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【課程背景】

品牌公司經常在微信營銷、網絡營銷、新媒體方面投入很高，產出太低？公司擁有大量的客戶信息資源，希望用微信持續開發客戶價值？銷售團隊效率太低，希望基于微信建立更加高效的銷售團隊？公司希望改造原有的代理商經銷商體系，建立新的合伙人體系？公司老板希望統一團隊思想推動公司轉型，但內部溝通無法達成一致？有人把社群風生水起，你費盡心力卻遲遲沒有起色！社群的風口你嘗試建設卻發現社群冷啟動難，新增難，運營轉化更是難上加難。

社會化營銷時代你需要的是自循環理論、客戶關系遞進理論、社群營銷模型，社群營銷的頂層設計與布局方案，會員制零售與社會化分銷的全景案例。革命性提升流量、設計高轉化場景，改變客情關系提升復購率和客單價，轉介紹與最小裂變。

網絡流傳著許多社群微營銷全景案例的神話。

微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發展代理商200家！-大雨

淘寶天貓店鋪如何做社群營銷？保健品品牌天貓多家店鋪有大量新客成交。把客戶加到微信做零售，1000多個微信號，300多個微信銷售，月銷超過3000萬，平均每人月銷10萬以上。引導老客戶到天貓成交做基礎銷量，多個爆款持續多年穩居類目第一?；ヂ摼W生態圈的布局建立客戶池，規劃客戶流程、設計客戶價值，布局電商企業社群，引申線下門店社群布局，幫助企業有效啟動社群運營方案。

【課程對象】

企業董事長、總裁、總經理、部門總監、電商部門人員、營銷系統人員

【課程收益】

創新渠道，用互聯網創造全新的社群營銷盈利模式

抽絲剝繭，把握線上線下發展的脈搏，解析社群營銷本質與規律

解剖互聯網社群營銷9種模式，以行業屬性為基礎來設計網絡盈利

通過大量行業案例與慣用法則，展示微信草根號與公眾號的功能與價值，幫助企業進行量身定位

從零到萬的增粉秘籍，以微帶信，男人靠“搖”，女人靠“漂”，無活動不營銷，全局在胸，制定微信營銷規劃。

內煉心法，修煉網絡營銷內功，掌握社群微信營銷的6大運營模式，獨步江湖

精準營銷，社群營銷方案的6項工作與7大內容格式，提高投資回報率（ROI），降低企業營銷成本

組建高凝聚力的微營銷戰隊，制定和執行營銷策劃方案，亮劍于社群微營銷時代

幫助企業借助移動端完成社群營銷和線下相結合的O2O營銷達爾文式進化。

附件與工具：

社群微營銷方案及素材分享

多達數家不同行業社群營銷成功案例分享

【課程大綱】

第一部、黃金4C營銷法則助力社群營銷

?互聯網+第一式：用戶思維 【Consumer+陌陌 體驗至上案例】

法則1：粉絲兜售參與感

?互聯網+第二式：便利思維【Convenience+運營商0元購機享收益】

法則2：精益創業，快速迭代

?互聯網+第三式：成本思維 【Cost+滴滴低投入大產出案例】

法則3：堅持到質變的“臨界點”

