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【課程背景】

管理者在日常管理實踐中會發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個性。任務執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領(lǐng)導看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會認為，領(lǐng)導難伺候，老板太苛刻，指令表達不清、過于強勢、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。

領(lǐng)導判斷與下屬認知的這種偏差，使得傳統(tǒng)的命令控制的管理方法與胡羅卜加大棒的激勵政策往往很難奏效。研究發(fā)現(xiàn)，在今天情緒資本時代，領(lǐng)導力不僅來自于你職位賦予的權(quán)力，它更多的是來自于由個性魅力散發(fā)而產(chǎn)生的影響他人與改變他人的能力。而個性魅力散發(fā)的能力則取決于你的高情溝通能力和情商領(lǐng)導力。

具高情商領(lǐng)導力的團隊管理者，往往都具有一套洞察他人情緒的方法，并通過共情式的溝通，把團隊成員的情緒視為一個整體進行管理，從而有效地化解下屬與管理者之間的隔閡和矛盾。

晏老師結(jié)合他近三十年的研究成果和實踐經(jīng)驗，依據(jù)丹尼爾·戈爾曼五大情商法則，運用大腦神經(jīng)科學最新研究成果，從情商的“道”和“術(shù)”的探討入手，提出了情商領(lǐng)導力的“TNT模型”。圍繞著管理者自我情緒管理和共情能力的培養(yǎng)，通過大量實戰(zhàn)案例研討，在企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，開啟情商領(lǐng)導能力提升訓練的全新之旅。

【課程收益】

1、通過商業(yè)環(huán)境發(fā)展變化趨勢的把握，理解情商領(lǐng)導力在情緒資本時代的重要性與必要性。

2、幫助學員提升自我情緒覺察能力，建立積極正向的情緒能量，成為有力度、溫度和高度的團隊領(lǐng)袖；

3、學會情緒管理的方法和技巧，幫助學員能探索出快樂輕松地增進與團隊成員的路徑和方法；

4、通過大量案例研討，掌握情商領(lǐng)導力的TNT模型以及情商溝通的方法與技巧，做到認知與行為的知行合一，全面提升學員的情商領(lǐng)導力。

【受眾群體】

黨政領(lǐng)導干部、企業(yè)中、高層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】

第一單元：情緒資本時代的領(lǐng)導力

一、破冰與團隊組建

二、開場案例研討：鐵血CEO與最牛女秘書

三、從土地資本、資金技術(shù)資本到情緒資本

四、社會環(huán)境研討：社會環(huán)境變遷在中國

1、情緒資本與客戶價值創(chuàng)造；

2、情緒資本與團隊歸屬感培育；

3、情緒資本與組織發(fā)展。

五、小組討論：設立工作坊學習目標

第二單元：什么是情商領(lǐng)導力?

一、引導講解：情商理論發(fā)展與情商五大法則；

為什么靜能生慧？

二、情商領(lǐng)導力沙盤：吉塔行星探險之旅

三、情商領(lǐng)導力及其三大核心要素：TNT情商領(lǐng)導力模型

1.案例研討：普京與奧巴馬的死亡對視；

2.喬布斯的人生成就（一支團隊、超我目標及達成超我目標的成就感—下屬語）

3.情商領(lǐng)導力定義及情商領(lǐng)導力的三大核心要素。

第三單元：如何培養(yǎng)情商領(lǐng)導力?

一、了解團隊成員需求，增強團隊歸屬感與凝集力

1.如何了解團隊成員的需求：高情商溝通的三要素

廚房聚會：跳出自我中心的陷阱、說出你的真心話（案例研討與角色扮演）

2.傾聽與提問的技巧

3.小組研討：是什么蒙蔽了對下屬的情緒察覺，什么因素有助于洞察下屬需求？

確立洞察下屬需求的關(guān)鍵行動

二、構(gòu)建團隊信任關(guān)系，為情商領(lǐng)導力筑建厚實基礎：

1.戶外活動：團隊信任之旅+小組討論

2.小組討論：團隊信任關(guān)系建立的障礙因素與促動因素

3.確立團隊信任關(guān)系建立的關(guān)鍵行動、把握信任關(guān)系方程式

三、達成超我目標：情商領(lǐng)導力的動力源

1.案例研討：喬布斯的超我目標；

2.引導講解：超我目標的四大特征；

3.小組討論：超我目標實現(xiàn)的障礙因素與促動因素；

4.團隊研討：探索每個行為/現(xiàn)象背后的正向意圖；

5.引導講解：定心、定力與定見及愿景、使命、價值觀如何整合個人目標；

第四單元：確立行動計劃

一、情商領(lǐng)導力應用案例引導討論：面對集體辭職的骨干員工；

二、學員大串聯(lián)：今天培訓學習收獲，哪些可以與自己的日常工作結(jié)合起來？

三、代表發(fā)言、老師總結(jié)

晏老師

晏貴年 老師

——情商領(lǐng)導力模型（TNT-Model）創(chuàng)始人

上海交通大學人文學院原思政教研室副主任、副教授

曾任臺灣震旦集團教訓訓練中心最高行政官

曾任英國多米諾噴碼亞太區(qū)銷售培訓經(jīng)理

2004年帶領(lǐng)管理團隊完成零基礎民營企業(yè)管理體系建設，并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證

曾創(chuàng)建“地滿德景觀”公司并成功經(jīng)營十年以上，熟悉傳統(tǒng)工程公司經(jīng)營管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導力提升的路徑與方法

