xí)：時(shí)間管理4象限工具，如何轉(zhuǎn)化？

練習(xí)：《有效溝通》課程轉(zhuǎn)化，如何評(píng)估學(xué)員溝通能力的提升？

練習(xí)：《非人》課程轉(zhuǎn)化，如何評(píng)估管理理念的升級(jí)？

第四講：激活課堂、學(xué)員、講師

一、傳統(tǒng)課堂存在的問(wèn)題

1. 以老師為主——沒(méi)有充分激活學(xué)生

2. 知識(shí)灌輸多——技能練習(xí)少

3. 技能知識(shí)化——用學(xué)知識(shí)的方法學(xué)技能

4. 態(tài)度知識(shí)化——用學(xué)知識(shí)的方法，希望態(tài)度改變

二、主要原因

1. 傳統(tǒng)教學(xué)理念影響

2. 長(zhǎng)期教學(xué)習(xí)慣

3. 改變的痛苦和風(fēng)險(xiǎn)

三、對(duì)策

1. 用建構(gòu)主義改造課堂

1）行為主義——“馴獸”

2）認(rèn)知主義——“砌墻”

3）建構(gòu)主義——“澆花”

2. 堅(jiān)持以學(xué)員為中心，激活學(xué)員

1）意義感——為什么學(xué)，有什么好處

2）效能感——我能學(xué)會(huì)

3）成就感——我真的學(xué)會(huì)了

3. 利用激勵(lì)機(jī)制，讓學(xué)員樂(lè)學(xué)、好學(xué)

1）積分制代替罰款

2）各種榮譽(yù)，學(xué)習(xí)奧斯卡

3）行動(dòng)學(xué)習(xí)激活大腦

4）工學(xué)結(jié)合，打通721，對(duì)工作有用

案例：《印象最深的一堂課的一個(gè)點(diǎn)》

四、五星教學(xué)改造傳統(tǒng)課堂

1. 什么是五星教學(xué)

1）聚焦問(wèn)題

2）激活舊知

3）論證新知

4）運(yùn)用新知

5）融會(huì)貫通

五、用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決病構(gòu)問(wèn)題

1. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

2. 什么是引導(dǎo)技術(shù)

3. 六大引導(dǎo)技術(shù)介紹

技術(shù)一：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

技術(shù)二：聚焦式會(huì)話ORID

技術(shù)三、群策群力

技術(shù)四：魚缸會(huì)議

技術(shù)五：私董會(huì)

技術(shù)六：世界咖啡

4. 什么是病構(gòu)問(wèn)題

案例：用行動(dòng)學(xué)習(xí)做戰(zhàn)略解析

案例：私董會(huì)幫助企業(yè)家互助學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

案例：用魚缸會(huì)議解決跨部門溝通問(wèn)題

案例：微行動(dòng)學(xué)習(xí)嵌入課堂，讓培訓(xùn)更精彩

六、組織經(jīng)驗(yàn)萃取，讓經(jīng)驗(yàn)不流失

1. 組織經(jīng)驗(yàn)萃取的優(yōu)勢(shì)

1）場(chǎng)景結(jié)合實(shí)際

2）員工產(chǎn)出認(rèn)同

2. 萃取方法

1）訪談

2）小組共創(chuàng)

3）將任務(wù)切到合適顆粒度

4）找關(guān)鍵行為、關(guān)鍵素質(zhì)、關(guān)鍵理念

案例：1. 經(jīng)驗(yàn)萃取之——《航班晚點(diǎn)，資深客服的服務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)萃取》

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取之——《競(jìng)品有贈(zèng)品的銷售策略經(jīng)驗(yàn)萃取》

七、復(fù)盤，讓80%人達(dá)到80分

1. 復(fù)盤技術(shù)——對(duì)過(guò)去的事情做思維演練，萃取組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

1）成者，悟其道；敗者，求其因

2）避免無(wú)意義的成功，總結(jié)有意義的失敗

3）知其然，知其所以然

4）吃一塹，長(zhǎng)一智，前世不忘，后事之師

5）簡(jiǎn)易、易行、有效、可復(fù)制

6）80%的人，在80%情況，達(dá)到80分

7）不問(wèn)功過(guò)，只問(wèn)是非

2. 復(fù)盤的步驟

1）描述目標(biāo)——當(dāng)初怎么計(jì)劃的

2）表達(dá)結(jié)果——結(jié)果是什么，直接、間接，組織、個(gè)人

3）分析原因——成功、失敗

4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——提煉可復(fù)制的，下次怎么做

3. 復(fù)盤的原則——開(kāi)放、坦誠(chéng)、求實(shí)、反思

第五講：培訓(xùn)師建設(shè)、培訓(xùn)體制創(chuàng)新

一、堅(jiān)持教學(xué)在對(duì)話中進(jìn)行，提升培訓(xùn)師的基本功

1. 聽(tīng)——深度聆聽(tīng)、洞察訴求

2. 說(shuō)——立體表達(dá)，激活全腦

3. 問(wèn)——連環(huán)發(fā)問(wèn)，啟發(fā)思考

4. 答——見(jiàn)聞則喜，設(shè)計(jì)提問(wèn)