?互聯網+第四式：社會化思維 【Communication+奇瑞汽車】

法則4：利用社會化媒體，口碑效應

第二部、社群營銷的商業模式升級及運營規劃

一、解讀社群商業模式與運營案例要點

1.小米圈粉與銷量的此起彼漲原則

2.騰訊運營背后的故事

3.抖音、斗魚直播異軍突起

4.阿里巴巴武俠文化塑造的世紀性案例

二、 社群營銷運營篇之吸星大法

（一）、最靠譜的5大內容吸粉內容營銷技巧。

1. 社群營銷內容運營必備的品牌微渠道體系。

2. 解讀社群互動營銷的三大吸粉秘籍。

3. 社群內容營銷包裝成型4步驟

4. 深度文章點擊率飆升的好內容訣竅分享

5. 深度內容運營案例分享

三、社群營銷運營篇之番外吸星大法

1. 社群饑餓營銷三招致勝

2. 社群增粉效果倍增4大技巧

3. 6渠道啟動新媒體創新渠道接口快速拉新

第三部、圈住社群用戶的互動運營秘籍

一、打造社群用戶深度互動秘訣。

1.社群的利益點激活？話題營銷和關系營銷

2.企業愿景輸出降低社群運營成本，主導用戶存留率

3.企業打造社群團體營銷互動方案設計與實施。

二、解析區域性社群的渠道搭建模式

1.精準聚焦與吸引閱讀者三大招

2.有的放矢的啟動并激活社群圈

3.影視與網絡IP帶動社群的案例分析

4.找到志同道合的社群三百勇士成為合伙人

5.線下與社群快速同質化擴張

6.線下渠道新老會員營銷運營

7.社群渠道運營管理快速繁增三部曲。

第四部、社群用戶的活躍性運營秘籍

一、高端用戶的社群社交運營實戰

1.啟動高端用戶轉換為社群會員流程

2.講解社群用戶精準畫像三步驟

3.高端用戶社群活動營銷策劃

4.高端社群運營秘訣與高端社群的盈利方案

二、互動營銷打造有潛力的社群

1.內容營銷是否具備真正的核心競爭力

2.啟動不花錢的推廣是不是最有效果？

3.運營技巧6渠道35招

4.運營的本質是否要按需分配。

第五部、社群用戶的團隊運營管理秘籍

一、技巧分享：有效管理上千社群

1.社群用戶管理模型，五大類客戶階級分層管理。

2.運營用戶重點在于兜售參與感和存在感

3.奠定社群用戶的超高忠誠度技巧

二、剖析社群直播秘訣

1.過千群的流量獲取技巧，運營千群的秘籍分享

2.社群千群群主的利益分配和合作模式

3.社群千群直播管控詳解

第六部、互聯網時代社群電商運營的變現秘籍

一、社群電商的變現的價值

1.互聯網三種商業變現模式

2.社群營銷適用的變現模式及要點

3.社群零售與電商零售的區別與變現

4.社群到電商的渠道規劃過程

5.自循環的消費決策決定流量變現高階運營。

二、會員邀請模式如何持續變現

1.會員獲取與會員行為解析。

2.引導社群用戶變現與資源貢獻

3.社群與線下互動活動轉換

4.有吸引力和利益點的會員制打造與實施。

社群營銷打造案例分享匯總：岡本，三只松鼠,AIRBNB,滴滴,特斯拉，小米，陌陌，無印良品，今日頭條，UBER

?結語：2021年移動互聯網的天下，系統、豐富的內容幫助會員企業用社群顛覆性創新商業模式，用微信革命性提升公司業績。

廖老師

淘寶大學 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓師

前程無憂 特聘講師

清華大學 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協會首席顧問

資歷背景：

網絡營銷電商實戰專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監。

淘寶大學特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學資深講師、人民大學高級講師、中國珠寶玉石首飾行業協會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師

15年互聯網B2B、B2C、O2O電商領域（淘寶和天貓運營）、網絡渠道營銷實戰與咨詢管理經驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯網電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業部期間以“品牌宣傳門戶+優質商品推薦中心”理念來打造互聯網全供應鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數碼家電類目運營，帶隊創造年銷售額6個億。

互聯網電子商務運營實操類培訓體系。

1.網絡營銷、淘寶天貓運營（互聯網品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業于南京市國際關系學院。

主講課程：

互聯網網絡營銷、電子商務實操技巧體系

《互聯網九大思維和企業網絡營銷實戰秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰篇）》

《跨境電商的挑戰、機會和實操對策》

《互聯網品牌塑造實戰落地》

《社群營銷商業運營實戰秘籍》

《新媒體APP營銷實戰秘籍》

《農村電商與縣域產業園運營》

《網絡“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網分銷一體化》

《網絡客服跟單技巧》

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|互動提問|實戰演練

服務客戶：

*合作培訓機構：時代光華、前程無憂、北京大學EMBA、清華大學、人民大學、交通大學、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京高等珠寶研修學院、北京標桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業

*通信郵政電力行業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、國家電網

*珠寶行業：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業：王府井百貨、?？吐?、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯網電商平臺：京東、網易、蘇寧、一號店、當當網

*世界500強及金融企業：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓群體：

1.企業董事長、總裁、總經理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監、電商部經理

4.互聯網從業精英、電商部店長、營銷系統員工

*服務項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰略轉型咨詢

*臺州嘟迪：網絡渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務平臺搭建項目的戰略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統合作

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