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課程導語

2020年的雙11突破4982億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著電商已發展到2.0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經來臨！

第一個段子：一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館，僅兩個月時間，就實現了所在商場餐廳坪效第一名；VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

第二個段子：這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一；2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。2017年雙１１活動的成交額再創新紀錄：１１日０時３分０１秒，交易額突破１００億元；當天交易額突破１０００億元。

第三個段子：這是一家創業僅三年的企業。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達到126億元；2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內互聯網公司第四名，這就是小米。2017年雙11小米手機銷量第一，爆品紅米。

電商平臺是讓企業或個人提供網上交易的電子平臺，商務活動則是從虛擬的網絡空間到現實社會交易的過程。企業是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營還是尋求第三方代理商合作運營？之前的優缺點如何？如何實現電商的整合營銷？

我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點擊量卻能差距十倍？店鋪首頁的布局怎樣才是合理的？產品描述的邏輯又是怎樣展開的？三流設計師怎樣才能作出一流的設計？單品營銷不同時期的標題如何調整？店鋪不同階段標題及權重該如何調整？如何挖掘產品的賣點提升自己產品的溢價空間，爭取更多的合理利潤？

隨著淘寶競爭的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長的店鋪將日益失去其競爭力。避開盲目的店鋪操盤行為，讓數據提供運營的指導，回歸商業零售本質，數據解讀商品、客戶之間的關系。