5. 評(píng)——精準(zhǔn)反饋，賦能點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

1. 先把培訓(xùn)師培養(yǎng)成引導(dǎo)師

2. 開(kāi)發(fā)精品微課

3. 用崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化開(kāi)發(fā)課程

4. 選“好之者”、“樂(lè)之者”做講師

三、培訓(xùn)管理體制創(chuàng)新

1. 積分制，而不是罰款

2. 做精品課程，而不是大而全

3. 培訓(xùn)預(yù)算的剛性

4. 培訓(xùn)師晉升優(yōu)先

5. 特別榮譽(yù)激勵(lì)，學(xué)習(xí)奧斯卡

6. 用營(yíng)銷思維推動(dòng)培訓(xùn)

課程總結(jié)

玄老師

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

上海交大EMBA研修

國(guó)家首批人力資源管理師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）

28年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

擔(dān)任上海嘉定區(qū)、江蘇常州HR360中心HR導(dǎo)師

曾任：中國(guó)第二十冶金建設(shè)公司河北公司（央企）丨人力資源部部長(zhǎng)

曾任：三一集團(tuán)上海新利恒事業(yè)部（上市）丨人力資源部部長(zhǎng)

→累計(jì)授課400多場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)30000多名。

→成功主導(dǎo)完成7項(xiàng)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目，輔導(dǎo)近300名優(yōu)秀人力資源管理者。

→上海電氣、中冶集團(tuán)、高成地產(chǎn)集團(tuán)、上海蕓嘗餐飲（連鎖）、上海順超機(jī)械制造有限公司等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效考核設(shè)計(jì)、績(jī)效管理系統(tǒng)升級(jí)、培訓(xùn)體系創(chuàng)新、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、招聘與面試……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

「中國(guó)第二十冶金建設(shè)公司（央企）——13年央企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)」：

①主導(dǎo)推動(dòng)薪酬制度改革：深入調(diào)研薪酬問(wèn)題根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，成功主導(dǎo)設(shè)計(jì)三層六線的薪酬制度，體現(xiàn)“按勞分配”原則，發(fā)揮了薪酬的激勵(lì)保障作用。為企業(yè)解決多年困擾的薪酬制度，推動(dòng)了企業(yè)革新一大動(dòng)力。

②主導(dǎo)開(kāi)發(fā)人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)：為提高行政辦事效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與IT技術(shù)部門聯(lián)合，使用Foxbase軟件，編制大型報(bào)表程序軟件的總體開(kāi)發(fā)，上線后大大提高人力等相關(guān)報(bào)表的效率和準(zhǔn)確性。

「三一集團(tuán)上海新利恒事業(yè)部（上市）——5年上市企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)」：

①升級(jí)優(yōu)化績(jī)效考核管理工具：為提高企業(yè)部分管理者技能，率先進(jìn)行調(diào)研評(píng)審，隨之修訂改善考核制度和考核工具。歷經(jīng)2年的上百場(chǎng)技能培訓(xùn)，該績(jī)效考核管理工具得以成熟運(yùn)行，沿用至今。

②助力培養(yǎng)企業(yè)人才發(fā)展：連續(xù)5年主導(dǎo)開(kāi)展百名精英企業(yè)人才培訓(xùn)。已成功選拔輸送60多名優(yōu)秀后備干部，組織選送20多名中高管到上海交大進(jìn)修；讓管理者們開(kāi)闊視野，提升認(rèn)知和管理技能，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。

部分經(jīng)典授課案例：

??曾為三一重工授課《4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化》4+期：玩轉(zhuǎn)培訓(xùn)掌握轉(zhuǎn)化技能

??曾為上海太易授課《6D升級(jí)績(jī)效管理系統(tǒng)》5+期：提升考核認(rèn)知,學(xué)習(xí)量化方法

??曾為王森集團(tuán)授課《績(jī)效考核，有備而戰(zhàn)》4+期：解決學(xué)員績(jī)效考核疑難雜點(diǎn)

??曾為杭州通信服務(wù)授課《目標(biāo)與績(jī)效管理》5+期：掌握目標(biāo)方法及量化技術(shù)

??曾為上海長(zhǎng)園電子授課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》4+期：提升人力效能

??曾為金山石化協(xié)會(huì)授課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》6+期：創(chuàng)新優(yōu)化人力管理

??曾為大金空調(diào)授課《4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化》6+期：精準(zhǔn)透徹吸收知識(shí)，化知為行

