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【課程目的】

幫助總裁學(xué)習(xí)人力資源管理的基本實(shí)戰(zhàn)方法，解決企業(yè)“招不來(lái)，留不住，用不好，太依賴”的問(wèn)題，為成長(zhǎng)型企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源管理基礎(chǔ)。

【適合對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。不分行業(yè)，中小企業(yè)效果最佳。

【課程大綱】

一、什么是人力資源管理

（一）人力資源的基本概念

1、定義：關(guān)于人才的選、用、育、留等一整套管理與培養(yǎng)系統(tǒng)。

2、作用：選拔和培養(yǎng)更多 的人才，以滿足公司快速發(fā)展的需求。

3、目標(biāo)：人力資源管理的最高境界，是建立不依賴于任何能人的公司。

（二）對(duì)照：人力資源管理的三重境界

（三）成長(zhǎng)型企業(yè)，人力資源管理的五大困局

（四）如何破局

二、人力資源管理體系

（一）企業(yè)管理體系：戰(zhàn)略、人才、運(yùn)營(yíng)、文化

（二）人力資源管理體系

1、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切

2、招聘錄用——選擇大于培養(yǎng)

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資

4、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)

5、員工關(guān)系——契約之上的和諧

6、企業(yè)文化——為團(tuán)隊(duì)賦能

7、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者

8、運(yùn)營(yíng)復(fù)制-——建立不依賴于任何能人的公司

三、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切

（一）人力資源管理的所有問(wèn)題都是“備胎”不足的問(wèn)題

（二）什么是“備胎”？？

示范：用《組織架構(gòu)圖》做好人才規(guī)劃

（三）關(guān)于A/B角制度的解惑

（四）訓(xùn)練課：A/B角計(jì)劃訓(xùn)練

四、招聘錄用 ——選擇大于培養(yǎng)

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么天天招聘，就是招不到到合適的人才？

2、為什么招聘時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)并不如意？

3、為什么招進(jìn)了公司，不久就自己辭職了？

4、為什么通知了那么多人面試，結(jié)果就來(lái)了不到一半？

5、為什么一個(gè)人面試一個(gè)樣，招聘是標(biāo)準(zhǔn)化好，還是經(jīng)驗(yàn)型的好？

6、為什么高管招聘的成功率非常低，職業(yè)經(jīng)理人真的很難找嗎？

（二）先有一位合格的人力資源經(jīng)理

（三）人力資源經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）

（四）打開(kāi)招聘渠道

（五）招聘的前提是制定各崗位的《招聘標(biāo)準(zhǔn)》

（六）員工選擇企業(yè)的理由

工具：銷售人員招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）

（七）中高管招聘流程

（八）招聘的基本程序

（九）招不到人時(shí)的戰(zhàn)略決擇

五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么新來(lái)的員工，很快就流失了呢？

2、為什么老員工，多年以后成了“雞肋”？

3、為什么待遇很高，優(yōu)秀的員工還會(huì)離職呢？

（二）我們的員工培訓(xùn)是如何做的？

（三）培養(yǎng)的基本方式

公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、外來(lái)培訓(xùn)、親自傳授、檢查培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估、上級(jí)幫助、師徒傳授、

工具：我們年度的培訓(xùn)計(jì)劃是什么？

（四）培訓(xùn)管理要點(diǎn)

1、老板必須是首席培訓(xùn)師

2、培訓(xùn)必須結(jié)合公司年度重點(diǎn)

3、培訓(xùn)必須符合公司個(gè)性化特點(diǎn)

4、培訓(xùn)必須簡(jiǎn)單、實(shí)用、生動(dòng)、可持續(xù)化

六、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有積極性？

2、為什么優(yōu)秀的人會(huì)離職呢？

3、為什么新的薪酬績(jī)效方案落不下去？

（二）責(zé)、權(quán)，是“利”的前提

（三）組織架構(gòu)為戰(zhàn)略和商業(yè)模式服務(wù)，分工要明確

工具：人力資源部部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)（示范）

工具：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（示范）

（四）《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》是第二份用工合同

1、您的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)包括哪些？ （是不是）

2、這些職責(zé)的考核指標(biāo)是否合理？（對(duì)不對(duì)）

3、您是否愿意承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？ （愿不愿）

4、您是否有能力承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？ （能不能）

（五）薪酬基本結(jié)構(gòu)