課程目的

抽絲剝繭，把握線上線下發展的脈搏，解析網絡營銷本質與規律

解剖互聯網思維的獨孤九式，以行業屬性為基礎設計網絡盈利基因

透析自營電商和與代運營商合作的優缺點

通過大量行業案例與慣用法則，幫助企業進行量身定制

博采眾長，借鑒數百家企業成功案例，學而師習之

全局在胸，制定網絡營銷規劃，搭上E時代方舟

內煉心法，修煉網絡營銷內功，獨步江湖

組建高凝聚力的網絡營銷戰隊，亮劍于網絡營銷

精準營銷，提高投資回報率（ROI），降低企業營銷成本

創新渠道，用互聯網創造全新的盈利模式

幫助企業完成線上線下相結合的網絡營銷達爾文式進化。

附件與工具：

數十家電商運營營銷方案的分享

多達數十個行業電商視覺素材分享

課程內容

第一部 天貓和京東深度剖析 電商行業趨勢的白皮書

一、互聯網電子商務雙11活動的引爆點-1682億帶來的巨變

1.電子商務發展現狀

國內外電子商務行業發展的現實情況

以電子商務發展的速度、規模等數據，解析電子商務對傳統行業的影響

2.傳統行業網絡銷售發展情況

互聯網對傳統企業的沖擊

做電子商務的趨勢、企業自我突破的方法

3.傳統企業網購時代的機遇與挑戰

數據解讀1：天貓/京東雙十一主會場、分會場及聚劃算品牌銷量

數據解讀2：雙十一天貓、京東的競爭對手B2C平臺表現

數據解讀3：雙十一帶來的傳統行業的商務電子化的變革

二、傳統企業與互聯網思維的觸電模式

“獨孤九劍”互聯網思維和網絡營銷二十條實戰法則

1.互聯網思維第一式：用戶思維 【小米案例分析】

2.互聯網思維第二式：簡約思維 【海爾案例分析】

3.互聯網思維第三式：極致思維 【阿芙案例分析】

4.互聯網思維第四式：迭代思維 【360案例分析】

5.互聯網思維第五式：流量思維 【QQ案例分析】

6.互聯網思維第六式：社會化思維 【微信案例分析】

7.互聯網思維第七式：大數據思維 【銀泰案例分析】

8.互聯網思維第八式：平臺思維 【BAT案例分析】

9.互聯網思維第九式：跨界思維 【快的打車PK嘀嘀打車案例分析】

三、天貓和京東的電商運營本質透析

1. 品牌入駐京東和天貓常見的2種運營方案

運營方案1：原有品牌延伸到線上，線上線下差異化的經營法則

-【案例分析：某服裝類目案例】

運營方案2： 新品牌，從線上發展再將其延伸到線下，以此實現線上線下聯動

-【案例分析：某家電入淘案例】

2.商務“電子化”的三種運營模式

-模式1 電商資本

-【案例分析：某服裝電商案例】

-模式2 電商品牌

-【案例分析：成熟品牌案例分析】

-模式3 盈利主義

-【案例分析：某家居案例】

輕松進入京東/天貓的運作模式（直營VS 代運營）

【某品牌代運營合作方案分享】

自建電商團隊。店鋪營銷，數據致勝（某品牌運營方案分享）

（2）與代運營團隊合作的預防針。

【某品牌代運營合作方案分享】

天貓、京東運營實戰

一、營銷類網站定位與首頁布局、陳列

（1）店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享

（2）打造獨立網站首頁設計的5大原則

二、視覺營銷篇

（1）廣告圖設計3大心法

-廣告圖設計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】

-廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】

-廣告圖設計心法3：設計模塊化【商品賣點案例演示】

（2）廣告圖設計4大技法

-主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】

-風格表里如一【系列案例演示】

-構圖符合消費者瀏覽習慣【系列案例演示】

-細節決定效應【系列案例演示】

（3）寶貝詳情頁的設計分析

-寶貝詳情頁設計的4大模塊思路

-5大招式消除購物疑慮【案例演示】

-6個情感因素留住消費者【案例演示】

-詳情頁轉換的4大因素和5個注意點【案例演示】

-N種關聯方式來促成交易【案例演示】

（4）代表性電商品牌的視覺素材欣賞

三、寶貝賣點挖掘文案篇

（1）賣點文案互動-現場制定類目行業的文案

（2）產品賣點提煉的9大螺旋式方案

【各大類目案例分析】

四、電商渠道引流篇

（1）京東和天貓的自然流量和付費流量導圖演示

（2）淘內流量VS站外流量【引流渠道展示】

（3）PC端流量VS手機端流量【引流渠道展示】

（4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】

5）全網營銷方案渠道引流布局【全方位精準流量匯總】

五、精英團隊組建篇

（1）京東和天貓店鋪人才的招-用-留三部曲

（2）不同階段電商團隊組建的規劃

（3）店鋪運營中的績效管理

【素材：網店運營人員5部門8崗位績效列表】

六、京東和天貓B2C電商數據實戰

1、電商店鋪數據應用7場景

2、數據決定年度及季度招牌品類開發計劃（方案分享）

3、數據決定關聯產品分析4要素及監測效果

4、數據決定老客戶營銷4大指標

5、數據決定網店運營-讀懂網店常用報表

素材：營銷計劃5大報表、財務4基礎報表、銷售6大報表

七、京東和天貓電商平臺營銷活動策劃案

1、電商平臺營銷活動及大促目標及創意主題

2、電商平臺營銷活動及大促策略

3、電商平臺營銷活動及大促目標的達成

4、電商平臺營銷活動及大促流量目標

5、電商平臺營銷活動及大促的營銷組分工流程

6、天貓與京東電商平臺互動活動案例分享

適合對象

品牌商及廠商 計劃啟動電商的品牌商、廠商的老板及電商負責人

結語：2021年移動互聯網的天下，互聯網電商的走向將是商務的電子化。

廖老師

淘寶大學 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓師

前程無憂 特聘講師

清華大學 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協會首席顧問

資歷背景：

網絡營銷電商實戰專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監。

淘寶大學特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學資深講師、人民大學高級講師、中國珠寶玉石首飾行業協會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師

15年互聯網B2B、B2C、O2O電商領域（淘寶和天貓運營）、網絡渠道營銷實戰與咨詢管理經驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯網電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業部期間以“品牌宣傳門戶+優質商品推薦中心”理念來打造互聯網全供應鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數碼家電類目運營，帶隊創造年銷售額6個億。

互聯網電子商務運營實操類培訓體系。

1.網絡營銷、淘寶天貓運營（互聯網品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業于南京市國際關系學院。

主講課程：

互聯網網絡營銷、電子商務實操技巧體系

《互聯網九大思維和企業網絡營銷實戰秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰篇）》

《跨境電商的挑戰、機會和實操對策》

《互聯網品牌塑造實戰落地》

《社群營銷商業運營實戰秘籍》

《新媒體APP營銷實戰秘籍》

《農村電商與縣域產業園運營》

《網絡“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網分銷一體化》

《網絡客服跟單技巧》

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|互動提問|實戰演練

服務客戶：

*合作培訓機構：時代光華、前程無憂、北京大學EMBA、清華大學、人民大學、交通大學、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京高等珠寶研修學院、北京標桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業

*通信郵政電力行業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、國家電網

*珠寶行業：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業：王府井百貨、常客隆、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯網電商平臺：京東、網易、蘇寧、一號店、當當網

*世界500強及金融企業：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓群體：

1.企業董事長、總裁、總經理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監、電商部經理

4.互聯網從業精英、電商部店長、營銷系統員工

*服務項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰略轉型咨詢

*臺州嘟迪：網絡渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務平臺搭建項目的戰略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統合作

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