??曾為智聯(lián)招聘授課《高效招聘與精準(zhǔn)面試》5+期：創(chuàng)新招聘面試精挑人才

……

主講課程：

《6D升級(jí)績(jī)效管理系統(tǒng)》

《高效招聘與精準(zhǔn)面試》

《非人力資源經(jīng)理的HR管理》

《有備而戰(zhàn)——績(jī)效管理考核》

《從戰(zhàn)略到執(zhí)行的BSC平衡積分卡績(jī)效解碼》

《企業(yè)全面薪酬體系設(shè)計(jì)》

《源于目標(biāo)歸于績(jī)效的培訓(xùn)體系建設(shè)》

授課風(fēng)格：

◎?qū)崙?zhàn)生動(dòng)：追求實(shí)戰(zhàn)，每個(gè)理念都有方法、技術(shù)、工具落地，做到道法術(shù)器的一以貫之。

注重課堂練習(xí)，讓學(xué)員學(xué)得會(huì)、拿得走、用得上，注重邏輯、思辨。

◎形式多樣：課前UMU調(diào)研，準(zhǔn)確聚焦問(wèn)題，課中科學(xué)的“編導(dǎo)演”，課后輔導(dǎo)鞏固，提供全價(jià)值鏈服務(wù)。同時(shí)堅(jiān)持“建構(gòu)主義”、“五星教學(xué)”等教學(xué)理念，課程中注重使用引導(dǎo)技術(shù)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性；做到學(xué)與練結(jié)合，情與理互補(bǔ)。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

央企/國(guó)企：上海電氣、中冶集團(tuán)、上海服飾、上海航天電子、杭州航天、招商重工、杭州通信服務(wù)、武侯文旅投資、成都交投建設(shè)、中建七局、葛洲壩水泥集團(tuán)等

上市公司：上海電氣、三一重工、上海長(zhǎng)園電子、上海佳豪、校妝網(wǎng)、上海服飾、中冶集團(tuán)、新亞藥業(yè)、大金空調(diào)、上海納爾數(shù)碼、上海航天電子、杭州航天、中建七局等

工業(yè)/制造業(yè)：上海電氣、凱傲寶驪集團(tuán)、常熟長(zhǎng)發(fā)鋁業(yè)、上海長(zhǎng)園電子、上海和黃白貓、新亞藥業(yè)、大金空調(diào)、上海服飾、上海長(zhǎng)江精工、三一重工、上海品誠(chéng)、上海納爾數(shù)碼、江西飛尚、江蘇金發(fā)科技、上海順超機(jī)械、上海太易、永大電梯、上海航天電子、杭州航天、森松重工、招商重工、上海長(zhǎng)順電梯電纜等、海怡集團(tuán)、上海華鞍、濟(jì)民可信、vivo手機(jī)、杭州通信服務(wù)、同方威視、成都交投建設(shè)、中建七局、葛洲壩水泥集團(tuán)等

建筑業(yè)/地產(chǎn)：中冶集團(tuán)、江蘇高成地產(chǎn)、上海明園地產(chǎn)、海怡集團(tuán)、九龍倉(cāng)、成都交投建設(shè)、中建七局等

服務(wù)業(yè)：上海國(guó)數(shù)信息科技、上海佳豪、校妝網(wǎng)、上海廣電、南通鼎好、東京海上日動(dòng)集團(tuán)、上海博涵財(cái)經(jīng)、上海財(cái)金通、金山石化協(xié)會(huì)、萬(wàn)寶盛華、王森集團(tuán)、智聯(lián)招聘、武侯文旅投資等

部分客戶評(píng)價(jià)：

績(jī)效的內(nèi)容其實(shí)都很枯燥，但是玄老師的課程卻講得卻很吸引人，很新穎！雖說(shuō)內(nèi)容都是大同小異的，但是運(yùn)用的工具和講法卻非常想讓人又學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。短短的幾天培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感謝玄老師的提點(diǎn)。

——香港九龍倉(cāng)集團(tuán) 沈經(jīng)理

老師的理論知識(shí)深厚并結(jié)合恰當(dāng)?shù)膶?shí)例，準(zhǔn)備很充分，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，非常好的一次課程！沒(méi)接觸玄老師的課前，我并不太喜歡培訓(xùn)。感覺(jué)內(nèi)容都差不多，但是接觸了老師后，才發(fā)現(xiàn)老師的課程內(nèi)容十分有益。

—— 上海納爾 李經(jīng)理

玄老師既有扎實(shí)的理論功底，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，案例全是真實(shí)的，工具也很實(shí)用！通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)到不少知識(shí)，對(duì)我日常工作有很大的幫助。

——上海英內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)科技 黃經(jīng)理

從實(shí)踐中來(lái)，應(yīng)用到實(shí)踐中去。玄老師的課給我們的啟發(fā)和幫助太大了！期待再次聽(tīng)到玄老師的課！

—— 大上海時(shí)代廣場(chǎng) 李經(jīng)理

理念前沿，案例豐富，聽(tīng)完玄老師的課對(duì)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)和思考。無(wú)論今后是否還能再次聽(tīng)到玄老師的課，我都能銘記老師所講的知識(shí)點(diǎn)和技能要點(diǎn)。謝謝玄老師！

——永大電梯 陳老師

學(xué)員們都反應(yīng)課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，學(xué)員們也多次反饋要返聘老師，再次請(qǐng)老師來(lái)上課，可見(jiàn)老師的課程十分生動(dòng)和收獲滿滿，希望今后有更多的合作！

——上海舒實(shí)企業(yè)發(fā)展集團(tuán) 袁老師

玄老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過(guò)角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。

——旭輝地產(chǎn) 孔經(jīng)理

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