基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)+其它

（七）員工晉級(jí)制度

（八）國(guó)家規(guī)定與企業(yè)福利

（九）薪酬改革的風(fēng)險(xiǎn)提示

七、員工關(guān)系——契約之上的和諧

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么當(dāng)初兄弟情誼，最后不歡而散？

2、為什么昨天還在一起吃飯，今天告你到法庭？

3、為什么老板覺(jué)得對(duì)得起大家了，但是好像人人都感覺(jué)公司對(duì)自己不公平？

（二）重要理念

1、和諧不等于和氣

2、寬容不等于縱容

3、平等不等于平均

4、人性化不等于人情化

（三）員工關(guān)系管理的重點(diǎn)工作

1、預(yù)防為主，2、敏銳觀察，3、文件簽字，4、營(yíng)造氛圍。

八、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)失敗的多？

2、為什么股權(quán)激勵(lì)不是分配，更多是分擔(dān)？

3、為什么全員持股多半會(huì)出問(wèn)題？

（二）什么是股權(quán)激勵(lì)，什么樣的人可以成為股東

（三）操作要點(diǎn)

1、運(yùn)營(yíng)成熟 2、人才到位 3、實(shí)際投資 4、約法三章

九、運(yùn)營(yíng)復(fù)制——建立不依賴于任何能人的公司

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么能人走了，企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)停擺了?

2、為什么人管人很累，還是每天死盯不放？

3、為什么高人來(lái)了，公司系統(tǒng)跟人走了，高人走了，公司還得回頭收拾“爛攤子”？

4、為什么有的公司不怕人走，業(yè)務(wù)發(fā)展還非常穩(wěn)定？

（二）用5i運(yùn)營(yíng)模式，打造不依賴于任何人的執(zhí)行系統(tǒng)

1、i1:結(jié)果清楚

i1是執(zhí)行的第一步，是起點(diǎn)，是前提。結(jié)果定義要清楚，就是要在行動(dòng)之前，清楚地知道要做什么。

2、i2:方法明確

i2是方法，在運(yùn)營(yíng)中主要指流程。i1只回答了“做什么”，i2回答了“怎么做”。流程復(fù)制的是團(tuán)隊(duì)與模式。

3、i3 :過(guò)程檢查

i3是對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查，檢查的目的，不是罰員工的錢(qián)，不是找員工的茬，而是要防止出現(xiàn)不可挽回的不良結(jié)果，這個(gè)不良結(jié)果就是客戶不滿意，甚至投訴。

4、i4: 即時(shí)獎(jiǎng)罰

i4是考核，是獎(jiǎng)罰，是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，是對(duì)執(zhí)行人的激勵(lì)，用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法）自己打分的方式，對(duì)當(dāng)月的重點(diǎn)結(jié)果實(shí)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。

5、 i5:改進(jìn)復(fù)制

i5是改進(jìn)復(fù)制，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題就要改進(jìn)，改進(jìn)成功的方法就要復(fù)制。改進(jìn)計(jì)劃又回到i1中，以此形成管理閉環(huán)，5i模式周而復(fù)始。

課程小結(jié)與分享。

孟老師

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理知名專家、“實(shí)戰(zhàn)派”管理咨詢專家

清華、北大等高校總裁班特聘講師

北京時(shí)代興邦公司首席培訓(xùn)師，首席咨詢專家

管理暢銷書(shū)《執(zhí)行就是要結(jié)果》、《向職業(yè)化精進(jìn)》、《硬核中層》、《運(yùn)營(yíng)突破》的作者。

新浪財(cái)經(jīng)、總裁網(wǎng)500強(qiáng)商學(xué)院TOP100最佳運(yùn)營(yíng)專家，

國(guó)家工信部中小企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師，

稻盛和夫中國(guó)"盛和塾"特聘講師。

【授課風(fēng)格】

孟老師1992年大連理工大學(xué)碩士研究生畢業(yè)，曾任上市公司、大型民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等高管職務(wù)，從事過(guò)投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、旅游、農(nóng)業(yè)科技等多種行業(yè)八年，具有十分豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

二十一年來(lái)，孟老師率領(lǐng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)年深入企業(yè)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，被企業(yè)贊譽(yù)為“最接地氣”的咨詢團(tuán)隊(duì)。他的培訓(xùn)風(fēng)格是深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)，以求達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)就要出結(jié)果”的效果，深受企業(yè)歡迎，他主講的《運(yùn)營(yíng)的力量》總裁班課程被清華、北大、人大、浙大等高校總裁班學(xué)員評(píng)為最受歡迎的課程之一。

