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課程背景：

本課程針對經(jīng)理人或?qū)I(yè)人士不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案， 其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套有價值的思維工具能幫你并強(qiáng)化問題確定、原因分析、計劃、決策制定和創(chuàng)新的能力。

該思維流程曾經(jīng)受到無數(shù)智慧人群的有力挑戰(zhàn)，但是它歷經(jīng) 30 余年而不敗， 其成功的秘訣在于它能不斷提升學(xué)習(xí)者的工作效能——正確的思維流程，它高度顯現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)思維取勝的關(guān)鍵技巧——無缺陷的思維過程，它也充分展示了新型領(lǐng)導(dǎo)者思維工具的優(yōu)化組合——最可靠的思維方略。

創(chuàng)意、好點(diǎn)子和發(fā)明眾多，但得到應(yīng)用的很少，這就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個多方面結(jié)合的過程。純粹的創(chuàng)新過程是這樣的：它開始于確定機(jī)會和設(shè)定組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步的分析去評估和完善潛在解決方案，盡可能發(fā)展出最好的對組織而言可以實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用的創(chuàng)新。

企業(yè)是個能解決問題的集合體，而工作可以說是一連串的問題解決，本課程提供一套成功經(jīng)理人快速有效解決問題和創(chuàng)新的思維流程。

課程收益：

了解主動的思維流程

關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾

面對復(fù)雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊和個人均能開展更快捷有效的工作

在基于事實(shí)（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息

找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施

通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施

通過創(chuàng)新流程幫助管理新點(diǎn)子、新方法成為現(xiàn)實(shí)得到真正的應(yīng)用

可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時間

授課對象：

中層管理人員

課程大綱：

課程概述 （0.5小時）

1.流程的種類

2.比較流程

3.培養(yǎng)競爭力

4.優(yōu)點(diǎn)和目標(biāo)

5.理性思維流程

6.改進(jìn)

7.思考流程的方法

第一部分 基礎(chǔ)性情景分析 （1小時）

1.情景分析概述

2.問題與提問

3.具體內(nèi)容、優(yōu)先順序

4.基礎(chǔ)性情景分析練習(xí)

5.情景分析練習(xí)舉例

6.公司實(shí)例研討

第二部分 基礎(chǔ)性原因分析 （3小時）

1.原因分析概述

2.各種方法之間的比較

3.“快速”比較分析

4.找出問題

5.比較——原因分析的基礎(chǔ)

6.比較練習(xí)

7.比較內(nèi)容（什么、何時、何處、程度）

8.線索

9.原因分析

10.基礎(chǔ)性原因分析案例

11.公司實(shí)例研討

第三部分 基礎(chǔ)性決策制定 （3小時）

1. 決策制定概述

2.快速決策制定

3.確定目標(biāo)

4.設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

5.決策目的與標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)

6.找出備選方案

7.風(fēng)險評估

8.基礎(chǔ)性決策制定案例

9.公司實(shí)例研討

第四部分 結(jié)構(gòu)性決策制定 （2.5小時）

1.結(jié)構(gòu)性決策制定方法概述

2.數(shù)字診斷公司案例

3.描述決策目的

4.設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

5.分析決策標(biāo)準(zhǔn)

6.分解決策標(biāo)準(zhǔn)

7.為期望要素設(shè)定期望值

8.找出并比較備選方案

9.從限制條件方面比較各備選方案

10.從期望要素方面比較各備選方案

11.確定并評估風(fēng)險

12.公司實(shí)例研討

第五部分 基礎(chǔ)性計劃分析 （3小時）

1.高層賓館案例

2.計劃分析

3.快速計劃分析

4.描述目標(biāo)

5.找出潛在問題

6.質(zhì)量工具與計劃分析

7.采取預(yù)防性措施

8.制定后備措施

9.基礎(chǔ)性計劃分析案例

10.公司實(shí)例研討

課程總結(jié) （0.5小時）

1. 5-3-1學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

2. Q&A 互動答疑

項目實(shí)施：

一、課前準(zhǔn)備：

1.向?qū)W員發(fā)放課前調(diào)研問卷并回收，了解學(xué)員所處的工作環(huán)境和工作內(nèi)容、目標(biāo)和挑戰(zhàn)，重點(diǎn)了解學(xué)員現(xiàn)在工作中遇到的問題，收集案例

二、課中執(zhí)行：

1.讓學(xué)員理解學(xué)習(xí)的目的，講師激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，并設(shè)計大量練習(xí)，緊緊抓住學(xué)員的注意力和思路

2.針對學(xué)員提出的實(shí)際帶解決的問題，進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)用

三、課后跟進(jìn)：

1.課程結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放工具表（包括基礎(chǔ)性問題解決流程工具表、結(jié)構(gòu)性問題解決流程工具表），以及課程相關(guān)工具

2.如學(xué)員在課后實(shí)際應(yīng)用中有遇到困難，可統(tǒng)一收集，并反饋給講師，講師將統(tǒng)一回復(fù)

3.免費(fèi)由講師批改 5-6 份重點(diǎn)課后應(yīng)用表

向老師

中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家

上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè)，

上海財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

國家二級心理咨詢師、上海市一級人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、

《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動力》版權(quán)認(rèn)證講師、

《四元八步課程開發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問，美國管理協(xié)會TTT培訓(xùn)師認(rèn)證，融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識，通過現(xiàn)代教育技術(shù)，付諸培訓(xùn)與管理實(shí)踐。曾獲2018全國培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。

曾任：瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理，成功設(shè)計與組織實(shí)施“卓越主力項目總經(jīng)理特訓(xùn)營”、“卓越動力管培生特訓(xùn)營”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個培訓(xùn)項目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。開發(fā)多門領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程，并親自授課。

曾任：曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)流程，開發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)手冊》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊與案例匯編》。搭建了終端的分級人才發(fā)展體系與分級課程體系。并組織實(shí)施了多個集團(tuán)培訓(xùn)項目，如“店長特訓(xùn)營”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營”，廣受公司及加盟商好評。

曾任：正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開發(fā)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫的開發(fā)。并調(diào)研計劃與組織實(shí)施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)項目，如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目、Mini-MBA等多個項目。并與國內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作，擔(dān)任部分高校特聘講師。

部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括：

機(jī)關(guān)院校：上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院

金融保險：平安銀行、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份、華夏信財

互聯(lián)網(wǎng)：趣頭條、載信軟件（上海）有限公司、上海車城股份有限公司

醫(yī)藥健康：艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園

零售百貨：豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門佰翔酒店集團(tuán)

制造化工：國家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備（上海）有限公司、海力士半導(dǎo)體（重慶）有限公司、巴斯夫(中國)有限公司、中國電子科技集團(tuán)公司

汽車行業(yè)：上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司

航空行業(yè)：上海東方航空有限公司

房地產(chǎn)：陽光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司

擅長的培訓(xùn)領(lǐng)域包括：

《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動力培訓(xùn)》《問題分析與解決》

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