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銷售渠道重建與重點客戶管理

【課程編號】:NX26993

【課程名稱】:

銷售渠道重建與重點客戶管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售渠道管理培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:銷售渠道培訓,客戶管理培訓

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課程目的:

在競爭激烈的銷售市場上,精確掌握銷售循環前、中、后的銷售技巧與全方位的客戶服務,幫助銷售管理人員掌握區域市場的開發策略,是贏得最佳商機的關鍵。通過本次課程的學習,能解決從實戰技巧到銷售的步驟、銷售人員的自我管理、銷售人員專業技能的欠缺和提升等相關問題。掌握銷售人員應具備的正確與基礎的技巧,并吸收專家和成功者的經驗與智慧,以資借鑒,減少自己摸索的時間、精力和犯錯的機會。本次課程通過講授、案例分析、情景演練等方式測試不同角度,讓學員全員參與和體驗本課程的內容,深入個人價值觀從而影響行為,打破常規的填鴨式講授方式。陳老師通過團隊實戰經驗分享經驗,讓你在課程中學到“干貨”。

課程收益:

1. 改變銷售管理人員對市場的認識;

2. 幫助銷售管理人員掌握區域市場的開發策略;

3. 幫助銷售管理人員掌握客戶拜訪的核心技能;

4. 幫助銷售管理人員掌握重點客戶管理的策略;

5. 幫助銷售管理人員掌握終端市場發展的方法。

適合對象:

分銷型企業的大區經理、區域經理、銷售主管及各級業務代表

培訓大綱:

一、銷售目標與市場策略選擇

1.銷售人員的天職是什么?

2.能否完成銷售目標的核心因素是什么?

3.影響銷售目標實現的兩個核心因素

4.卓越銷售人員訓練的五個階段

5.消費品市場需求發展趨勢

6.消費品行業終端市場發展趨勢

7.視頻案例分析(是什么因素讓他實現高效目標?)

8.市場分析工具—SWOT應用

9.區域市場競爭的四大角色及策略

10.成功區域市場的八個衡量標準

11.區域市場成功的六個關鍵因素

12.小組討論:生意的增長點在哪里?

13.小組討論:如何增加銷售量?

14.市場規劃的六大策略應用于案例分析

二、有效的市場開發與客戶拜訪

1.快消品行業市場的五種狀況

2.銷售渠道的認識與思考

3.銷售渠道建設與管理的正確程序

4.渠道選擇時的重要問題

5.新品上市的失敗案例分析

6.研究客戶—經銷商

7.小組討論:經銷商的業務難題

8.成功的市場開發案例分析—寶潔

9.渠道開發的關鍵因素

10.渠道升級案例分析---伊利渠道升級分析

11.快消品行業客戶拜訪核心技能訓練

a)有效的介紹自己、公司和產品

b)提問的技巧

c)客戶案例故事

d)說服性銷售技巧

e)掌握客戶采購與銷售流程

f)發展大客戶的策略

g)生意回顧

三、重點客戶管理策略

1.客戶滲透的三大途徑及策略

2.重點客戶的管理策略—標簽管理

a)標桿客戶的管理策略

b)釘子客戶管理策略

c)危險客戶管理策略

3.重點客戶的管理策略—價值管理

4.四類價值客戶及管理策略

四、終端市場的拜訪與檢查

1.界定終端市場拜訪內容

2.規范終端市場拜訪動作

案例分析:伊利終端市場拜訪指導手冊

3.開發特渠

4.促銷員的培訓與管理

陳老師

陳文冬導師簡介

【專業資質】

211 985碩士研究生

中華講師網特聘講師

互聯網研究與實戰專家

省企業家協會實戰講師

潤風股權投資聯合創始人

企業團隊領導力打造專家

中科拜爾教育科技聯合創始人

高級促動師,引導式培訓專家

2016年、2017年中國百強講師

中科康院管理咨詢合伙企業首席培師

廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師

世界500強企業市場管理實踐歷練經驗

【講師介紹】

十年實戰經驗、團隊管理及教育系統的從業經歷,致力于管理體系構建、員工成長、團隊打造及領導力提升。陳老師具有豐富的管理培訓經驗,受邀進行相關課程培訓的行業有通訊行業、汽車行業、政府部門、快銷行業、IT行業等;是深圳大學、華南農業大學、華南理工大學,廣東工業大學,廣東財經大學等多家高等學府的特聘專家。授課經驗近10余年,積累培訓的學員已逾2萬余人。

長期親身的工作經歷積累了管理理念、團隊管理及領導力提升等方面的管理經驗,可以給予企業團隊最接地氣的培訓及輔導。陳老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。內容詳實的課程講義;精心編寫的案例、試題;圖文并茂的多媒體演示;生動活潑的案例討論;輕松幽默的體驗式教學,以及其完整的系統性與可操作性,達到“學以致用,學以致變”,使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能,被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

【培訓領域】

領導力提升、員工管理、團隊建設、高效溝通、互聯網運作等

【主講課程】

銷售技能提升類

1、《顧問式營銷技巧》

2、《營銷創新新突破》

3、《營銷理念新突破》

4、《打造銷售巔峰團隊》

5、《市場分析與商機找尋》

團隊溝通打造類

1、《打造高效團隊》

2、《領導藝術與團隊溝通》

3、《團隊文化建設》

4、《突破式溝通》

5、《西游記中話團隊》

領導力提升類

1、《教練型領導力訓練》

2、《突破領導力瓶頸》

3、《管理者素養突破》

4、《領導力塑造與執行力提升》

5、《優秀員工領導計劃1:員工職業素質提升》

6、《優秀員工領導計劃2:跨部門協作專項訓練》

【部分客戶】

政府單位:廣東省教育廳、廣東省商務廳、廣東電子商務協會、廣東省農村電子商務協會、廣州南沙電商培訓中心、江門電子商務協會等

金融行業:交通銀行、中國銀行、工商銀行、AIA等

通訊行業:中國移動、中國聯通、中國電信、神州數碼、夢之窗數碼科技等

高校單位:華南師范大學、華南農業大學、華南理工大學、中山大學、深圳大學、廣東工業大學、廣東財經大學、廣東財經大學華商學院、廣東工業大學華立學院等

醫藥保健業:九芝堂醫貿、修正藥業集團、海王星辰等

物流行業:順豐快遞、深圳銳智供應鏈、有信達物流、圓通快遞等

教育培訓業:亞加達外語學校、廣州陽光幼兒園、優加國際教育、博導教育、潤華教育、中科教育等

其他行業:中匯集團、富達鐘表等

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