【課程體系】

總裁班：

01《運(yùn)營(yíng)突破--企業(yè)“自運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》

02《績(jī)效突破--總裁人力資源實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》

內(nèi)訓(xùn)：

01《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》

02《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》

03《中層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》

咨詢：

01《"運(yùn)營(yíng)突破"總裁班課程》

02《"運(yùn)營(yíng)突破"實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》

03《"自運(yùn)營(yíng)"管理咨詢項(xiàng)目》

注：提升效率，提升效益，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自發(fā)、自動(dòng)、自覺(jué)的自我運(yùn)營(yíng)體系，以超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)石油、中國(guó)石化、中鐵股份、中航電測(cè)、中建西部建設(shè)、工商銀行、成飛集團(tuán)、北車集團(tuán)、江淮汽車、全友家私、正大集團(tuán)、中建五分、北京豐榮投資、山東佳農(nóng)集團(tuán)、深圳安得利、保正(上海)供應(yīng)鏈股份、天恩璐（遼寧）公司、山西智奇鐵路，揚(yáng)州東升汽車零部件、承德北雁商城、成都三原集團(tuán)、延邊德康生物、黑龍江金福泰股份、衡水龍馬醫(yī)藥、河北冀北醫(yī)藥、太原亞寶藥業(yè)、深圳億嘉國(guó)際、上海森海海事、天津亞星、新加坡林文亨建設(shè)、上海藝佳建設(shè)、阿尤服飾、河北坤達(dá)、四川格林流體、天津太平洋制藥、浙江強(qiáng)盟實(shí)業(yè)、北京麗日辦公、好太太電器、鼎陽(yáng)智電股份、重慶永昂實(shí)業(yè)、德聯(lián)易控、蘇州黑盾股份、遼寧宗裕集團(tuán)、浙江月立電器、深圳百泰、吉林顯鋒制藥、廣東億方包裝、寧波凱波集團(tuán)等5000多家企業(yè)。

【學(xué)員感言】

孟老師的課程解決了我們的效率與業(yè)績(jī)問(wèn)題，現(xiàn)在我們的項(xiàng)目遍布全國(guó)，我也更加輕松了。

----國(guó)內(nèi)高檔裝修著名品牌 中建五分 總經(jīng)理 王曉春

系統(tǒng)學(xué)員孟老師的課程后，酒店我已經(jīng)交給職業(yè)經(jīng)理人管理了，公司業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，我現(xiàn)在的精力更多的放到公司新的戰(zhàn)略上去了。

----首都機(jī)場(chǎng)業(yè)績(jī)第一名 北京豐榮君華酒店 董事長(zhǎng) 韓銘

這套體系是真功夫，孟老師他們真的是為我們成長(zhǎng)性企業(yè)盡心服務(wù)的人。

----國(guó)內(nèi)縣級(jí)大型零售商業(yè)領(lǐng)跑者 河北承德北雁商城 董事長(zhǎng) 王立東

引進(jìn)人力資源與運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)踐證明是成功，為我們走向國(guó)際化奠定了很好的基礎(chǔ)。

-----國(guó)內(nèi)汽車穩(wěn)定桿第一品牌 江蘇揚(yáng)州東升汽車零部公司 董事長(zhǎng) 劉旭

聽(tīng)了許多課，當(dāng)聽(tīng)到孟老師講的運(yùn)營(yíng)后，我立即邀請(qǐng)孟老師的團(tuán)隊(duì)來(lái)我公司進(jìn)行咨詢與訓(xùn)練，老師們高超的專業(yè)水平，敬業(yè)的態(tài)度，讓我們非常感動(dòng)。

----四川公路行業(yè)前三名 成都泰通公路工程公司 董事長(zhǎng) 鄭件

我們?cè)诋?dāng)?shù)刈龅搅耸袌?chǎng)占有率第一，但是我知道不是最強(qiáng)的，我決定孟老師他們的運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練項(xiàng)目，2012年公司創(chuàng)造了歷史之最，感謝孟老師和他的團(tuán)隊(duì)。

-----當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥銷售第一名 河北衡水龍馬醫(yī)藥公司 董事長(zhǎng) 張洪澤

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