曾擔任上海申杰環(huán)境集團公司常務副總裁，熟悉環(huán)境管理及固廢處理的項目運營與管理

上海交通大學安泰管理學院、人文學院及智慧能源創(chuàng)新學院客座教授。

【個人簡介】

晏老師擁有30多年大學本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓經(jīng)驗，專注于企業(yè)人才體系建設、內(nèi)在工作驅(qū)動力與領(lǐng)導力研究，在領(lǐng)導力與團隊執(zhí)行力等方面具雄厚的學術(shù)基礎與豐富實踐經(jīng)驗：

1996年參加首屆中國國際儒商文化研討會，作為上海方面的研究專家，在研討大會上做主旨學術(shù)報告；

2003年與AMA顧問一起，引進《Strategic selling》培訓項目，并在本土成功實施，熟悉B端工業(yè)品銷售管理的路徑與方法，對B端工業(yè)品基本銷售培訓具豐富經(jīng)驗；

2004年帶領(lǐng)管理團隊完成零基礎民營企業(yè)管理體系建設，并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證；

從無到有創(chuàng)建并持續(xù)運營十年以上項目服務公司，前五年實現(xiàn)了業(yè)績30%-50%增長；

《情商領(lǐng)導力》課程被評為上海交通大學智慧能源創(chuàng)新學院高管培訓中心最受學員好評的三大課程之一，年均復購10次以上。

晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營和管理方面的實踐經(jīng)驗，對于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化，提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導力等進行了深入的踐行和研究，尤其在數(shù)字新商業(yè)時代，面對負責多變的商業(yè)環(huán)境，如何提升團隊執(zhí)行力和經(jīng)營者的領(lǐng)導力？晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時代情商領(lǐng)導力實戰(zhàn)系統(tǒng)模型（TNT-Model），獲得眾多企業(yè)家及政府機構(gòu)的高度認同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。

晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時代領(lǐng)導力提升的研究與實踐，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中超越性目標所具的力量，為幫助中國企業(yè)家通過領(lǐng)導力的提升和企業(yè)內(nèi)生價值創(chuàng)造實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企強國夢添磚加瓦！

【授課風格】

理論與實戰(zhàn)相結(jié)合型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

道術(shù)結(jié)合：晏老師的課程緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況而展開，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起，以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學員，“道”“術(shù)”結(jié)合，具有極強的可操作性。

能力培養(yǎng)：晏老師的講授充滿激情，注重激發(fā)學員經(jīng)營的內(nèi)在動力，結(jié)合中國傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念，在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的哲學思維和領(lǐng)導風格。

【主講課程】

領(lǐng)導力：

《情商領(lǐng)導力》

《情境領(lǐng)導力》

《卓越領(lǐng)導力》

《高情商溝通》

《沖突管理與高情商溝通》

《管理者的八項修煉》

《企業(yè)家精神與領(lǐng)導藝術(shù)》

《三度賦能：領(lǐng)導力的實操與透視》

《在變革中打造高績效歸屬感團隊》

《“道德經(jīng)”的領(lǐng)導智慧》

《創(chuàng)建學習型組織》

黨建文化：

《從石庫門到天安門：共產(chǎn)黨人的初心與使命》

【服務客戶】

總裁班：上海交通大學安泰管理學院、智慧能源創(chuàng)新學院、海外學院、復旦大學寧波研究院、歐洲商學院等機構(gòu)

銀行類：民生銀行、郵儲銀行

知名企業(yè)：國家電網(wǎng)、上海國盛集團、商飛設計研究院、新金山投資控股集團、大唐電訊、中原地產(chǎn)、國家電投集團平圩電廠、上海集成電路研發(fā)中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術(shù)、震旦集團、百麗集團、杉杉集團、寧波北侖保稅區(qū)管委會、無錫盛泰、伊哥堡服飾等

【學員評價】

晏老師，剛才用您的TNT方法，迅速平息了一場糾紛。

——上海市長寧區(qū)疾控中心黨委書記 滕俊

謝謝晏教授一天的授課，太精彩了，聽了您的課，滿滿的激情和正能量，深深體會到生活在今天的中國人真幸運真幸福，我們80后要繼承發(fā)揚老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和愛黨愛國的情懷，爭做“國之大者”，做一名愛黨愛國的合格黨員干部！聽您的講課，是我的榮幸

——內(nèi)蒙古白音華煤業(yè)公司公關(guān)部主任白寶雷

晏老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，對情商領(lǐng)導力的提升具很強的指導性，給企業(yè)文化建設和團隊培育，也讓我們集團的工會干部，有更工會工作有效展開的工作原則和工作方法，希望我們集團各公司工會主席能用晏老師高情商領(lǐng)導力的理念和方法，做好各公司的工會工作。

——國盛集團工會主席 王旭剛

晏老師的課程深入淺出，充滿正能量與激情，通過案例不斷給我們啟發(fā)，受益匪淺。

——寧波大榭開發(fā)區(qū)黨工委組織部巡察處處長 王煦

晏老師講得非常好！課堂形式活躍，大家都能跟著老師的思路去思考討論，我們電廠有的科室的主任平時很少講話，但在晏老師課堂上，卻講得非常好，感謝晏老師一天的精彩授課。——國家電網(wǎng)上海閘北電廠副廠長 黃志堅

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